В Академии ГлавСпец обучение ведется по 50 наименованиям авторских программ, каждая от 40 до 520 и...
Академия ГлавСпец
Обобщенные трудовые функции | Возможные наименования должностей, профессий | Требования к образованию и обучению | Требования к опыту практической работы | Трудовые функции | Трудовые действия | |||||
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
A | Обеспечение безопасности и обслуживания лиц на борту воздушного судна гражданской авиации | 3 | • Бортовой проводник 5-го разряда • Бортовой проводник 6-го разряда • Бортпроводник 4-го разряда • Бортпроводник 5-го разряда • Бортпроводник 6-го разряда • Бортпроводник воздушного судна гражданской авиации • Старший бортпроводник |
• Среднее общее образованиеи и еще 1 • Подготовка в образовательной организации или организации, осуществляющей обучение специалистов авиационного персонала, согласно перечню специалистов авиационного персонала гражданской авиации, соответствующей требованиям федеральных авиационных правил, по программам подготовки, утвержденным уполномоченным органом в области гражданской авиации <3> |
Для осуществления функций старшего бортпроводника обладатель свидетельства бортпроводника должен иметь общий налет бортпроводником не менее 1000 часов |
Выполнение требований по обеспечению безопасности в пассажирской кабине воздушного судна в штатных, нештатных и аварийных ситуациях | A/01.3 | 3 | Проведение проверки пассажирской кабины до посадки пассажиров и после выхода пассажиров с целью обнаружения посторонних лиц и (или) предметов и еще 35 |
Заявка на обучение |
Проверка наличия, исправности оборудования и систем в пассажирской кабине воздушного судна с учетом типа воздушного судна, обеспечивающих безопасность в пассажирской кабине воздушного судна согласно предписанным картам контрольных проверок оборудования пассажирской кабины | ||||||||||
Взаимодействие с наземным персоналом по вопросам обеспечения безопасности в пассажирской кабине воздушного судна | ||||||||||
Взаимодействие с членами летного экипажа по вопросам обеспечения безопасности в пассажирской кабине в штатных, нештатных и аварийных ситуациях | ||||||||||
Прием (сдача) на воздушное судно багажа, почты, груза, ценного груза, опасного груза, оружия и боеприпасов | ||||||||||
Предотвращение усугубления инцидентов в кабине | ||||||||||
Информирование летного экипажа о нештатных и аварийных ситуациях, возникающих в пассажирской кабине или касающихся воздушного судна | ||||||||||
Предотвращение актов незаконного вмешательства | ||||||||||
Урегулирование ситуаций, связанных с нарушением пассажирами правил поведения на борту воздушного судна, которые могут угрожать безопасности полета | ||||||||||
Контроль безопасного размещения ручной клади и личных вещей в пассажирской кабине | ||||||||||
Контроль размещения пассажиров на борту воздушного судна согласно требованиям по обеспечению безопасности | ||||||||||
Соблюдение правила "стерильной кабины" летного экипажа | ||||||||||
Оперирование дверями воздушного судна в штатных, нештатных и аварийных ситуациях | ||||||||||
Контроль соблюдения пассажирами правил поведения на борту воздушного судна | ||||||||||
Информирование всех лиц на борту воздушного судна о расположении и использовании привязных ремней, аварийных выходов, спасательных жилетов, если они предусмотрены, кислородного оборудования и другого аварийно-спасательного оборудования индивидуального и коллективного пользования, включая схемы действий пассажиров в аварийной обстановке с учетом типа воздушного судна | ||||||||||
Инструктирование всех лиц на борту о порядке действий пассажиров в аварийной обстановке с учетом типа воздушного судна | ||||||||||
Контроль использования всеми лицами на борту воздушного судна привязных ремней или привязной системы во время взлета, посадки, а также в любое время полета, когда командир воздушного судна считает это необходимым, по причине турбулентности или любой аварийной обстановки | ||||||||||
Занятие штатного места во время взлета и посадки или по указанию командира воздушного судна | ||||||||||
Использование привязного ремня или привязной системы во время взлета и посадки, а также в любое другое время по указанию командира воздушного судна | ||||||||||
Использование бортовых систем и оборудования с учетом характеристик и ограничений типа воздушного судна | ||||||||||
Контроль исправности оборудования и систем воздушного судна в течение всего полета | ||||||||||
Проведение мероприятий, направленных на обеспечение безопасности в пассажирской кабине воздушного судна в штатных, нештатных и аварийных ситуациях | ||||||||||
Осуществление доступа в кабину летного экипажа с соблюдением предписанных требований обеспечения безопасности полета и авиационной безопасности | ||||||||||
Нахождение в кабине летного экипажа при покидании рабочего места одним из пилотов | ||||||||||
Применение (при необходимости) находящегося на борту аварийно-спасательного оборудования с учетом типа воздушного судна | ||||||||||
Проведение процедур по безопасной и быстрой эвакуации на сушу и воду лиц, находящихся на борту воздушного судна, и выполнение необходимых функций в аварийной обстановке или в ситуации, требующей аварийной эвакуации | ||||||||||
Обеспечение безопасности жизни и здоровья пассажиров и членов экипажа в штатной, нештатной и аварийной обстановке | ||||||||||
Выполнение действий согласно контрольному перечню для бортпроводников на случай инцидентов, связанных с опасными грузами в пассажирской кабине во время полета | ||||||||||
Осуществление действий при попытке захвата воздушного судна | ||||||||||
Осуществление действий при обнаружении взрывного устройства | ||||||||||
Осуществление действий при заправке (дозаправке, сливе) топлива с пассажирами на борту воздушного судна | ||||||||||
Осуществление действий при нарушении работоспособности члена экипажа | ||||||||||
Осуществление действий в случае разгерметизации кабины воздушного судна | ||||||||||
Проведение процедур при возникновении пожара и задымления на борту воздушного судна | ||||||||||
Выявление возможных жертв торговли людьми | ||||||||||
Оказание первой помощи лицам, находящимся на борту воздушного судна | ||||||||||
Обслуживание пассажиров и членов экипажа на борту воздушного судна | A/02.3 | 3 | Взаимодействие с наземным персоналом по вопросам обеспечения сервисного обслуживания пассажиров и членов летного экипажа на борту воздушного судна и еще 13 |
Заявка на обучение | ||||||
Визуальная проверка санитарного состояния пассажирской кабины воздушного судна до начала посадки пассажиров | ||||||||||
Визуальный контроль санитарного состояния пассажирской кабины воздушного судна в течение рейса | ||||||||||
Контроль загрузки (выгрузки) багажа, груза, ценного груза, опасного груза, почты и оформление соответствующей документации | ||||||||||
Прием (сдача) бортового питания, буфетно-кухонного оборудования, инвентаря, бортовой посуды и оформление соответствующей документации | ||||||||||
Проверка наличия и исправности пломб на буфетно-кухонном оборудовании и правильности данных на ярлыках при приеме питания, контроль срока годности пищи | ||||||||||
Прием (сдача) мягкого инвентаря, средств обслуживания, бортовых аптечек и оформление соответствующей документации | ||||||||||
Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований при реализации бортового питания на борту воздушного судна | ||||||||||
Встреча пассажиров и оказание помощи при размещении в пассажирской кабине | ||||||||||
Контроль количества пассажиров на борту воздушного судна при необходимости | ||||||||||
Предоставление пассажирам, в том числе из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, и членам летного экипажа полного комплекса услуг в зависимости от типа и оборудования воздушного судна, продолжительности полета, времени суток, класса обслуживания | ||||||||||
Эксплуатация бытового электрооборудования в соответствии с действующими инструкциями | ||||||||||
Оказание первой помощи лицам, находящимся на борту воздушного судна | ||||||||||
Обеспечение комфорта пассажиров на борту воздушного судна | ||||||||||
Руководство кабинным экипажем при выполнении трудовых функций и профессиональных обязанностей бортпроводника на борту воздушного судна гражданской авиации | A/03.3 | 3 | Организация работы бортпроводников по обеспечению безопасности в пассажирской кабине воздушного судна, в том числе в нештатных и аварийных ситуациях и еще 18 |
Заявка на обучение | ||||||
Предотвращение усугубления инцидентов в кабине | ||||||||||
Информирование летного экипажа о нештатных и аварийных ситуациях, возникающих в пассажирской кабине или касающихся воздушного судна | ||||||||||
Предотвращение актов незаконного вмешательства | ||||||||||
Урегулирование ситуаций, связанных с нарушением пассажирами правил поведения на борту воздушного судна, которые могут угрожать безопасности полета | ||||||||||
Контроль работы бортпроводников по обеспечению безопасности в пассажирской кабине воздушного судна, в том числе в нештатных и аварийных ситуациях | ||||||||||
Проведение предполетных и послеполетных брифингов членов кабинного экипажа | ||||||||||
Организация работы бортпроводников по предоставлению услуг пассажирам и членам летного экипажа на борту воздушного судна | ||||||||||
Контроль работы бортпроводников по предоставлению услуг пассажирам и членам летного экипажа на борту воздушного судна | ||||||||||
Координация действий членов кабинного экипажа в штатных, нештатных и аварийных ситуациях | ||||||||||
Взаимодействие с пассажирами в сложных ситуациях конфликта и риска | ||||||||||
Взаимодействие с представителями проверяющих органов в области гражданской авиации на борту воздушного судна в части предоставления необходимой информации | ||||||||||
Координация работы бортпроводников в части взаимодействия с членами летного экипажа, наземным персоналом | ||||||||||
Информирование членов летного экипажа о выявленных замечаниях, неисправностях, ходе выполнения работ | ||||||||||
Обслуживание питанием членов летного экипажа | ||||||||||
Ведение информационно-справочной работы | ||||||||||
Подведение итогов и анализ результатов работы бортпроводников в рейсе | ||||||||||
Оформление рейсовой документации | ||||||||||
Организация отдыха бортпроводников на борту воздушного судна в полете и во внебазовых аэропортах | ||||||||||
B | Организация обеспечения безопасности и обслуживания лиц на борту воздушного судна гражданской авиации кабинным экипажем | 4 | • Бортовой проводник-инструктор • Бортпроводник-инструктор • Инструктор-проводник бортовой |
• Среднее общее образованиеи и еще 1 • Подготовка в образовательной организации или организации, осуществляющей обучение специалистов авиационного персонала, согласно перечню специалистов авиационного персонала гражданской авиации, соответствующую требованиям федеральных авиационных правил, по программам подготовки, утвержденным уполномоченным органом в области гражданской авиации <3> |
Для осуществления функций бортпроводника-инструктора обладатель свидетельства бортпроводника должен иметь общий налет не менее 2000 часов бортпроводником и (или) старшим бортпроводником |
Организация работы кабинных экипажей | B/01.4 | 4 | Составление планов-графиков в целях проверки работы, тренировки практических навыков и выполнения программ ввода в строй бортпроводников (старших бортпроводников) и еще 8 |
Заявка на обучение |
Контроль соблюдения членами кабинных экипажей требований стандартов и технологий, выполнения обязанностей любого из членов кабинных экипажей в случае необходимости | ||||||||||
Проведение наземной, предварительной и предполетной подготовки бортпроводников (старших бортпроводников) | ||||||||||
Осуществление мероприятий по адаптации бортпроводников после первоначальной подготовки в авиационном учебном центре | ||||||||||
Доведение до сведения бортпроводников (старших бортпроводников) оперативной информации, изменений в руководящих документах | ||||||||||
Проведение с бортпроводниками (старшими) бортпроводниками инструктажей по вопросам охраны труда, обеспечения безопасности полетов и повышения уровня сервиса на борту воздушного судна | ||||||||||
Организация и проведение технических занятий, направленных на повышение уровня профессиональной подготовки бортпроводников (старших бортпроводников) | ||||||||||
Организация и проведение обучения бортпроводников (старших бортпроводников) безопасным методам и приемам выполнения работ, правилам оказания первой помощи, пострадавшим на производстве, проведение инструктажей по охране труда, проверка знаний требований охраны труда | ||||||||||
Взаимодействие с руководителями подразделения кабинных экипажей по организационным вопросам | ||||||||||
Выполнение программ ввода в строй бортпроводников, проверок работы бортпроводников в условиях полета | B/02.4 | 4 | Проведение технических занятий, сезонных инструктажей с бортпроводниками (старшими) бортпроводниками с целью допуска к виду (условиям работы), анализ результатов, оценка знаний и навыков и еще 12 |
Заявка на обучение | ||||||
Проведение инструктажей по охране труда: первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый, проверка знаний требований охраны труда | ||||||||||
Выполнение рейсовых проверок бортпроводников (старших бортпроводников) в целях осуществления программ ввода в строй членов кабинного экипажа, анализ результатов, оценка знаний и навыков | ||||||||||
Выполнение проверок работы бортпроводников (старших бортпроводников) в условиях полета | ||||||||||
Проверка организации работы кабинного экипажа на всех этапах выполнения задания на полет | ||||||||||
Выполнение деятельности и (или) демонстрирование элементов деятельности, осваиваемой бортпроводниками (старшими) бортпроводниками в процессе ввода в строй | ||||||||||
Проверка выполнения членами кабинного экипажа своих должностных обязанностей, а также выполнение требований охраны труда при передвижении по перрону и в условиях полета | ||||||||||
Осуществление контроля поддержания безопасности пассажирской кабины, выявление опасных факторов и контроль факторов риска в условиях полета | ||||||||||
Контроль взаимодействия членов кабинного экипажа с летным экипажем в штатных, нештатных и аварийных ситуациях в условиях полета | ||||||||||
Контроль действий членов кабинного экипажа в штатных, нештатных и аварийных ситуациях в условиях полета | ||||||||||
Взаимодействие с представителями проверяющих органов в области гражданской авиации на борту воздушного судна | ||||||||||
Заполнение отчетной рейсовой документации | ||||||||||
Взаимодействие с пассажирами (представителями проверяющих органов) с использованием иностранного языка | ||||||||||
Ведение летно-штабной документации подразделения кабинных экипажей | B/03.4 | 4 | Оформление отчетной документации по результатам выполнения программ ввода в строй бортпроводников (старших бортпроводников) и еще 4 |
Заявка на обучение | ||||||
Оформление отчетной документации по результатам квалификационных проверок бортпроводников (старших бортпроводников) в рейсовых условиях | ||||||||||
Подготовка и представление руководителю подразделения бортпроводников плана-отчета о выполненной работе | ||||||||||
Подготовка справочно-информационных документов для руководителя подразделения кабинных экипажей | ||||||||||
Оформление журналов проведения инструктажей по охране труда | ||||||||||
Выполнение мероприятий в области управления безопасностью полетов в рамках своей компетенции | B/04.4 | 4 | Участие в обеспечении функционирования системы управления безопасностью полетов и оказание содействия в вопросах управления безопасностью полетов в части, касающейся работы кабинных экипажей и еще 8 |
Заявка на обучение | ||||||
Информирование инспекции по безопасности полетов и отдела авиационной и транспортной безопасности обо всех случаях выявленных нарушений, а также о потенциальных угрозах | ||||||||||
Принятие необходимых мер, в рамках своей компетенции по обеспечению безопасности полетов, авиационной (транспортной) безопасности, безопасности жизни и здоровья персонала эксплуатанта, предотвращению актов незаконного вмешательства в деятельность эксплуатанта, а также попыток нанесения экономического ущерба | ||||||||||
Наблюдение посредством систем для сбора, анализа сведений и обмена данными по безопасности, полученными в ходе ежедневной производственной деятельности | ||||||||||
Проведение расследований событий, связанных с безопасностью в пассажирской кабине воздушного судна, нацеленных на определение систематических сбоев по безопасности, в рамках своей компетенции | ||||||||||
Распространение выводов и наилучших наработок по безопасности, полученных путем активного обмена информацией по безопасности | ||||||||||
Предотвращение усугубления инцидентов в кабине | ||||||||||
Информирование летного экипажа о нештатных и аварийных ситуациях, возникающих в пассажирской кабине или касающихся воздушного судна | ||||||||||
Урегулирование ситуаций, связанных с нарушением пассажирами правил поведения на борту воздушного судна, которые могут угрожать безопасности полета | ||||||||||
C | Управление процессами по обеспечению безопасности и обслуживания лиц на борту воздушного судна | 5 | • Директор департамента обслуживания на борту • Заместитель директора департамента обслуживания на борту • Начальник службы бортпроводников и еще 5 • Заместитель начальника службы бортпроводников • Начальник службы сервиса • Заместитель начальника службы сервиса • Начальник службы бортпроводников • Руководитель службы бортпроводников |
• Высшее образование - бакалавриат и прохождение подготовки в образовательной организации или организации, осуществляющей обучение специалистов авиационного персонала, согласно перечню специалистов авиационного персонала гражданской авиации, соответствующей требованиям федеральных авиационных правил, по программам подготовки, утвержденным уполномоченным органом в области гражданской авиацииили и еще 1 • Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и прохождение подготовки в образовательной организации или организации, осуществляющей обучение специалистов авиационного персонала, согласно перечню специалистов авиационного персонала гражданской авиации, соответствующей требованиям федеральных авиационных правил, по программам подготовки, утвержденным уполномоченным органом в области гражданской авиации <3> |
Для осуществления функций руководителя обладатель свидетельства бортпроводника должен иметь опыт работы бортпроводником (старшим) бортпроводником, бортпроводником-инструктором |
Управление деятельностью подразделения кабинных экипажей | C/01.5 | 5 | Руководство деятельностью подразделения и еще 13 |
Заявка на обучение |
Контроль за деятельностью подразделения | ||||||||||
Организация составления и контроль соблюдения графиков работы | ||||||||||
Контроль равномерного распределения личного состава подразделения по рейсам | ||||||||||
Контроль за соблюдением трудового законодательства Российской Федерации, режима труда и отдыха персонала | ||||||||||
Взаимодействие со службами эксплуатанта по вопросам обеспечения рейсов бортпитанием, инвентарем и другими средствами, необходимыми для обслуживания пассажиров в полете | ||||||||||
Контроль разработки и актуализации документации подразделения | ||||||||||
Контроль за своевременностью подготовки комплексных и текущих планов работы | ||||||||||
Контроль за подготовкой планов мероприятий и планов профессиональной подготовки бортпроводников | ||||||||||
Проведение служебных расследований по жалобам и письмам пассажиров | ||||||||||
Разработка мер по устранению недостатков в работе подразделения | ||||||||||
Организация проведения подготовки персонала подразделения | ||||||||||
Участие в процессе подготовки и обучения персонала | ||||||||||
Организация прохождения работниками периодических медицинских осмотров (обследований), а также прохождение внеочередных медицинских осмотров (обследований) по решению руководства | ||||||||||
Обеспечение функционирования и развития системы управления безопасности полетов в подразделении в рамках своей компетенции | C/02.5 | 5 | Организация обеспечения функционирования и развития системы управления безопасностью полетов в подразделении и еще 7 |
Заявка на обучение | ||||||
Выработка, доведение до персонала подразделения и неукоснительное соблюдение политики предприятия в области безопасности полетов | ||||||||||
Предупреждение, выявление и устранение недостатков, нарушений и отклонений от правил и норм в области обеспечения безопасности на основе непрерывного системного контроля над выполнением производственных работ | ||||||||||
Принятие необходимых мер в рамках своей компетенции по обеспечению безопасности полетов, авиационной (транспортной) безопасности, безопасности жизни и здоровья персонала эксплуатанта, предотвращению актов незаконного вмешательства в деятельность эксплуатанта, а также попыток нанесения экономического ущерба | ||||||||||
Информирование инспекции по безопасности полетов и отдела авиационной и транспортной безопасности обо всех случаях выявленных нарушений, а также о потенциальных угрозах | ||||||||||
Проведение расследований событий, связанных с поддержанием безопасности пассажирской кабины, нацеленное на определение систематических сбоев по безопасности, в рамках своей компетенции | ||||||||||
Распространение выводов и наилучших наработок по безопасности, полученных путем активного обмена информацией по безопасности | ||||||||||
Взаимодействие со структурными подразделениями предприятия и смежными службами по вопросам управления безопасностью полетов в части, касающейся работы кабинных экипажей и развития системы управления безопасности полетов в подразделении |