Приказ Минтруда России от 17.04.2018 N 248н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по процессному управлению" (Зарегистрировано в Минюсте России 08.05.2018 N 51030)
| Обобщенные трудовые функции |
Возможные наименования должностей, профессий |
Требования к образованию и обучению |
Требования к опыту практической работы |
Трудовые функции |
Трудовые действия |
|
| код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
| A |
Регламентация процессов подразделений организации или разработка административных регламентов подразделений организации |
6 |
Специалист по регламентации бизнес-процессов
|
• Высшее образование - бакалавриатили и еще 1• Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области процессного управления
|
-
|
Сбор информации о процессе подразделения организации с целью разработки регламента данного процесса или административного регламента подразделения организации |
A/01.6 |
6 |
Определение целей процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
и еще 9 |
Заявка на обучение
|
| Определение границ процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
| Определение заинтересованных сторон, собственника и участников процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
| Определение входов и выходов процесса подразделения организации или начала и результата выполнения административного регламента подразделения организации |
| Выяснение последовательности выполнения работ в процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации |
| Выяснение используемых ресурсов, Российского и международного законодательства, локальных нормативных актов, отчетных документов, необходимых для выполнения процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
| Выявление ответственных работников подразделения за каждую работу в процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации |
| Сбор информации о действующей системе планирования и отчетности работы процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
| Сбор информации о ходе и результатах процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
| Оформление результатов сбора информации |
| Разработка и усовершенствование регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
A/02.6 |
6 |
Систематизация собранной информации о процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Разработка регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации и регламентирующих документов (инструкций, положений) |
| Разработка процедур контроля выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
| Разработка предложений по повышению эффективности процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
| Ввод в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
A/03.6 |
6 |
Планирование мероприятий по вводу в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Внедрение в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
| Внедрение предложений по повышению эффективности процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
| Оценка эффективности мероприятий по вводу в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
| Контроль выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
A/04.6 |
6 |
Определение процедур контроля выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации
и еще 5 |
Заявка на обучение
|
| Сбор информации о ходе и результатах выполнения процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
| Анализ собранной информации на соответствие критериям, установленным для проведения контроля |
| Оценка эффективности процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
| Разработка рекомендаций по повышению эффективности процессов подразделения организации или административных регламентов подразделения организации |
| Оформление результатов контроля выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
| B |
Проектирование и внедрение кросс-функциональных процессов организации или административных регламентов организации |
6 |
Процессный аналитик
|
• Высшее образование - бакалавриатили и еще 1• Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области процессного управления
|
Не менее одного года в области регламентации процессов подразделений организации или разработки административных регламентов подразделений организации
|
Анализ кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации для целей их проектирования, усовершенствования и внедрения |
B/01.6 |
6 |
Определение заинтересованных сторон в разработке или доработке кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
и еще 8 |
Заявка на обучение
|
| Определение целей разработки или доработки кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Определение требований к кросс-функциональному процессу организации или административному регламенту организации |
| Определение ключевых показателей эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Сбор информации о ходе и результатах кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Анализ соответствия кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации установленным требованиям |
| Выявление возможностей повышения эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Оценка эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Оформление результатов анализа кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Моделирование кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
B/02.6 |
6 |
Определение заинтересованных сторон разработки модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Определение целей разработки модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Определение требований к модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации, включая функциональную и экономическую эффективность |
| Определение границ кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Определение порядка взаимодействия и зон ответственности работников при выполнении кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Разработка модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Согласование модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Имитационное моделирование кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Разработка и усовершенствование кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
B/03.6 |
6 |
Систематизация собранной информации о кросс-функциональном процессе организации или административном регламенте организации
и еще 5 |
Заявка на обучение
|
| Документирование кросс-функционального процесса организации или разработка административного регламента организации в соответствии с требованиями нормативно-методической документации |
| Разработка исполняемого кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации с помощью специализированного программного обеспечения для управления процессами |
| Разработка контрольных точек, позволяющих оценивать степень выполнения регламентов, и методов измерения показателей эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Разработка предложений по повышению эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Оформление результатов разработки или доработки кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Внедрение кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации или их усовершенствования |
B/04.6 |
6 |
Планирование внедрения кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации или его усовершенствования
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Внедрение кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации или его усовершенствование |
| Оценка эффективности внедрения кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации или его усовершенствования |
| Инструктаж персонала по внедренному или усовершенствованному кросс-функциональному процессу организации или административному регламенту организации |
| Аудит деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации на соответствие требованиям и целевым показателям процесса |
B/05.6 |
6 |
Идентификация целей и критериев аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации
и еще 8 |
Заявка на обучение
|
| Планирование аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Инструктаж участников аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Проведение наблюдений в ходе аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Анализ документов и данных, полученных в ходе аудита кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Разработка рекомендаций по повышению эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Разработка предписаний по устранению несоответствий деятельности требованиям кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Оформление результатов аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| Презентация результатов и рекомендаций аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
| C |
Проектирование и внедрение системы процессного управления организации |
7 |
Процессный методолог
|
• Высшее образование - специалитет или магистратураили и еще 1• Высшее образование (непрофильное) - специалитет или магистратура и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области процессного управления
|
Не менее одного года в области проектирования и внедрения кросс-функциональных процессов организации или административных регламентов организации
|
Анализ системы процессного управления организации для целей ее проектирования, усовершенствования и внедрения |
C/01.7 |
7 |
Определение заинтересованных сторон в проектировании или доработке системы процессного управления организации
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Согласование целей системы процессного управления организации |
| Выбор модели оценки системы процессного управления организации |
| Адаптация модели оценки системы процессного управления организации |
| Сбор информации о результатах работы действующей системы процессного управления организации |
| Оценка текущих показателей действующей системы процессного управления по принятой модели |
| Определение целевых показателей системы процессного управления организации и ее компонентов |
| Оценка соответствия экономической и функциональной эффективности системы процессного управления организации целям системы управления организацией и требованиям к ней |
| Разработка и усовершенствование системы процессного управления организации |
C/02.7 |
7 |
Разработка или доработка комплекта методологической документации и локальных нормативных актов
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Разработка перспективного плана развития системы процессного управления организации |
| Согласование перспективного плана развития системы процессного управления организации с заинтересованными сторонами |
| Адаптация методологической документации и локальных нормативных актов под требования стандартов процессного управления, законодательства Российской Федерации и регулирующих органов |
| Согласование методологической документации и локальных нормативных актов с заинтересованными сторонами |
| Формирование требований к программному обеспечению для управления процессами или административными регламентами |
| Подготовка материалов для проведения инструктажа и презентационных материалов |
| Внедрение системы процессного управления организации или ее усовершенствования |
C/03.7 |
7 |
Планирование внедрения или усовершенствования системы процессного управления организации
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Руководство проектом внедрения или усовершенствования системы процессного управления организации |
| Выбор программного обеспечения для управления процессами организации или административными регламентами организации |
| Внедрение программного обеспечения для управления процессами организации или административными регламентами организации |
| Методическая помощь команде проекта внедрения или усовершенствования системы процессного управления организации |
| Планирование инструктажа, тестирования, аттестации и сертификации специалистов по процессному управлению |
| Проведение инструктажа, тестирования, аттестации и сертификации специалистов по процессному управлению |
| Оценка эффективности внедрения или усовершенствования системы процессного управления организации |
| Аудит системы процессного управления организации на соответствие требованиям и целевым показателям организации |
C/04.7 |
7 |
Идентификация целей и критериев аудита системы процессного управления организации
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Планирование аудита системы процессного управления организации |
| Инструктаж участников аудита системы процессного управления организации |
| Проведение наблюдений в ходе аудита системы процессного управления организации |
| Анализ документов и данных, полученных в ходе аудита системы процессного управления организации |
| Оформление результатов и рекомендаций по итогам аудита системы процессного управления организации |
| Презентация результатов и рекомендаций по итогам аудита системы процессного управления организации |
| Разработка предложений по устранению и (или) предупреждению выявленных причин отклонений в системе процессного управления |
C/05.7 |
7 |
Анализ информации о работе системы процессного управления
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Сравнение фактических результатов работы системы процессного управления с плановыми результатами и показателями |
| Выявление отклонений в работе системы процессного управления |
| Выявление причин отклонений в ходе работы системы процессного управления |
| Разработка предложений по устранению и (или) предупреждению причин отклонений в ходе работы системы процессного управления |
| Презентация предложений и мероприятий по устранению и (или) предупреждению причин отклонений в ходе работы системы процессного управления |
| Реализация мероприятий по устранению и (или) предупреждению причин отклонений в ходе работы системы процессного управления |
| Проверка эффективности устранения и (или) предупреждения причин отклонений в ходе работы системы процессного управления |
| D |
Проектирование и трансформация процессной архитектуры организации |
7 |
Процессный архитектор
|
• Высшее образование - специалитет или магистратураили и еще 1• Высшее образование (непрофильное) - специалитет или магистратура и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области процессного управления
|
Не менее одного года в области проектирования и внедрения системы процессного управления организации
|
Анализ процессной архитектуры организации |
D/01.7 |
7 |
Определение заинтересованных сторон в проектировании и трансформации процессной архитектуры организации
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Согласование с заинтересованными сторонами целей проектирования процессной архитектуры организации |
| Определение требований к процессной архитектуре организации исходя из структуры бизнеса, целей и стратегии организации |
| Сбор информации о процессной архитектуре организации |
| Анализ соответствия существующей процессной архитектуры организации требованиям, определенным к процессной архитектуре организации исходя из структуры бизнеса, целей и стратегии организации |
| Выявление возможностей усовершенствования процессной архитектуры организации |
| Оформление результатов анализа процессной архитектуры организации |
| Презентация результатов анализа процессной архитектуры организации |
| Разработка и усовершенствование процессной архитектуры организации |
D/02.7 |
7 |
Систематизация информации о процессной архитектуре организации
и еще 5 |
Заявка на обучение
|
| Выбор референтной модели и методологии проектирования процессной архитектуры организации |
| Адаптация референтной модели и методологии проектирования процессной архитектуры организации к структуре бизнеса, целям и стратегии организации |
| Разработка процессной архитектуры организации, включающей оргструктуру, бизнес-функции, процессы или административные регламенты, корпоративные информационные системы |
| Согласование процессной архитектуры организации с заинтересованными сторонами |
| Контроль соответствия моделей процессов организации или административных регламентов организации утвержденной процессной архитектуре организации |
| Руководство программами трансформации процессной архитектуры организации |
D/03.7 |
7 |
Планирование изменения процессной архитектуры организации в связи с реорганизацией бизнеса
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Руководство программами изменения процессной архитектуры организации |
| Оценка эффективности изменения процессной архитектуры организации |
| Разработка и внедрение методик и регламентов трансформации процессной архитектуры организации |
D/04.7 |
7 |
Разработка или доработка методик и регламентов, регулирующих трансформацию процессной архитектуры организации
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Внедрение в организации методологии трансформации процессной архитектуры организации |
| Методическая помощь проектным командам, осуществляющим трансформацию процессной архитектуры организации |
| Контроль соблюдения методик и регламентов, регулирующих трансформацию процессной архитектуры организации |
| Контроль актуальности методик и регламентов, регулирующих трансформацию процессной архитектуры организации |
