Профстандарт "33.021 Горничная"

Все профстандарты / 33 - Сервис, оказание услуг населению (торговля, техническое обслуживание, ремонт, предоставление персональных услуг, услуги гостеприимства, общественное питание и пр.)
Приказ Минтруда России от 05.09.2017 N 657н "Об утверждении профессионального стандарта "Горничная" (Зарегистрировано в Минюсте России 22.09.2017 N 48308)

Функциональная карта профессионального стандарта

Обобщенные трудовые функции Возможные наименования должностей, профессий Требования к образованию и обучению Требования к опыту практической работы Трудовые функции Трудовые действия
код наименование уровень квалификации наименование код уровень (подуровень) квалификации
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
A Уборка номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения 3
Горничная
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих
-
 Текущая уборка номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения A/01.3 3 Комплектование тележки для текущей уборки номерного фонда
и еще 11		 Заявка на обучение
Уборка номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения после выезда гостей A/02.3 3 Комплектование тележки для уборки номерного фонда после выезда гостей
и еще 11		 Заявка на обучение
Генеральная уборка номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения A/03.3 3 Комплектование тележки для генеральной уборки номерного фонда
и еще 7		 Заявка на обучение
B Планирование, организация и контроль работы бригады горничных в гостиничных комплексах и иных средствах размещения 4
• Старшая горничная
• Заведующая этажом
• Администратор поэтажной службы
• Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих
и еще 1
• Не менее двух лет в должности горничной для сотрудников, имеющих профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочим, программы переподготовки рабочих
и еще 1
 Получение и использование расходных материалов, уборочной техники бригадой горничных гостиничных комплексов и иных средств размещения B/01.4 4 Оценка наличия запасов расходных и моющих материалов, необходимых для бесперебойной работы бригады горничных
и еще 5		 Заявка на обучение
Планирование и организация работы бригады горничных гостиничных комплексов и иных средств размещения B/02.4 4 Планирование деятельности бригады горничных
и еще 7		 Заявка на обучение
Контроль работы подчиненных и подготовка отчетности о работе бригады горничных гостиничных комплексов и иных средств размещения B/03.4 4 Определение и использование форм контроля, соответствующих особенностям работ по поддержанию чистоты номерного фонда
и еще 4		 Заявка на обучение