Профстандарт "17.072 Работник по организации обслуживания пассажирских перевозок воздушным транспортом"

Все профстандарты / 06 - Связь, информационные и коммуникационные технологии
Приказ Минтруда России от 07.09.2018 N 582н "Об утверждении профессионального стандарта "Работник по организации обслуживания пассажирских перевозок воздушным транспортом" (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2018 N 52293)

Функциональная карта профессионального стандарта

Обобщенные трудовые функции Возможные наименования должностей, профессий Требования к образованию и обучению Требования к опыту практической работы Трудовые функции Трудовые действия
код наименование уровень квалификации наименование код уровень (подуровень) квалификации
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
A Обслуживание пассажиров воздушного судна, их багажа и ручной клади 2
• Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок
• Старший агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок
• Агент (диспетчер) по контролю посадки
и еще 9
• Среднее общее образование
и еще 1
-
 Оформление пассажиров, багажа и ручной клади к воздушной перевозке A/01.2 2 Проверка оформления перевозочных документов и документов пассажиров, удостоверяющих личность
и еще 12		 Заявка на обучение
Организация посадки пассажиров на воздушное судно A/02.2 2 Проверка посадочных талонов пассажиров
и еще 9		 Заявка на обучение
Встреча прибывших пассажиров A/03.2 2 Контроль подгона пассажирского трапа (телетрапа)
и еще 6		 Заявка на обучение
B Обслуживание багажа и ручной клади пассажиров воздушного судна 2
• Диспетчер розыска, выдачи и хранения багажа
• Агент по розыску багажа
• Агент по претензионной работе
и еще 1
• Среднее общее образование
и еще 1
-
 Организация выдачи зарегистрированного багажа пассажирам воздушного судна B/01.2 2 Информирование пассажиров о месте выдачи багажа
и еще 3		 Заявка на обучение
Организация хранения и розыска багажа и ручной клади пассажиров воздушного судна B/02.2 2 Оформление ручной клади и вещей, забытых пассажиром на борту воздушного судна, на территории авиапредприятия и аэропорта
и еще 8		 Заявка на обучение
C Управление обслуживанием пассажиров воздушного судна, их багажа и ручной клади 5
• Руководитель подразделения по организации обслуживания пассажирских перевозок
• Руководитель службы пассажирских перевозок
• Начальник службы организации пассажирских перевозок
и еще 5
• Высшее образование (бакалавриат)или
и еще 1
Не менее трех лет в области организации обслуживания пассажиров воздушного судна, багажа и ручной клади пассажиров воздушного судна при среднем профессиональном образовании
 Организация обслуживания пассажиров воздушного судна, багажа и ручной клади C/01.5 5 Разработка технологий, инструкций, стандартов по организации обслуживания багажа и ручной клади пассажиров воздушного судна
и еще 2		 Заявка на обучение
Контроль качества обслуживания пассажиров воздушного судна, багажа и ручной клади C/02.5 5 Контроль оформления пассажиров, багажа и ручной клади к воздушной перевозке
и еще 10		 Заявка на обучение