Профстандарт "17.014 Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта"

Приказ Минтруда России от 31.07.2020 N 463н "Об утверждении профессионального стандарта "Агент транспортного обслуживания железнодорожного транспорта" (Зарегистрировано в Минюсте России 18.08.2020 N 59300)

Функциональная карта профессионального стандарта

Обобщенные трудовые функции			Возможные наименования должностей, профессий	Требования к образованию и обучению	Требования к опыту практической работы	Трудовые функции			Трудовые действия
код	наименование	уровень квалификации				наименование	код	уровень (подуровень) квалификации
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
A	Выполнение комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта	5	• Агент транспортного обслуживания • Агент транспортного обслуживания II категории • Агент транспортного обслуживания I категории	Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих)	Для должностей с категорией - опыт работы в должности с более низкой (предшествующей) категорией не менее одного года	Информирование клиентов о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом	A/01.5	5	Ознакомление с текущей руководящей документацией о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом и еще 3	Заявка на обучение
									Информирование клиентов об оформлении перевозочных документов на перевозку груза железнодорожным транспортом
									Информирование клиентов о порядке оплаты перевозки груза железнодорожным транспортом и оказании дополнительных услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом
									Консультирование клиентов по вопросам, связанным с перевозкой груза и тарифами на перевозку груза железнодорожным транспортом
						Оформление перевозочных документов по приему груза к перевозке железнодорожным транспортом с выдачей грузополучателям транспортных железнодорожных накладных	A/02.5	5	Оформление перевозочных документов по приему груза (в том числе транзитного) к перевозке железнодорожным транспортом с применением электронной подписи (при наличии) и еще 9	Заявка на обучение
									Проверка наличия конвенционных запрещений
									Ведение списка грузоотправителей, ответственных за размещение и крепление груза в вагонах, контейнерах
									Ввод в информационные системы данных, содержащихся в перевозочных документах
									Проверка наличия договора на перевозку груза на особых условиях в случаях, если свойства груза и его состояние либо предлагаемые грузоотправителем условия перевозки не предусмотрены правилами перевозки груза железнодорожным транспортом
									Раскредитование транспортных железнодорожных накладных с выдачей грузополучателям оригинала транспортной железнодорожной накладной
									Информирование грузополучателей о прибытии груза
									Оформление документов на переадресовку и досылку груза
									Расчет провозных платежей за перевозку груза железнодорожным транспортом в информационно-аналитической автоматизированной системе
									Расчет сборов за оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом
						Первичное рассмотрение претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом	A/03.5	5	Первичное рассмотрение претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом и еще 1	Заявка на обучение
									Передача рассмотренных претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом, специалистам по претензионно-исковой работе для принятия решений
						Оформление первичной документации при перевозке груза железнодорожным транспортом	A/04.5	5	Оформление ведомости подачи и уборки вагонов при перевозке груза железнодорожным транспортом и еще 7	Заявка на обучение
									Оформление учетной карточки выполнения заявки на перевозку груза железнодорожным транспортом с ее ведением
									Оформление актов общей формы
									Оформление накопительной ведомости
									Оформление документов по взысканию штрафов при перевозке груза железнодорожным транспортом в соответствии с локальными нормативными актами
									Расчет сборов за оказание дополнительных услуг при перевозке груза железнодорожным транспортом
									Оформление первичных форм учета сборов и платежей, не включенных в дорожную ведомость, при перевозке груза железнодорожным транспортом
									Расчет платежей и сборов за оказание услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом
						Формирование отчетности по выполнению комплекса услуг по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта	A/05.5	5	Составление суточной отчетности по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта и еще 2	Заявка на обучение
									Составление ежемесячной отчетности по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта
									Ведение учета расхода бланков строгой отчетности по транспортному обслуживанию грузоотправителей и грузополучателей железнодорожного транспорта