В Академии ГлавСпец обучение ведется по 50 наименованиям авторских программ, каждая от 40 до 520 и...
Академия ГлавСпец
| Обобщенные трудовые функции | Возможные наименования должностей, профессий | Требования к образованию и обучению | Требования к опыту практической работы | Трудовые функции | Трудовые действия | |||||
| код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| A | Организационное обеспечение деятельности организации | 3 | Секретарь-администратор |
• Среднее общее образование и еще 1 • Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по должностям служащих, программы переподготовки служащих, программы повышения квалификации служащих |
- |
Прием и распределение телефонных звонков организации | A/01.3 | 3 | Перенаправление телефонных звонков руководству и сотрудникам организации и еще 2 |
Заявка на обучение |
| Регистрация поступающих телефонных звонков | ||||||||||
| Получение необходимой информации и передача санкционированной информации по телефону | ||||||||||
| Организация работы с посетителями организации | A/02.3 | 3 | Встреча посетителей, получение первичной информации о посетителях и помощь в организации их приема руководителем и сотрудниками и еще 7 |
Заявка на обучение | ||||||
| Ведение журнала записи посетителей | ||||||||||
| Учет посетителей и оформление пропусков | ||||||||||
| Содействие оперативному рассмотрению просьб и предложений посетителей | ||||||||||
| Прием и передача документов посетителей руководству и сотрудникам организации | ||||||||||
| Организация и бронирование переговорных комнат | ||||||||||
| Сервировка чайного (кофейного) стола в офисе | ||||||||||
| Приготовление напитков (чай, кофе, прохладительные напитки) | ||||||||||
| Выполнение координирующих и обеспечивающих функций | A/03.3 | 3 | Ведение журнала разъездов работников организации и еще 3 |
Заявка на обучение | ||||||
| Координация работы курьеров и водителей организации | ||||||||||
| Ведение журнала разъездов курьеров организации и маршрутов водителей | ||||||||||
| Составление справки о разъездах работников, курьеров и маршрутах водителей организации | ||||||||||
| B | Документационное обеспечение деятельности организации | 5 | Делопроизводитель |
• Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звенаили и еще 1 • Среднее профессиональное образование (непрофильное) - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование по дополнительным профессиональным программам профессиональной переподготовки по профилю деятельности |
- |
Организация работы с документами | B/01.5 | 5 | Прием и первичная обработка входящих документов и еще 9 |
Заявка на обучение |
| Предварительное рассмотрение и сортировка документов на регистрируемые и нерегистрируемые | ||||||||||
| Подготовка входящих документов для рассмотрения руководителем | ||||||||||
| Регистрация входящих документов | ||||||||||
| Организация доставки документов исполнителям | ||||||||||
| Ведение базы данных документов организации | ||||||||||
| Ведение информационно-справочной работы | ||||||||||
| Обработка и отправка исходящих документов | ||||||||||
| Организация работы по регистрации, учету, хранению и передаче в соответствующие структурные подразделения документов текущего делопроизводства | ||||||||||
| Контроль исполнения документов в организации | ||||||||||
| Организация текущего хранения документов | B/02.5 | 5 | Разработка номенклатуры дел организации и еще 4 |
Заявка на обучение | ||||||
| Проверка правильности оформления документов и отметки об их исполнении перед их формированием в дело для последующего хранения | ||||||||||
| Формулирование заголовков дел и определение сроков их хранения | ||||||||||
| Формирование дел | ||||||||||
| Контроль правильного и своевременного распределения и подшивки документов в дела | ||||||||||
| Организация обработки дел для последующего хранения | B/03.5 | 5 | Проверка сроков хранения документов, составление протокола работы экспертной комиссии по подготовке документов к хранению, акта о передаче на уничтожение документов, не подлежащих хранению и еще 5 |
Заявка на обучение | ||||||
| Составление внутренней описи дел для особо ценных документов | ||||||||||
| Оформление дел постоянного, долговременного сроков хранения | ||||||||||
| Оформление обложки дел постоянного, долговременного сроков хранения | ||||||||||
| Составление описи дел постоянного, долговременного сроков хранения | ||||||||||
| Передача дел в архив организации | ||||||||||
| C | Организационное, документационное и информационное обеспечение деятельности руководителя организации | 6 | • Секретарь руководителя • Секретарь-стенографистка • Стенографистка |
• Высшее образование - бакалавриатили и еще 3 • Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование по дополнительным профессиональным программам профессиональной переподготовки по профилю деятельностиили • Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звенаили • Среднее профессиональное образование (непрофильное) - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование по дополнительным профессиональным программам профессиональной переподготовки по профилю деятельности |
Не менее двух лет выполнения работ по организационному и документационному обеспечению деятельности руководителя организации при среднем профессиональном образовании |
Оказание помощи руководителю в планировании рабочего времени | C/01.6 | 6 | Выбор формы планирования и оформление планировщика (органайзера) руководителя и еще 6 |
Заявка на обучение |
| Внесение информации в планировщик (органайзер) | ||||||||||
| Согласование с руководителем времени планируемых действий | ||||||||||
| Согласование телефонных переговоров, встреч и мероприятий с партнерами, клиентами, руководителями подразделений и сотрудниками | ||||||||||
| Информирование руководителя о регламенте намеченных мероприятий | ||||||||||
| Предупреждение о приближении времени намеченных мероприятий | ||||||||||
| Формирование резерва времени для непредвиденных ситуаций | ||||||||||
| Планирование рабочего дня секретаря | C/02.6 | 6 | Выбор и оформление планировщика секретаря и еще 5 |
Заявка на обучение | ||||||
| Ведение дневника (на электронном и (или) бумажном носителе) | ||||||||||
| Согласование планов с планами и сроками работы руководителя | ||||||||||
| Распределение рабочего времени (на день, неделю, перспективу) | ||||||||||
| Перенос невыполненных запланированных задач | ||||||||||
| Выполнение типичных ежедневных дел | ||||||||||
| Организация телефонных переговоров руководителя | C/03.6 | 6 | Ведение базы телефонных контактов руководителя и еще 7 |
Заявка на обучение | ||||||
| Соединение руководителя с конкретными абонентами | ||||||||||
| Подготовка материалов для телефонных переговоров руководителя | ||||||||||
| Регистрация поступающих в приемную телефонных звонков | ||||||||||
| Перенаправление отдельных телефонных звонков заместителям руководителя и сотрудникам | ||||||||||
| Получение необходимой информации и передача санкционированной информации по телефону | ||||||||||
| Установление контакта с собеседником, поддержание и развитие деловой беседы в процессе телефонных переговоров | ||||||||||
| Оказание помощи руководителю при организации и проведении телефонных переговоров и видеоконференций | ||||||||||
| Организация командировок руководителя | C/04.6 | 6 | Подготовка проекта служебного задания руководителя и еще 9 |
Заявка на обучение | ||||||
| Подготовка проекта приказа о служебной командировке | ||||||||||
| Оформление командировочного удостоверения и его регистрация при необходимости | ||||||||||
| Подготовка документов на получение визы, заграничного паспорта | ||||||||||
| Заказ железнодорожных и авиабилетов, гостиниц, транспортного обеспечения руководителя | ||||||||||
| Оформление программы поездки, уточнение особенностей протокола планируемых мероприятий | ||||||||||
| Подготовка документов к поездке руководителя | ||||||||||
| Уточнение даты, должностей, фамилий в программе командировки | ||||||||||
| Проработка маршрута руководителя, увязка его с расписанием транспорта | ||||||||||
| Обработка материалов командировки, оформление отчета о командировке | ||||||||||
| Организация работы с посетителями в приемной руководителя | C/05.6 | 6 | Организация личного приема посетителей руководителем и еще 8 |
Заявка на обучение | ||||||
| Установление порядка приема для различных категорий посетителей | ||||||||||
| Ведение журнала предварительной записи на прием | ||||||||||
| Регистрация посетителей | ||||||||||
| Содействие оперативному рассмотрению просьб и предложений посетителей и сотрудников организации | ||||||||||
| Организация приема деловых партнеров в офисе | ||||||||||
| Организация обслуживания руководителя и его деловых партнеров в офисе | ||||||||||
| Сервировка чайного (кофейного) стола в офисе | ||||||||||
| Принятие мер по сохранению коммерческой тайны в ходе приема посетителей и их нахождения в приемной и кабинете руководителя | ||||||||||
| Организация подготовки, проведения и обслуживания конферентных мероприятий | C/06.6 | 6 | Подготовка повестки дня мероприятия и еще 16 |
Заявка на обучение | ||||||
| Оформление списка участников мероприятия | ||||||||||
| Информирование предполагаемых участников о намечаемом мероприятии и условиях участия | ||||||||||
| Выбор места и времени проведения мероприятия | ||||||||||
| Подготовка предварительной сметы расходов | ||||||||||
| Рассылка приглашений подтвердившим участие в мероприятии | ||||||||||
| Сбор текстов докладов и проектов итоговых документов у докладчиков | ||||||||||
| Рассылка информационных материалов участникам конферентного мероприятия | ||||||||||
| Составление явочных листов и списка регистрации участников мероприятия | ||||||||||
| Закупка канцелярских товаров и продуктов для обеспечения кофе-пауз | ||||||||||
| Решение вопросов технического оснащения мероприятия | ||||||||||
| Помощь в подготовке доклада руководителя, презентационных материалов | ||||||||||
| Организация подготовки президиума и рабочих мест участников | ||||||||||
| Организация встречи и регистрация участников мероприятия | ||||||||||
| Ведение протокола мероприятия | ||||||||||
| Организация сервисного обслуживания во время кофе-пауз | ||||||||||
| Организация культурно-массовых мероприятий, транспортного и гостиничного обеспечения | ||||||||||
| Организация исполнения решений, осуществление контроля исполнения поручений руководителя | C/07.6 | 6 | Документальное оформление решений руководителя и еще 7 |
Заявка на обучение | ||||||
| Доведение до сведения работников организации распоряжений руководителя | ||||||||||
| Координация деятельности по исполнению решений руководителя | ||||||||||
| Ведение срокового текущего и предупредительного контроля | ||||||||||
| Проверка исполнения поручений руководителя в установленный срок | ||||||||||
| Предупреждение сотрудников об истечении срока исполнения поручений руководителя | ||||||||||
| Фиксация исполнения поручений | ||||||||||
| Составление отчетов и аналитических справок о выполнении поручений и решений руководителя | ||||||||||
| Организация и поддержание функционального рабочего пространства приемной и кабинета руководителя | C/08.6 | 6 | Обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями и еще 6 |
Заявка на обучение | ||||||
| Организация приемной офиса в соответствии с требованиями эргономики и культуры труда | ||||||||||
| Организация оформления интерьера приемной руководителя | ||||||||||
| Оборудование рабочего места оргтехникой, персональным компьютером, вспомогательной техникой | ||||||||||
| Организация оборудования приемной системами хранения, необходимыми приспособлениями, обеспечения канцелярскими принадлежностями | ||||||||||
| Обеспечение хранения и замены расходных материалов, повседневный уход за оргтехникой | ||||||||||
| Заказ канцелярских товаров, гигиенических товаров, продуктов питания | ||||||||||
| Разработка локальных нормативных актов, регламентирующих работу секретаря | C/09.6 | 6 | Разработка должностной инструкции секретаря и еще 2 |
Заявка на обучение | ||||||
| Разработка положения о секретариате | ||||||||||
| Разработка инструкции по делопроизводству | ||||||||||
| Составление и оформление управленческой документации | C/10.6 | 6 | Составление проектов распорядительных (приказы, распоряжения) и информационно-справочных документов (служебные письма, справки, докладные и служебные записки) и еще 3 |
Заявка на обучение | ||||||
| Печать служебных документов и материалов | ||||||||||
| Размножение служебных документов | ||||||||||
| Контроль прохождения документов в организации (согласование, подписание и утверждение документа) | ||||||||||
| Организация работы с документами в приемной руководителя | C/11.6 | 6 | Получение, предварительное рассмотрение и сортировка поступающих в приемную руководителя документов и еще 6 |
Заявка на обучение | ||||||
| Проверка комплектности поступающих в приемную руководителя документов | ||||||||||
| Подготовка документов для рассмотрения руководителем | ||||||||||
| Учет документов, поступающих на имя руководителя | ||||||||||
| Организация доставки документов исполнителям | ||||||||||
| Создание и ведение базы данных документов руководителя | ||||||||||
| Ведение информационно-справочной работы | ||||||||||
| Организация хранения документов в приемной руководителя | C/12.6 | 6 | Разработка разделов номенклатуры дел организации и еще 2 |
Заявка на обучение | ||||||
| Формирование и оформление дел постоянного, долговременного хранения | ||||||||||
| Подготовка и передача дел в архив организации | ||||||||||
| Обеспечение руководителя информацией | C/13.6 | 6 | Сбор и переработка информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений и еще 4 |
Заявка на обучение | ||||||
| Проверка достоверности, полноты и непротиворечивости данных, исключение дублирования информации | ||||||||||
| Предоставление данных в едином и удобном для восприятия формате | ||||||||||
| Выявление наиболее значимых критериев систематизации информации для создания баз данных | ||||||||||
| Формирование и использование баз данных в организации | ||||||||||
| Организация информационного взаимодействия руководителя с подразделениями и должностными лицами организации | C/14.6 | 6 | Информирование работников организации о решениях руководителя и еще 4 |
Заявка на обучение | ||||||
| Организация обмена информацией между подразделениями и должностными лицами организации | ||||||||||
| Оповещение работников о предстоящих мероприятиях | ||||||||||
| Организация встреч трудового коллектива с руководством | ||||||||||
| Информирование руководителя об обращениях сотрудников по рабочим и личным вопросам | ||||||||||
| D | Информационно-аналитическая и организационно-административная поддержка деятельности руководителя организации | 6 | Помощник руководителя |
• Высшее образование - бакалавриатили и еще 1 • Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование по дополнительным профессиональным программам профессиональной переподготовки по профилю деятельности |
Не менее трех лет по организационному, документационному и информационному обеспечению деятельности руководителя организации |
Формирование информационного взаимодействия руководителя с организациями | D/01.6 | 6 | Отбор источников информации в соответствии с заданными критериями и еще 7 |
Заявка на обучение |
| Обработка и интерпретация информации для подготовки проектов решений | ||||||||||
| Подготовка запросов по поручению руководителя на получение документов и информации в органах государственной власти и управления, общественных организациях и получение соответствующих информации и документов | ||||||||||
| Информирование руководителя о результатах рассмотрения запросов и обращений | ||||||||||
| Организация решения вопросов, не требующих непосредственного участия руководителя | ||||||||||
| Подготовка материалов для участия руководителя в работе различных структур в составе государственных и муниципальных органов, общественных организаций | ||||||||||
| Подготовка документов для заключения соглашений о сотрудничестве с деловыми партнерами | ||||||||||
| Информирование деловых партнеров и заинтересованных организаций о решениях руководителя в ходе выполнения соглашений | ||||||||||
| Анализ информации и подготовка информационно-аналитических материалов | D/02.6 | 6 | Сбор, переработка и анализ информации для решения задач, поставленных руководителем и еще 5 |
Заявка на обучение | ||||||
| Подготовка информационно-аналитических материалов | ||||||||||
| Разработка тематического плана обзорного документа, доклада | ||||||||||
| Определение круга библиографических источников | ||||||||||
| Подбор источников и литературы по теме обзора, доклада, аналитической справки | ||||||||||
| Написание и оформление обзора, доклада, аналитической справки | ||||||||||
| Организация деловых контактов и протокольных мероприятий | D/03.6 | 6 | Организация и планирование деловых контактов, встреч и поездок руководителя и еще 5 |
Заявка на обучение | ||||||
| Организация заседаний, совещаний и мероприятий, проводимых руководителем | ||||||||||
| Подготовка материалов для совещаний, ведение и оформление протоколов | ||||||||||
| Подготовка презентаций по указанию руководителя | ||||||||||
| Подготовка и проведение пресс-конференций руководителя | ||||||||||
| Организация переговоров, обеспечение участников информационными материалами, ведение записей переговоров | ||||||||||
| Организация исполнения решений руководителя | D/04.6 | 6 | Документальное оформление решений руководителя, доведение до сведения работников организации устных распоряжений руководителя и еще 3 |
Заявка на обучение | ||||||
| Координация деятельности по исполнению решений руководителя | ||||||||||
| Контроль исполнения решений руководителя | ||||||||||
| Подготовка отчетов о выполнении поручений и решений руководителя | ||||||||||