Приказ Минтруда России от 18.11.2014 N 896н (ред. от 12.12.2016) "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по информационным системам" (Зарегистрировано в Минюсте России 24.12.2014 N 35361)
| Обобщенные трудовые функции |
Возможные наименования должностей, профессий |
Требования к образованию и обучению |
Требования к опыту практической работы |
Трудовые функции |
Трудовые действия |
|
| код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
| A |
Техническая поддержка процессов создания (модификации) и сопровождения ИС, автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес-процессы |
4 |
• Технический специалист по ИС
• Кодировщик ИС
• Техник сервисной службы по ИС
|
• Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и еще 1• Повышение квалификации по программам обучения, рекомендованным производителем ИС
|
-
|
Сбор данных для выявления требований к типовой ИС в соответствии с трудовым заданием |
A/01.4 |
4 |
Сбор в соответствии с трудовым заданием документации заказчика касательно его запросов и потребностей применительно к типовой ИС
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Анкетирование представителей заказчика в соответствии с трудовым заданием |
| Интервьюирование представителей заказчика в соответствии с трудовым заданием |
| Документирование собранных данных в соответствии с регламентами организации |
| Разработка прототипов ИС в соответствии с трудовым заданием |
A/02.4 |
4 |
Разработка кода прототипа ИС и баз данных прототипа в соответствии с трудовым заданием
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Проведение тестирования в соответствии с трудовым заданием |
| Документирование результатов тестов |
| Кодирование на языках программирования в соответствии с трудовым заданием |
A/03.4 |
4 |
Разработка кода ИС и баз данных ИС в соответствии с трудовым заданием
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Верификация кода ИС и баз данных ИС относительно дизайна ИС и структуры баз данных ИС в соответствии с трудовым заданием |
| Устранение обнаруженных несоответствий в соответствии с трудовым заданием |
| Модульное тестирование ИС (верификация) в соответствии с трудовым заданием |
A/04.4 |
4 |
Проведение тестирования разрабатываемого модуля ИС в соответствии с трудовым заданием
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Устранение обнаруженных несоответствий |
| Фиксирование результатов тестирования в системе учета |
| Интеграционное тестирование ИС (верификация) в соответствии с трудовым заданием |
A/05.4 |
4 |
Проведение интеграционного тестирования ИС на основе тест-планов в соответствии с трудовым заданием
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Фиксирование результатов тестирования в системе учета |
| Исправление дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС в соответствии с трудовым заданием |
A/06.4 |
4 |
Проведение анализа зафиксированных в системе учета дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС согласно трудовому заданию
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Установление причин возникновения дефектов и несоответствий |
| Устранение дефектов и несоответствий |
| Техническое обеспечение процесса обучения пользователей ИС |
A/07.4 |
4 |
Осуществление технической подготовки мест обучения пользователей ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Проведение обучения пользователей ИС в рамках рабочего задания |
| Фиксирование замечаний и пожеланий пользователей для развития ИС |
| Развертывание рабочих мест ИС у заказчика |
A/08.4 |
4 |
Проверка соответствия рабочих мест требованиям ИС к оборудованию и программному обеспечению
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Инсталляция ИС на рабочих местах заказчика |
| Верификация правильности установки ИС на рабочих местах заказчика |
| Установка и настройка системного и прикладного ПО, необходимого для функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием |
A/09.4 |
4 |
Установка операционных систем в соответствии с трудовым заданием
и еще 5 |
Заявка на обучение
|
| Настройка операционных системы для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием |
| Установка СУБД в соответствии с трудовым заданием |
| Настройка СУБД для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием |
| Установка прикладного ПО, необходимого для функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием |
| Настройка прикладного ПО, необходимого для оптимального функционирования ИС, в соответствии с трудовым заданием |
| Настройка оборудования, необходимого для работы ИС в соответствии с трудовым заданием |
A/10.4 |
4 |
Установка оборудования в соответствии с трудовым заданием
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Настройка оборудования для оптимального функционирования ИС в соответствии с трудовым заданием |
| Интеграция ИС с существующими ИС у заказчика в соответствии с трудовым заданием |
A/11.4 |
4 |
Проектирование интерфейсов обмена данными в соответствии с трудовым заданием
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Разработка интерфейсов обмена данными в соответствии с трудовым заданием |
| Верификация интерфейса обмена данными в соответствии с трудовым заданием |
| Проведение физических аудитов в области качества в соответствии с трудовым заданием |
A/12.4 |
4 |
Проведение физического аудита в области качества в соответствии с трудовым заданием
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Инициирование коррекции (запросов на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудитов |
| Демонстрация заказчику выполнения его требований к ИС в соответствии с трудовым заданием |
A/13.4 |
4 |
Демонстрация заказчику в соответствии с трудовым заданием результата выполнения работ, связанных с ИС, с целью проверки соответствия результатов работ пожеланиям заказчика
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Документальное оформление результатов демонстрации в соответствии с установленными регламентами |
| Идентификация конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием |
A/14.4 |
4 |
Определение базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Присвоение версий базовым элементам конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием |
| Представление отчетности по статусу конфигурации в соответствии с трудовым заданием |
A/15.4 |
4 |
Ведение истории изменений базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Представление отчетности о статусе изменяемых базовых элементов конфигурации в соответствии с трудовым заданием |
| Проведение физических аудитов конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием |
A/16.4 |
4 |
Проведение физического аудита конфигурации ИС в соответствии с трудовым заданием
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Инициирование коррекции (запросов на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудита |
| Инженерно-техническая поддержка заключения договоров на выполняемые работы, связанные с ИС в соответствии с трудовым заданием |
A/17.4 |
4 |
Подготовка технической информации о предмете договора на выполняемые работы на основе имеющейся типовой формы в соответствии с трудовым заданием
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Согласование договора на выполняемые работы внутри организации в соответствии с трудовым заданием |
| Регистрация запросов заказчика в соответствии с трудовым заданием |
A/18.4 |
4 |
Прием запросов заказчика по различным каналам связи в соответствии с трудовым заданием
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Регистрация запросов заказчика в учетной системе в соответствии с трудовым заданием |
| Инженерно-техническая поддержка заключения договоров сопровождения ИС в соответствии с трудовым заданием |
A/19.4 |
4 |
Подготовка технической информации о предмете договора сопровождения ИС на основе имеющейся типовой формы в соответствии с трудовым заданием
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Согласование договора сопровождения ИС внутри организации в соответствии с трудовым заданием |
| Закрытие запросов заказчика в соответствии с трудовым заданием |
A/20.4 |
4 |
Организация подписания актов выполненных работ в соответствии с трудовым заданием
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Организация выставления счета за выполненные работы в соответствии с трудовым заданием |
| Распространение информации о выполненном задании |
A/21.4 |
4 |
Извещение заинтересованных сторон о выполненном задании
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Подготовка и рассылка отчетов о выполнении задания |
| Представление результатов выполнения задания заинтересованным сторонам |
| Получение обратной связи по результатам выполненного задания от заинтересованных сторон |
| B |
Выполнение работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС, автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес-процессы |
5 |
• Специалист по внедрению ИС • Программист ИС • Консультант по ИС и еще 1• Сервис-инженер по ИС
|
• Высшее образование - программы бакалавриата и еще 1• Повышение квалификации по программам обучения, рекомендованным производителем ИС
|
Не менее полугода на предыдущем квалификационном уровне
|
Определение первоначальных требований заказчика к ИС и возможности их реализации в типовой ИС на этапе предконтрактных работ |
B/01.5 |
5 |
Выявление первоначальных требований заказчика к типовой ИС
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Информирование заказчика о возможностях типовой ИС |
| Определение возможности достижения соответствия типовой ИС первоначальным требованиям заказчика |
| Составление протокола переговоров с заказчиком |
| Инженерно-техническая поддержка подготовки коммерческого предложения заказчику на создание (модификацию) и ввод в эксплуатацию типовой ИС на этапе предконтрактных работ |
B/02.5 |
5 |
Подготовка частей коммерческого предложения заказчику касательно объема и сроков выполнения работ по созданию (модификации) и вводу в эксплуатацию типовой ИС
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Осуществление инженерно-технологической поддержки в ходе согласования коммерческого предложения с заказчиком |
| Планирование коммуникаций с заказчиком в рамках типовых регламентов организации |
B/03.5 |
5 |
Составление плана контактов с заказчиками на день (неделю, месяц)
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Согласование плана контактов с заказчиком |
| Распространение информации о ходе выполнения работ |
B/04.5 |
5 |
Извещение заинтересованных сторон о ходе выполнения работ
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Подготовка и рассылка отчетов о ходе выполнения работ |
| Представление результатов выполнения работы заинтересованным сторонам |
| Получение обратной связи по результатам выполненной работы от заинтересованных сторон |
| Управление ожиданиями заказчика |
B/05.5 |
5 |
Информирование заказчика о возможностях типовой ИС и типовых технологиях ее создания (модификации) и ввода в эксплуатацию
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Инициирование запросов заказчика на изменения (в том числе запросов на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) |
| Адаптация бизнес-процессов заказчика к возможностям типовой ИС |
B/06.5 |
5 |
Сбор исходных данных у заказчика
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Моделирование бизнес-процессов в типовой ИС |
| Проведение анализа функциональных разрывов и формулирование предложения заказчику по изменению его бизнес-процессов |
| Согласование с заказчиком предлагаемых изменений |
| Утверждение у заказчика предлагаемых изменений |
| Выявление требований к типовой ИС |
B/07.5 |
5 |
Сбор данных о запросах и потребностях заказчика применительно к типовой ИС
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Анкетирование представителей заказчика |
| Интервьюирование представителей заказчика |
| Документирование собранных данных в соответствии с регламентами организации |
| Согласование и утверждение требований к типовой ИС |
B/08.5 |
5 |
Согласование требований к типовой ИС с заинтересованными сторонами
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Запрос дополнительной информации по требованиям к типовой ИС |
| Утверждение требований к типовой ИС |
| Разработка прототипов ИС на базе типовой ИС |
B/09.5 |
5 |
Разработка прототипа ИС на базе типовой ИС в соответствии с требованиями
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Тестирование прототипа ИС на корректность архитектурных решений |
| Проведение анализа результатов тестирования |
| Принятие решения о пригодности архитектуры |
| Согласование пользовательского интерфейса с заказчиком |
| Кодирование на языках программирования |
B/10.5 |
5 |
Разработка кода ИС и баз данных ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Верификация кода ИС и баз данных ИС относительно дизайна ИС и структуры баз данных ИС |
| Устранение обнаруженных несоответствий |
| Модульное тестирование ИС (верификация) |
B/11.5 |
5 |
Тестирование разрабатываемого модуля ИС
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Устранение обнаруженных несоответствий |
| Интеграционное тестирование ИС (верификация) |
B/12.5 |
5 |
Интеграционное тестирование ИС на основе тест-планов
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Фиксирование результатов тестирования в системе учета |
| Исправление дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС |
B/13.5 |
5 |
Анализ зафиксированных в системе учета дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Установление причин возникновения дефектов и несоответствий |
| Устранение дефектов и несоответствий |
| Создание пользовательской документации к модифицированным элементам типовой ИС |
B/14.5 |
5 |
Разработка частей руководства пользователя к модифицированным элементам типовой ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Разработка частей руководства администратора к модифицированным элементам типовой ИС |
| Разработка частей руководства программиста к модифицированным элементам типовой ИС |
| Обучение пользователей ИС |
B/15.5 |
5 |
Организация обучения пользователей
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Проведение обучения пользователей ИС |
| Осуществление выходного тестирования пользователей ИС |
| Сбор замечаний и пожеланий пользователей для развития ИС |
| Развертывание серверной части ИС у заказчика |
B/16.5 |
5 |
Проверка соответствия серверов требованиям ИС к оборудованию и программному обеспечению
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Инсталляция серверной части ИС у заказчика; верификация правильности установки серверной части ИС у заказчика |
| Установка и настройка системного и прикладного ПО, необходимого для функционирования ИС |
B/17.5 |
5 |
Установка операционных систем
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Настройка операционных систем для оптимального функционирования ИСУстановка СУБД |
| Настройка СУБД для оптимального функционирования ИС |
| Установка прикладного ПО, необходимого для функционирования ИС |
| Настройка прикладного ПО, необходимого для функционирования ИС, для оптимального функционирования ИС |
| Настройка оборудования, необходимого для работы ИС |
B/18.5 |
5 |
Установка оборудования
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Настройка оборудования для оптимального функционирования ИС |
| Интеграция ИС с существующими ИС заказчика |
B/19.5 |
5 |
Разработка интерфейсов обмена данными
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Разработка форматов обмена данными |
| Разработка технологий обмена данными между ИС и существующими системами в соответствии с трудовым заданием |
| Определение необходимости внесения изменений |
B/20.5 |
5 |
Определение необходимых изменений в ИС для реализации запроса на изменение
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Оценка влияния предложенных изменений на функциональные и нефункциональные характеристики ИС |
| Оценка влияния предложенных изменений на сроки, стоимость и содержание работ по созданию (модификации) или сопровождению ИС |
| Проведение аудитов качества в соответствии с планами проведения аудита |
B/21.5 |
5 |
Проведение аудитов качества в соответствии с предоставленными планами
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Инициирование запросов на изменения (в том числе запросов на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) по результатам аудитов |
| Проведение приемо-сдаточных испытаний (валидации) ИС в соответствии с установленными регламентами |
B/22.5 |
5 |
Проведение приемо-сдаточных испытаний ИС в соответствии с установленными регламентами и планами
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Документальное оформление результата приемо-сдаточных испытаний в соответствии с установленными регламентами |
| Техническая поддержка закупок |
B/23.5 |
5 |
Разработка описания ИТ-продуктов или услуг для поставщиков
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Рассылка подготовленных предложений поставщикам |
| Сбор предложений поставщиков |
| Контроль уровня качества поставленной продукции или услуг |
| Техническое подтверждение необходимого уровня качества закупленной ИТ-продукции или услуг |
| Идентификация конфигурации ИС в соответствии с регламентами организации |
B/24.5 |
5 |
Определение базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с регламентами организации
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Присвоение версий базовым элементам конфигурации ИС в соответствии с регламентами организации |
| Представление отчетности по статусу конфигурации в соответствии с регламентами организации |
B/25.5 |
5 |
Ведение истории изменений базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с регламентами организации
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Представление отчетности о статусе изменяемых базовых элементов конфигурации в соответствии с регламентами организации |
| Проведение аудита конфигураций в соответствие с полученным планом аудита |
B/26.5 |
5 |
Формальный функциональный аудит конфигурации ИС
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Инициирование коррекции (запросов на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудитов |
| Инженерно-техническая поддержка заключения договоров на выполняемые работы, связанные с ИС |
B/27.5 |
5 |
Подготовка технической информации о предмете договора на выполняемые работы на основе имеющейся типовой формы
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Согласование договора на выполняемые работы внутри организации |
| Согласование договора на выполняемые работы с контрагентами |
| Мониторинг выполнения договоров на выполняемые работы, связанные с ИС |
B/28.5 |
5 |
Формальный контроль договорных обязательств по выполняемым работам по срокам поставок и платежам
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Подготовка отчетности о статусе исполнения договоров на выполняемые работы |
| Инженерно-техническая поддержка заключения дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы, связанные с ИС |
B/29.5 |
5 |
Осуществление инженерно-технологической поддержки в ходе переговоров об изменении условий договоров на выполняемые работы
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Подготовка технической информации о предмете дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы на основе типовой формы |
| Согласование дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы внутри организации |
| Согласование дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы с контрагентами |
| Закрытие договоров на выполняемые работы, связанные с ИС, в соответствии с трудовым заданием |
B/30.5 |
5 |
Получение подтверждения исполнения обязательств по договору на выполняемые работы
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Организация подписания актов о выполнении работ по договорам |
| Регистрация запросов заказчика к типовой ИС в соответствии с регламентами организации |
B/31.5 |
5 |
Прием запросов заказчика к типовой ИС по различным каналам связи
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Регистрация запросов заказчика к типовой ИС в учетной системе в соответствии с регламентами организации |
| Инженерно-техническая поддержка заключения договоров сопровождения ИС |
B/32.5 |
5 |
Подготовка технической информации о предмете договора сопровождения ИС на основе имеющейся типовой формы
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Согласование договора сопровождения ИС внутри организации |
| Согласование договора сопровождения ИС с контрагентами |
| Обработка запросов заказчика по вопросам использования типовой ИС |
B/33.5 |
5 |
Определение типа запроса заказчика
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Запрос дополнительной информации по соответствующим каналам связи |
| Консультирование заказчика по вопросам использования типовой ИС |
| Инициирование работ по реализации запросов, связанных с использованием типовой ИС |
B/34.5 |
5 |
Информирование заказчика о принятии запроса по типовой ИС или об отказе принятия запроса
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Планирование работ по запросу по типовой ИС |
| Согласование с заказчиком планов работ по запросу по типовой ИС |
| Закрытие запросов заказчика в соответствии с регламентами организации |
B/35.5 |
5 |
Организация подписания актов о выполнении работ
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Организация выставления счетов за выполненные работы |
| Контроль получения оплаты по выставленным счетам |
| Согласование документации |
B/36.5 |
5 |
Инициирование рабочих согласований документации
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Инициирование формальных согласований документации |
| C |
Выполнение работ и управление работами по созданию (модификации) и сопровождению ИС, автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес-процессы |
6 |
• Ведущий специалист но внедрению ИС • Программист-проектировщик ИС • Ведущий консультант по ИС и еще 2• Бизнес-аналитик
• Руководитель сервисной службы по ИС
|
• Высшее образование - программы бакалавриата и еще 1• Повышение квалификации по программам обучения, рекомендованным производителем ИС
|
Не менее полутора лет на предыдущем квалификационном уровне
|
Определение первоначальных требований заказчика к ИС и возможности их реализации в ИС на этапе предконтрактных работ |
C/01.6 |
6 |
Выявление первоначальных требований заказчика к ИС
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Информирование заказчика о возможностях типовой ИС и вариантах ее модификации |
| Определение возможности достижения соответствия ИС первоначальным требованиям заказчика |
| Составление протокола переговоров с заказчиком |
| Инженерно-техническая поддержка подготовки коммерческого предложения заказчику на поставку, создание (модификацию) и ввод в эксплуатацию ИС на этапе предконтрактных работ |
C/02.6 |
6 |
Подготовка частей коммерческого предложения заказчику об объеме и сроках выполнения работ по созданию (модификации) и вводу в эксплуатацию ИС
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Инженерно-технологическая поддержка в ходе согласования коммерческого предложения с заказчиком |
| Планирование коммуникаций с заказчиком в проектах создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию |
C/03.6 |
6 |
Разработка плана управления коммуникациями в проекте
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Разработка стратегии управления заинтересованными сторонами в проекте |
| Идентификация заинтересованных сторон проекта |
C/04.6 |
6 |
Анализ заинтересованных сторон проекта
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Составление реестра заинтересованных сторон проекта |
| Распространение информации о ходе выполнения работ по проекту |
C/05.6 |
6 |
Извещение заинтересованных сторон о ходе выполнения работ по проекту
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Подготовка и рассылка отчетов о ходе выполнения работ но проекту |
| Представление результатов выполнения работ по проекту заинтересованным сторонам |
| Получение обратной связи по результатам выполненных работ по проекту от заинтересованных сторон |
| Управление заинтересованными сторонами проекта |
C/06.6 |
6 |
Управление ожиданиями заинтересованных сторон проекта
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Инициирование запросов на изменения (в том числе запросов на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) |
| Документирование существующих бизнес-процессов организации заказчика (реверс-инжиниринг бизнес-процессов организации) |
C/07.6 |
6 |
Сбор исходных данных у заказчика
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Описание бизнес-процессов на основе исходных данных |
| Согласование с заказчиком описания бизнес-процессов |
| Утверждение у заказчика описания бизнес-процессов |
| Разработка модели бизнес-процессов заказчика |
C/08.6 |
6 |
Сбор исходных данных у заказчика
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Разработка модели бизнес-процессов |
| Согласование с заказчиком модели бизнес-процессов |
| Утверждение у заказчика модели бизнес-процессов |
| Адаптация бизнес-процессов заказчика к возможностям ИС |
C/09.6 |
6 |
Сбор исходных данных у заказчика
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Моделирование бизнес-процессов в ИС |
| Анализ функциональных разрывов и корректировка на его основе существующей модели бизнес-процессов |
| Согласование с заказчиком предлагаемых изменений |
| Утверждение у заказчика предлагаемых изменений |
| Инженерно-технологическая поддержка планирования управления требованиями |
C/10.6 |
6 |
Выбор технологии управления требованиями
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Представление исходных данных для разработки плана управления требованиями |
| Согласование в части инженерно-технологического обеспечения плана управления требованиями с заинтересованными сторонами |
| Выявление требований к ИС |
C/11.6 |
6 |
Сбор данных о запросах и потребностях заказчика применительно к ИС
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Анкетирование представителей заказчика |
| Интервьюирование представителей заказчика |
| Документирование собранных данных в соответствии с регламентами организации |
| Анализ требований |
C/12.6 |
6 |
Анализ функциональных и нефункциональных требований к ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Спецификация (документирование) требований к ИС |
| Проверка (верификация) требований к ИС |
| Согласование и утверждение требований к ИС |
C/13.6 |
6 |
Согласование требований к ИС с заинтересованными сторонами
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Запрос дополнительной информации по требованиям к ИС |
| Утверждение требований к ИС у руководства |
| Разработка архитектуры ИС |
C/14.6 |
6 |
Разработка архитектурной спецификации ИС
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Согласование архитектурной спецификации ИС с заинтересованными сторонами |
| Разработка прототипов ИС |
C/15.6 |
6 |
Разработка прототипа ИС в соответствии с требованиями
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Тестирование прототипа ИС на проверку корректности архитектурных решений |
| Анализ результатов тестов |
| Принятие решения о пригодности архитектуры |
| Согласование пользовательского интерфейса с заказчиком |
| Проектирование и дизайн ИС |
C/16.6 |
6 |
Разработка структуры программного кода ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Верификация структуры программного кода ИС относительно архитектуры ИС и требований заказчика к ИС |
| Устранение обнаруженных несоответствий |
| Разработка баз данных ИС |
C/17.6 |
6 |
Разработка структуры баз данных ИС в соответствии с архитектурной спецификацией
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Верификация структуры баз данных ИС относительно архитектуры ИС и требований заказчика к ИС |
| Устранение обнаруженных несоответствий |
| Организационное и технологическое обеспечение кодирования на языках программирования |
C/18.6 |
6 |
Обеспечение соответствия разработанного кода и процесса кодирования на языках программирования принятым в организации или проекте стандартам и технологиям
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль соответствия разработанного кода и процесса кодирования на языках программирования принятым в организации или проекте стандартам и технологиям |
| Организационное и технологическое обеспечение модульного тестирования ИС (верификации) |
C/19.6 |
6 |
Обеспечение соответствия процессов модульного тестирования ИС принятым в организации или проекте стандартам и технологиям
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Организационное и технологическое обеспечение интеграционного тестирования ИС (верификации) |
C/20.6 |
6 |
Обеспечение соответствия процессов интеграционного тестирования ИС принятым в организации или проекте стандартам и технологиям
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Анализ результатов тестирования с точки зрения организации процесса тестирования |
| Разработка предложений по совершенствованию процесса тестирования |
| Исправление дефектов и несоответствий в архитектуре и дизайне ИС, подтверждение исправления дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС |
C/21.6 |
6 |
Анализ зафиксированных в системе учета дефектов и несоответствий в архитектуре и дизайне ИС
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Установление причин возникновения дефектов и несоответствий |
| Устранение дефектов и несоответствий |
| Проверка результатов исправления дефектов и несоответствий в коде ИС и документации к ИС |
| Фиксирование в системе учета факта внесения исправлений в код и документацию к ИС |
| Создание пользовательской документации к ИС |
C/22.6 |
6 |
Разработка руководства пользователя ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Разработка руководства администратора ИС |
| Разработка руководства программиста ИС |
| Методологическое обеспечение обучения пользователей ИС |
C/23.6 |
6 |
Разработка и выбор программ обучения пользователей ИС
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Проведение обучения пользователей ИС по сложным программам обучения |
| Осуществление выходного тестирования пользователей ИС |
| Сбор замечаний и пожеланий пользователей для развития ИС |
| Развертывание ИС у заказчика |
C/24.6 |
6 |
Настройка ИС для оптимального решения задач заказчика
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Параметрическая настройка ИС |
| Разработка технологий интеграции ИС с существующими ИС у заказчика |
C/25.6 |
6 |
Экспертная оценка предложенных решений по реализации интерфейсов и форматов обмена данными
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Проведение технических советов по оценке предложенных решений по реализации интерфейсов и форматов обмена данными |
| Выдача экспертных заключений по предложенным решениям по реализации интерфейсов и форматов обмена данными |
| Предложение вариантов реализации интерфейсов и форматов обмена данными на основе накопленного опыта |
| Разработка технологии обмена данными между ИС и существующими системами |
| Оптимизация работы ИС |
C/26.6 |
6 |
Количественное определение существующих параметров работы ИС
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Определение параметров, которые должны быть улучшены |
| Определение новых целевых показателей работы ИС |
| Осуществление оптимизации ИС для достижения новых целевых показателей |
| Определение порядка управления изменениями |
C/27.6 |
6 |
Разработка регламентов управления изменениями
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Согласование и утверждение регламентов управления изменениями |
| Анализ запросов на изменение |
C/28.6 |
6 |
Оценка влияния изменений в ИС на основные параметры проекта (цели, сроки, бюджет)
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Анализ "что если" в отношении запрашиваемых изменений |
| Согласование запросов на изменение с заказчиком |
C/29.6 |
6 |
Представление результатов анализа влияния запрошенных изменений на сроки, стоимость и содержание работ
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Согласование необходимости внесения изменений с ключевыми заинтересованными сторонами |
| Проверка реализации запросов на изменение в ИС |
C/30.6 |
6 |
Проверка фактического внесения изменений в ИС
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Изменение статуса проверенных запросов на изменение в системе учета |
| Управление доступом к данным |
C/31.6 |
6 |
Определение необходимого уровня прав доступа к репозиторию данных о выполнении работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Назначение прав доступа к репозиторию данных о выполнении работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС |
| Отмена прав доступа к репозиторию данных о выполнении работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС |
| Контроль поступления оплат по договорам за выполненные работы |
C/32.6 |
6 |
Обеспечение наличия графика платежей по договорам за выполненные работы
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Контроль фактически выполненных работ и связанных с ними платежей |
| Инициирование запросов на изменения (в том числе запросов на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) |
| Реализация процесса обеспечения качества в соответствии с регламентами организации |
C/33.6 |
6 |
Планирование и проведение аудитов качества
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Анализ исполнения процессов по результатам аудитов |
| Инициирование запросов на изменения (в том числе запросов на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) на основе анализа исполнения процессов |
| Реализация процесса контроля качества в соответствии с регламентами организации |
C/34.6 |
6 |
Подтверждение уровня качества исполнения процессов
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Подтверждение уровня качества внесенных изменений |
| Инициирование запросов на изменения (в том числе запросов на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) на основе анализа исполнения процессов |
| Организация приемо-сдаточных испытаний (валидации) ИС |
C/35.6 |
6 |
Организация проведения приемо-сдаточных испытаний ИС
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Организация подписания документов по результатам приемо-сдаточных испытаний |
| Осуществление закупок |
C/36.6 |
6 |
Определение потребности приобретения товаров или услуг для создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Принятие решения "производить или покупать" |
| Разработка описаний ИТ-продуктов или услуг для поставщиков |
| Отбор поставщиков по установленным критериям на основании собранных предложений |
| Контроль уровня качества поставленной продукции или услуг |
| Управление несоответствующей продукцией |
| Подтверждение (валидация) закупленной ИТ-продукции или услуг |
| Идентификация конфигурации ИС |
C/37.6 |
6 |
Определение базовых элементов конфигурации ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Присвоение версий базовым элементам конфигурации ИС |
| Установление базовых версий конфигурации ИС |
| Ведение отчетности по статусу конфигурации |
C/38.6 |
6 |
Ведение истории изменений базовых элементов конфигурации ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Представление отчетности о статусе базовых элементов конфигурации ИС |
| Представление отчетности о записях конфигурационного управления: дефекты, запросы на изменение, проблемы |
| Осуществление аудита конфигураций |
C/39.6 |
6 |
Планирование аудитов конфигураций ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Проведение формального квалификационного аудита конфигурации ИС |
| Инициирование коррекции (запросов на устранение обнаруженных несоответствий) по результатам аудитов |
| Организация репозитория хранения данных о создании (модификации) и вводе ИС в эксплуатацию |
C/40.6 |
6 |
Создание репозитория для хранения базовых элементов конфигурации ИС
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Определение прав доступа для репозитория хранения данных о создании (модификации) и вводе ИС в эксплуатацию |
| Управление сборкой базовых элементов конфигурации ИС |
C/41.6 |
6 |
Определение версий программных базовых элементов конфигурации ИС, входящих в сборку
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Обеспечение сборки программных базовых элементов конфигурации ИС в соответствии с планом |
| Верификация результатов сборки программных базовых элементов конфигурации ИС |
| Организация заключения договоров на выполняемые работы, связанных с ИС |
C/42.6 |
6 |
Подготовка технической информации для договоров на выполняемые работы
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Согласование договоров на выполняемые работы внутри организации |
| Согласование договоров на выполняемые работы с контрагентами |
| Организация подписания договоров на выполняемые работы |
| Мониторинг и управление исполнением договоров на выполняемые работы |
C/43.6 |
6 |
Мониторинг рисков, связанных с выполнением договоров
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Решение спорных вопросов по договорам на выполняемые работы |
| Организация заключения дополнительных соглашений к договорам |
C/44.6 |
6 |
Проведение переговоров об изменении условий договоров на выполняемые работы
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Подготовка дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы |
| Согласование дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы внутри организации |
| Согласование дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы с контрагентами |
| Организация подписания дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы |
| Закрытие договоров на выполняемые работы |
C/45.6 |
6 |
Осуществление аудита выполненных договоров
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Проведение переговоров об урегулировании проблем |
| Получение подтверждения исполнения обязательств по договору на выполняемые работы |
| Организация подписания актов о выполненных работах по договорам на выполняемые работы |
| Регистрация запросов заказчика |
C/46.6 |
6 |
Прием запросов заказчика по различным каналам связи
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Регистрация запросов заказчика в учетной системе |
| Разработка предложений по совершенствованию регламентов организации в части механизмов регистрации запросов заказчика |
| Организация заключения договоров сопровождения ИС |
C/47.6 |
6 |
Подготовка технической информации для договоров сопровождения ИС
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Согласование договоров сопровождения ИС внутри организации |
| Согласование договоров сопровождения ИС с контрагентами |
| Организация подписания договоров сопровождения ИС |
| Обработка запросов заказчика по вопросам использования ИС |
C/48.6 |
6 |
Определение типа запроса заказчика
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Запрос дополнительной информации по соответствующим каналам связи |
| Консультирование заказчика по вопросам использования ИС |
| Назначение ответственного за работу с запросом |
| Инициирование работ по реализации запросов, связанных с использованием ИС |
C/49.6 |
6 |
Информирование заказчика о принятии запроса или об отказе в принятии запроса
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Планирование работы по запросу |
| Согласование с заказчиком плана работ по запросу |
| Закрытие запросов заказчика |
C/50.6 |
6 |
Организация подписания актов выполненных работ
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Организация выставления счета за выполненные работы |
| Контроль получения оплаты по выставленным счетам |
| Присвоение запросу статуса "выполнен" в учетной системе |
| Разработка предложений по совершенствованию регламентов организации в части механизмов закрытия запросов заказчика |
| Определение порядка управления документацией |
C/51.6 |
6 |
Разработка регламентов управления документацией
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Согласование и утверждение регламентов управления документацией |
| Организация согласования документации |
C/52.6 |
6 |
Рабочие согласования документации по выполняемым работам
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Формальные согласования документации по выполняемым работам |
| Организация утверждения документации |
C/53.6 |
6 |
Выявление перечня заинтересованных лиц, которые должны утвердить документ
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Определение форматов и каналов взаимодействия по утверждению документов |
| Организация утверждения договоров выявленными заинтересованными лицами |
| Управление распространением документации |
C/54.6 |
6 |
Выявление перечня заинтересованных лиц, которые должны получить документацию
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Определение актуальных версий документации для распространения |
| Оповещение заинтересованных лиц о выпуске новых и обновлении существующих документов |
| Предотвращение распространения устаревшей документации |
| Командообразование и развитие персонала |
C/55.6 |
6 |
Наставничество и коучинг, включая организацию обучения персонала
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Формирование команды |
| Определение принципов и правил взаимодействия персонала в команде |
| Урегулирование конфликтов |
| Проведение мероприятий по нематериальной мотивации персонала |
| Управление эффективностью работы персонала |
C/56.6 |
6 |
Оценка работы персонала
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Оценка эффективности мероприятий по развитию персонала |
| Инициирование изменений в планах управления персоналом |
| D |
Управление работами по сопровождению и проектами создания (модификации) ИС, автоматизирующих задачи организационного управления и бизнес-процессы |
7 |
• Руководитель группы (отдела) внедрения ИС
• Руководитель группы (отдела) сопровождения ИС
|
• Высшее образование - специалитет, магистратура и еще 1• Повышение квалификации по программам обучения, рекомендованным производителем ИС
|
Не менее полутора лет на предыдущем квалификационном уровне
|
Организационное и технологическое обеспечение определения первоначальных требований заказчика к ИС и возможности их реализации в ИС |
D/01.7 |
7 |
Планирование работ по определению первоначальных требований заказчика к ИС и возможности их реализации в ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Организационное и технологическое обеспечение инженерно-технической поддержки подготовки и согласования коммерческого предложения с заказчиком |
D/02.7 |
7 |
Планирование работ по подготовке частей коммерческого предложения касательно объема и сроков выполнения работ по созданию (модификации) и вводу ИС в эксплуатацию и согласованию коммерческого предложения с заказчиком
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Организационное и технологическое обеспечение планирования коммуникаций с заказчиками при выполнении работ |
D/03.7 |
7 |
Выбор и разработка инструментов и методов управления коммуникациями с заказчиками
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Выбор и разработка инструментов и методов разработки стратегии управления заинтересованными сторонами в проекте |
| Идентификация заинтересованных сторон в больших проектах и программах проектов |
D/04.7 |
7 |
Анализ заинтересованных сторон в больших проектах и программах проектов
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Создание реестра заинтересованных сторон |
| Осуществление экспертной поддержки по вопросам идентификации заинтересованных сторон в проектах и программах проектов |
| Создание инструментов и методов распространения информации о ходе выполнения работ |
D/05.7 |
7 |
Разработка типовых инструментов и методов распространения информации о ходе выполнения работ
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Разработка рекомендаций по выбору каналов коммуникаций |
| Разработка форм отчетности и адаптация их для конкретных проектов |
| Разработка типовых инструментов и методов получения обратной связи от заинтересованных сторон |
| Управление заинтересованными сторонами проекта в больших проектах и программах проектов |
D/06.7 |
7 |
Управление ожиданиями заинтересованных сторон проекта в больших проектах и программах проектов
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Инициирование запросов на изменения (в том числе запросов на корректирующие действия, на предупреждающие действия, на исправление несоответствий) в больших проектах и программах проектов |
| Разработка инструментов и методов документирования существующих бизнес-процессов организации заказчика (реверс-инжиниринга бизнес-процессов организации) |
D/07.7 |
7 |
Разработка инструментов и методов сбора исходных данных у заказчика
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Разработка и выбор инструментов и методов описания бизнес-процессов |
| Разработка инструментов и методов проектирования бизнес-процессов заказчика |
D/08.7 |
7 |
Разработка инструментов и методов сбора исходных данных у заказчика
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Разработка и выбор инструментов и методов проектирования бизнес-процессов |
| Разработка инструментов и методов адаптации бизнес-процессов заказчика к возможностям ИС |
D/09.7 |
7 |
Разработка инструментов и методов сбора исходных данных у заказчика
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Разработка и выбор инструментов и методов моделирования бизнес-процессов в ИС |
| Разработка и выбор инструментов и методов анализа функциональных разрывов |
| Планирование управления требованиями |
D/10.7 |
7 |
Разработка плана управления требованиями
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Согласование плана управления требованиями с заинтересованными сторонами |
| Утверждение плана управления требованиями |
| Организационное и технологическое обеспечение выявления требований |
D/11.7 |
7 |
Организация сбора данных о запросах и потребностях заказчика
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Организация анкетирования представителей заказчика |
| Организация интервьюирования представителей заказчика |
| Контроль качества документирования собранных данных |
| Разработка инструментов и методов анализа требований |
D/12.7 |
7 |
Разработка и выбор инструментов и методов анализа требований
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Осуществление экспертной поддержки анализа требований |
| Организационное и технологическое обеспечение согласования и утверждения требований |
D/13.7 |
7 |
Организация согласования и утверждения требований заказчиком
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Экспертная поддержка разработки архитектуры ИС |
D/14.7 |
7 |
Осуществление экспертной оценки предложенных вариантов архитектуры ИС
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Проведение технических советов по оценке вариантов архитектуры |
| Выдача экспертных заключений по вариантам архитектуры ИС |
| Выработка вариантов архитектурных решений на основе накопленного опыта |
| Экспертная поддержка разработки прототипов ИС |
D/15.7 |
7 |
Экспертная оценка предложенного прототипа ИС
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Проведение технических советов по оценке прототипа ИС |
| Выдача экспертных заключений по прототипам ИС |
| Выработка вариантов реализации прототипов ИС на основе накопленного опыта |
| Организационное и технологическое обеспечение проектирования и дизайна ИС |
D/16.7 |
7 |
Обеспечение соответствия проектирования и дизайна ИС принятым в организации или проекте стандартам и технологиям
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Организационное и технологическое обеспечение разработки баз данных ИС |
D/17.7 |
7 |
Обеспечение соответствия баз данных ИС и процесса их разработки принятым в организации или проекте стандартам и технологиям
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Подтверждение исправления дефектов и несоответствий в архитектуре и дизайне ИС |
D/18.7 |
7 |
Проверка результата внесенных исправлений дефектов и несоответствий в архитектуре и дизайне ИС
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Фиксирование в системе учета факта внесения исправлений в архитектуре и дизайне ИС |
| Организационное и технологическое обеспечение создания пользовательской документации к ИС |
D/19.7 |
7 |
Обеспечение соответствия пользовательской документации к ИС и процесса ее разработки принятым в организации или проекте стандартам и технологиям
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Организационное и технологическое обеспечение развертывания ИС у заказчика |
D/20.7 |
7 |
Обеспечение соответствия процесса развертывания ИС у заказчика принятым в организации или проекте стандартам и технологиям
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Осуществление экспертной поддержки развертывания ИС у заказчика |
| Организационное и технологическое обеспечение интеграции ИС с существующими ИС у заказчика |
D/21.7 |
7 |
Обеспечение соответствия процесса интеграции ИС у заказчика принятым в организации или проекте стандартам и технологиям
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Осуществление экспертной поддержки интеграции ИС с существующими ИС заказчика |
| Осуществление экспертной поддержки разработки технологий обмена данными между ИС и существующими системами |
| Организационное и технологическое обеспечение оптимизации работы ИС |
D/22.7 |
7 |
Обеспечение соответствия процесса оптимизации работы ИС принятым в организации или проекте стандартам и технологиям
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Осуществление экспертной поддержки оптимизации работы ИС |
| Планирование управления изменениями |
D/23.7 |
7 |
Разработка плана управления изменениями
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Согласование плана управления изменениями с заинтересованными сторонами проекта |
| Утверждение плана управления изменениями |
| Организационное и технологическое обеспечение анализа запросов на изменение |
D/24.7 |
7 |
Обеспечение соответствия процесса анализа изменений принятым в организации или проекте стандартам и технологиям
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Осуществление экспертной поддержки анализа запросов на изменение |
| Согласование запросов на изменение в проекте |
D/25.7 |
7 |
Представление результатов анализа влияния запрошенных изменений на основные параметры проекта заинтересованным сторонам проекта
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Согласование необходимости внесения изменений с ключевыми заинтересованными сторонами и спонсором проекта |
| Проверка реализации запросов на изменение в проекте |
D/26.7 |
7 |
Проверка фактического внесения изменений в проекте
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Изменение статуса проверенных запросов на изменение в проекте в системе учета |
| Принятие мер по неразглашению информации, полученной от заказчика |
D/27.7 |
7 |
Разработка договоров о неразглашении информации, полученной от заказчика
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Согласование договоров о неразглашении информации, полученной от заказчика |
| Подписание у ответственных лиц договоров о неразглашении информации, полученной от заказчика |
| Разграничение прав доступа к репозиторию проекта |
| Принятие мер для своевременной оплаты заказчиками работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС |
D/28.7 |
7 |
Планирование и согласование финансирования работ по созданию (модификации) и сопровождению ИС с заказчиком
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Контроль своевременности поступления оплаты за выполненные работы |
| Планирование качества выполнения работ по созданию (модификации) и вводу ИС в эксплуатацию |
D/29.7 |
7 |
Определение стандартов в области качества, которым необходимо следовать при выполнении работ
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Разработка регламентов по управлению качеством |
| Согласование регламентов по управлению качеством с заинтересованными сторонами |
| Утверждение регламентов по управлению качеством |
| Организационно-технологическая поддержка процесса обеспечения качества |
D/30.7 |
7 |
Разработка планов проведения аудитов
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Разработка регламентов обеспечения качества |
| Обеспечение соответствия процесса проведения аудитов принятым стандартам и технологиям |
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Организационное и технологическое обеспечение процесса контроля качества |
D/31.7 |
7 |
Выбор и разработка инструментов и методов контроля качества исполнения процессов и внесенных изменений
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Внедрение инструментов и методов контроля качества |
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Организационное и технологическое обеспечение проведения приемо-сдаточных испытаний ИС |
D/32.7 |
7 |
Выбор и разработка инструментов и методов проведения приемо-сдаточных испытаний ИС
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Внедрение инструментов и методов проведения приемо-сдаточных испытаний ИС |
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Организационное и технологическое обеспечение закупок |
D/33.7 |
7 |
Разработка регламентов планирования закупок для создания (модификации) и ввода ИС в эксплуатацию
и еще 8 |
Заявка на обучение
|
| Разработка и согласование перечней предпочитаемых поставщиков ИТ-продуктов |
| Разработка критериев выбора поставщиков |
| Обеспечение соответствия процесса выбора поставщиков принятым в организации или проекте стандартам и технологиям |
| Осуществление экспертной поддержки выбора поставщиков |
| Обеспечение соответствия процесса исполнения закупок принятым в организации или проекте стандартам и технологиям |
| Осуществление экспертной поддержки исполнения закупок |
| Обеспечение соответствия процесса закрытия закупок принятым в организации или проекте стандартам и технологиям |
| Осуществление экспертной поддержки закрытия закупок |
| Планирование конфигурационного управления |
D/34.7 |
7 |
Разработка плана и регламентов конфигурационного управления
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Разработка правил именования и версионирования базовых элементов конфигурации |
| Разработка правил использования репозитория проекта |
| Разработка плана резервирования и архивирования репозитория проекта |
| Организационное и технологическое обеспечение идентификации конфигурации |
D/35.7 |
7 |
Выбор и разработка инструментов и методов идентификации конфигурации
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Внедрение инструментов и методов идентификации конфигурации |
| Назначение и распределение ресурсов |
| Обеспечение соответствия процессов идентификации конфигурации ИС принятым в организации или проекте стандартам и технологиям |
| Организационное и технологическое обеспечение ведения отчетности по статусу конфигурации ИС |
D/36.7 |
7 |
Выбор и разработка инструментов и методов отчетности по статусу конфигурации
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Внедрение инструментов и методов представления отчетности по статусу конфигурации ИС |
| Назначение и распределение ресурсов |
| Обеспечение соответствия процессов представления отчетности о статусе конфигурации ИС принятым в организации или проекте стандартам и технологиям |
| Организационное и технологическое обеспечение аудита конфигурации ИС |
D/37.7 |
7 |
Выбор и разработка инструментов и методов аудитов конфигурации ИС
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Внедрение инструментов и методов аудитов конфигурации ИС |
| Назначение и распределение ресурсов |
| Контроль исполнения |
| Организация репозитория проекта создания (модификации) ИС |
D/38.7 |
7 |
Создание репозитория для хранения базовых элементов конфигурации НС проекта создания (модификации) ИС
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Определение прав доступа для репозитория проекта создания (модификации) ИС |
| Управление выпуском релизов ИС |
D/39.7 |
7 |
Определение состава релизов ИС и разработка плана выпуска релизов ИС
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Согласование плана выпуска релизов ИС с заказчиком |
| Изменение плана выпуска релизов ИС на основе одобренных запросов на изменения |
| Обеспечение выполнения плана выпуска релизов ИС |
| Контроль состава выпущенных релизов ИС |
| Планирование управления договорами на выполняемые работы, связанные с ИС |
D/40.7 |
7 |
Определение перечня и типов договоров на выполняемые работы, которые необходимо заключить
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Разработка графика заключения договоров на выполняемые работы |
| Планирование денежных потоков, необходимых для выполнения условий договоров на выполняемые работы |
| Организационное и технологическое обеспечение заключения договоров на выполняемые работы |
D/41.7 |
7 |
Разработка типовых форм договоров на выполняемые работы и регламентов заключения договоров на выполняемые работы
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Обеспечение соответствия процессов заключения договоров в организации или проекте принятым формам и регламентам |
| Осуществление экспертной поддержки работ по заключению договоров на выполняемые работы |
| Организационное и технологическое обеспечение мониторинга и управления исполнением договоров на выполняемые работы |
D/42.7 |
7 |
Выбор и разработка инструментов и методов мониторинга и управления договорами на выполняемые работы
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Внедрение инструментов и методов мониторинга и управления договорами на выполняемые работы |
| Обеспечение соответствия процессов мониторинга и управления договорами на выполняемые работы принятым в организации или проекте стандартам и технологиям |
| Осуществление экспертной поддержки в решении спорных вопросов |
| Организационное и технологическое обеспечение заключения дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы |
D/43.7 |
7 |
Разработка регламентов заключения дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Обеспечение соответствия процессов заключения дополнительных соглашений к договорам в организации или проекте принятым формам и регламентам |
| Осуществление экспертной поддержки работ по заключению дополнительных соглашений к договорам на выполняемые работы |
| Организационное и технологическое обеспечение закрытия договоров на выполняемые работы |
D/44.7 |
7 |
Разработка регламентов закрытия договоров на выполняемые работы
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Обеспечение соответствия процессов закрытия договоров в организации или проекте принятым формам и регламентам |
| Осуществление экспертной поддержки в урегулировании проблем |
| Организационное и технологическое обеспечение регистрации запросов заказчика |
D/45.7 |
7 |
Выбор и разработка инструментов и методов регистрации запросов заказчика
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Внедрение инструментов и методов регистрации запросов заказчика |
| Обеспечение соответствия процессов регистрации запросов заказчика принятым в организации или проекте стандартам и технологиям |
| Организационное и технологическое обеспечение заключения договоров сопровождения ИС |
D/46.7 |
7 |
Разработка типовых форм договоров сопровождения ИС и регламентов заключения договоров сопровождения ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Обеспечение соответствия процессов заключения договоров сопровождения ИС в организации или проекте принятым формам и регламентам |
| Осуществление экспертной поддержки работ по заключению договоров сопровождения ИС |
| Организационное и технологическое обеспечение обработки запросов заказчика по вопросам использования ИС |
D/47.7 |
7 |
Разработка регламентов обработки запросов заказчика по вопросам использования ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Обеспечение соответствия процессов обработки запросов заказчика в организации или проекте принятым формам и регламентам |
| Осуществление экспертной поддержки обработки запросов заказчика по вопросам использования ИС |
| Организационное и технологическое обеспечение инициирования работ по реализации запросов, связанных с использованием ИС |
D/48.7 |
7 |
Разработка регламентов инициирования работ по реализации запросов, связанных с использованием ИС
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Обеспечение соответствия процессов инициирования работ по реализации запросов в организации или проекте принятым формам и регламентам |
| Осуществление экспертной поддержки инициирования работ по реализации запросов, связанных с использованием ИС |
| Организационное и технологическое обеспечение выполнения запросов заказчика |
D/49.7 |
7 |
Разработка регламентов закрытия запросов заказчика
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Обеспечение соответствия процессов закрытия запросов заказчика в организации или проекте принятым формам и регламентам |
| Планирование управления документацией |
D/50.7 |
7 |
Разработка плана управления документацией
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Согласование плана управления документацией с заинтересованными сторонами проекта |
| Утверждение плана управления документацией |
| Организация согласования документации в проектах |
D/51.7 |
7 |
Рабочие согласования документации в проектах
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Формальные согласования документации в проектах |
| Организация утверждения документации в проекте |
D/52.7 |
7 |
Утверждение документации в команде проекта
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Утверждение документации у заказчика |
| Управление распространением документации в проекте |
D/53.7 |
7 |
Обеспечение использования актуальных версий документов
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Обеспечение заинтересованных сторон проекта необходимыми документами |
| Оповещение о выпуске новых и обновлении существующих документов в проекте |
| Организационное обеспечение командообразования и развития персонала |
D/54.7 |
7 |
Выбор и разработка инструментов и методов командообразования и развития персонала
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Внедрение инструментов и методов командообразования и развития персонала |
| Консультационная поддержка командообразования и развития персонала |
| Управление эффективностью работы персонала в проекте |
D/55.7 |
7 |
Осуществление оценки работы персонала в проекте
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Оценка эффективности мероприятий по развитию персонала в проекте |
| Инициирование изменений в планах управления персоналом в проекте |
| Разработка и согласование регламентов и процедур для офиса управления проектами |
D/56.7 |
7 |
Разработка и согласование процессов и инструкций по выполнению работ в проектах создания (модификации) ИС для офиса управления проектами
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Разработка и согласование шаблонов рабочих документов проектов создания (модификации) ИС для офиса управления проектами |
| Разработка и согласование механизмов мониторинга и контроля выполнения работ в проектах для офиса управления проектами |
| Формирование предложений по развитию офиса управления проектами в организации |
D/57.7 |
7 |
Инициирование корректирующих и предупреждающих действий в отношении системы управления компанией
и еще 1 |
Заявка на обучение
|
| Разработка предложений по совершенствованию системы управления компанией в рамках инициированных корректирующих и предупреждающих действий |
