Приказ Минтруда России от 02.02.2018 N 49н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист административно-хозяйственной деятельности" (Зарегистрировано в Минюсте России 11.04.2018 N 50729)
Обобщенные трудовые функции |
Возможные наименования должностей, профессий |
Требования к образованию и обучению |
Требования к опыту практической работы |
Трудовые функции |
Трудовые действия |
|
код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
A |
Обеспечение работников расходными материалами, товарами, оборудованием и услугами для создания оптимальных условий труда |
5 |
• Специалист по административно-хозяйственному обеспечению • Офис-менеджер
|
• Среднее профессиональное образование - программа подготовки специалистов среднего звена и и еще 1• Дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности
|
-
|
Определение потребностей в товарах и услугах для создания оптимальных условий труда |
A/01.5 |
5 |
Прием заявок на товары и услуги для создания оптимальных условий труда и еще 7 |
Заявка на обучение
|
Определение качественных и количественных потребностей работников в канцелярских, хозяйственных и сопутствующих товарах и услугах, офисного оборудования |
Проведение анализа соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам организации, а также запланированному бюджету |
Подготовка данных для выбора поставщика товаров и услуг |
Подготовка плана поставки по заявкам на товары и услуги |
Формирование заказа поставщику товаров и услуг |
Отправка заявки поставщику товаров и услуг |
Составление сводных учетных и отчетных документов по определению потребностей в товарах и услугах для создания оптимальных условий труда |
Организация процесса закупки и приобретение товаров и услуг для создания оптимальных условий труда |
A/02.5 |
5 |
Проведение анализа рынка товаров и услуг, соответствующих потребностям организации и еще 9 |
Заявка на обучение
|
Организация отбора поставщиков с применением конкурентных способов закупки |
Подготовка документации для проведения процедур выбора поставщиков и закупки |
Сопровождение процедуры заключения контрактов на поставку товаров и предоставление услуг |
Систематизация и обобщение информации о заключенных договорах |
Ведение реестра договоров на поставку товаров и оказание услуг |
Ведение базы поставщиков товаров и услуг |
Мониторинг цен на приобретаемые товары и услуги |
Работа с поставщиками товаров и услуг с целью улучшения качества и снижения затрат |
Составление сводных учетных и отчетных документов о фактах хозяйственной деятельности организации в части заказа поставки и использования товаров и услуг, состояния рынка товаров и услуг |
Контроль исполнения условий договоров на поставку товаров и услуг для создания оптимальных условий труда |
A/03.5 |
5 |
Отслеживание сроков проведения оплаты в соответствии с заключенными договорами, в том числе оферты и еще 10 |
Заявка на обучение
|
Контроль соблюдения и исполнения условий договоров поставки товаров или предоставления услуги |
Контроль соблюдения условий предоставления первичной документации |
Приемка поставляемых товаров и услуг в соответствии с действующими договорами, нормами и правилами |
Проверка соответствия поставляемых товаров заявленным маркировкам и характеристикам, а также их количественного и качественного соответствия |
Оценка качества оказываемых услуг |
Оформление принятых товаров и услуг в соответствии с действующими договорами, нормами и правилами первичной отчетной документации |
Оформление отчетных документов в соответствии с требованиями для контрагентов и подразделений бухгалтерского учета |
Ведение работы с поставщиками по устранению допущенных нарушений условий договоров |
Взаимодействие с подразделениями организации по претензионной работе в случае нарушения контрагентами условий договоров |
Актуализация базы поставщиков товаров и услуг с точки зрения их благонадежности |
Организация работы складского хозяйства организации и учет товарно-материальных ценностей (ТМЦ), используемых для создания оптимальных условий труда |
A/04.5 |
5 |
Организация разгрузки и доставки товаров на места хранения и еще 16 |
Заявка на обучение
|
Организация хранения ТМЦ |
Создание условий для безопасного хранения и сохранности складируемых ТМЦ |
Составление базы складского учета |
Внесение в базу складского учета данных на основании оформленных в установленном законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами организации порядке и исполненных первичных, отчетных и учетных документов |
Определение качественного состояния поступающих на склад и хранящихся на складе ТМЦ, их годности или негодности к использованию |
Ведение учета остатков хранящихся на складе ТМЦ |
Ведение учета движения ТМЦ |
Проверка фактического наличия ТМЦ |
Списание пришедших в негодность хранящихся ресурсов в соответствии с нормами |
Подготовка к утилизации пришедших в негодность или не требующих дальнейшего использования ТМЦ |
Организация выдачи ТМЦ в соответствии с нормами и регламентами, внесение соответствующих записей в систему учета |
Контроль расходования и использования ТМЦ |
Оформление материальных отчетов, отражающих движение ТМЦ |
Представление в бухгалтерию организации материальных отчетов, отражающих движение ТМЦ |
Проведение инвентаризаций ТМЦ |
Составление сводных учетных и отчетных документов о ТМЦ, об их движении, использовании и состоянии |
Обеспечение технического и сервисного обслуживания приобретенного офисного оборудования (кроме оргтехники) и контроль его состояния |
A/05.5 |
5 |
Оценка технического состояния мебели, офисного (кроме оргтехники) и бытового оборудования и еще 7 |
Заявка на обучение
|
Прием от работников заявок на сервисное обслуживание или устранение неисправностей мебели, офисного (кроме оргтехники) и бытового оборудования |
Определение качественных и количественных затрат, необходимых в рамках сервисного обслуживания или для устранения неисправностей мебели, офисного и бытового оборудования |
Определение целесообразности проведения сервисного обслуживания или ремонта мебели, офисного и бытового оборудования |
Оформление технического заключения о состоянии мебели или оборудования для определения их дальнейшего использования или принятия решения о списании с баланса организации |
Контроль сроков гарантии и сервисного обслуживания мебели и оборудования |
Организация сервисного обслуживания или ремонта мебели, офисного и бытового оборудования |
Приемка выполненных работ по ремонту или сервисному обслуживанию мебели, офисного и бытового оборудования |
B |
Организация деловых поездок работников, обеспечение корпоративных и деловых мероприятий |
5 |
• Специалист по обеспечению деловых поездок и мероприятий • Офис-менеджер
|
• Среднее профессиональное образование - программа подготовки специалистов среднего звена или и еще 2• Среднее профессиональное образование (непрофильное) - программа подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности • Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
-
|
Приобретение для работников билетов на все виды транспорта, а также организация трансферов |
B/01.5 |
5 |
Прием заявок на заказ билетов в соответствии с заявленным маршрутом работника и еще 10 |
Заявка на обучение
|
Проведение анализа соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам организации, а также запланированному бюджету |
Построение оптимального маршрута с учетом времени на доставку до перевозчика, пересадку между маршрутами, дорожных факторов |
Выбор наиболее выгодного поставщика услуги перевозки с учетом требований организации к перевозчикам |
Оформление заказа на приобретение билетов, возврат билетов, обмен билетов |
Подбор альтернативных вариантов маршрутов и перевозчиков в случае отсутствия билетов по первоначальному заказу, а также в случае невозможности воспользоваться уже оплаченным транспортом |
Контроль оплаты заказанных билетов |
Организация получения билетов и сопроводительных документов от контрагента |
Подготовка для передачи работникам информации, касающейся поездки: маршрут следования, места регистрации, точек пересадок, условия и правила перевозки багажа |
Организация перевозки работников из гостиницы или из согласованного с работником места его нахождения в аэропорт, на вокзал или в условленное место, а также в обратном направлении |
Реализация мер по сохранению и нераспространению персональных данных |
Организация проживания работников во время деловых поездок и проживания деловых гостей организации |
B/02.5 |
5 |
Прием заявок на бронирование проживания от работников организации и еще 10 |
Заявка на обучение
|
Проведение анализа соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам организации, а также запланированному бюджету |
Выбор наиболее выгодного поставщика услуги для размещения и проживания с учетом требований организации к местам размещения во время поездок |
Оформление заказа на бронирование мест проживания, отказ от бронирования или организации замены номеров |
Подбор альтернативных вариантов размещения в случае невозможности использования ранее забронированного варианта |
Оформление заказа на предоставление питания в местах проживания и контроль его исполнения |
Контроль соответствия заявленных поставщиком условий проживания фактическому состоянию |
Контроль оплаты услуг проживания |
Подготовка для передачи работникам или прибывающей стороне информации, касающейся проживания: место проживания, расположение, условия проживания |
Организация получения первичных отчетных документов |
Реализация мер по сохранению и нераспространению персональных данных |
Организация процедуры получения виз и разрешительных документов для выезда за границу и въезда в Российскую Федерацию, документационное сопровождение поездок работников |
B/03.5 |
5 |
Получение от работников данных, документов и фотографий, необходимых для оформления визы и еще 11 |
Заявка на обучение
|
Подготовка и оформление пакета документов в соответствии с требованиями страны посещения для получения визы |
Подача документов в соответствии с требованиями на получение визы в визовые центры, отделы посольств и специальные службы стран |
Отслеживание процедуры оформления виз, контроль срока выдачи паспортов с визой |
Оказание содействия в оформлении заграничного паспорта работникам для поездки в интересах организации |
Оформление страховых полисов для выезжающих за рубеж |
Взаимодействие со страховыми организациями при наступлении страхового случая |
Организация оплаты обязательных платежей для получения виз и приглашений |
Подготовка для передачи работникам или прибывающей стороне информации, касающейся нахождения в стране пребывания: сроки действия визы, условия прохождения таможенного контроля, действия в случае нарушения визового режима, а также информация об особых условиях пребывания в посещаемой стране |
Оформление документов, подтверждающих, разрешающих или сопровождающих поездку |
Проверка правильности заполнения и оформления документов по прибытии работника |
Реализация мер по сохранению и нераспространению персональных данных |
Выбор поставщиков для организации деловых поездок, обеспечения корпоративных и деловых мероприятий |
B/04.5 |
5 |
Мониторинг рынка товаров и услуг, с целью обеспечения деловых поездок, корпоративных и деловых мероприятий и еще 9 |
Заявка на обучение
|
Подготовка пакета документов для процедуры выбора поставщика |
Заключение договоров на поставку товаров и услуг, с целью обеспечения деловых поездок, корпоративных и деловых мероприятий |
Ведение реестра договоров на поставку товаров и оказание услуг |
Ведение базы поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих деловые поездки, корпоративные и деловые мероприятия |
Взаимодействие с поставщиками товаров и услуг с целью улучшения качества и снижения затрат |
Ведение работы с поставщиками по устранению допущенных нарушений условий договоров |
Оформление отчетных документов для поставщиков и подразделений бухгалтерского учета в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и локальными нормативными актами организации |
Взаимодействие с подразделениями организации по претензионной работе в случае нарушения контрагентами условий договоров |
Составление планов поездок, сводных учетных и отчетных документов о поездках и деловых мероприятиях |
Организация сопровождения деловых гостей и обеспечение мероприятий для работников и деловых гостей |
B/05.5 |
5 |
Бронирование мест проведения мероприятий и еще 10 |
Заявка на обучение
|
Контроль качества оформления и декорирования мест проведения мероприятий |
Комплектация мебелью и оборудованием мест проведения мероприятий |
Организация технического сопровождения мероприятий в соответствии с выбранной концепцией |
Оформление заказа на переводчика для иностранных гостей организации |
Составление плана прибытия и отъезда гостей в соответствии с планом проведения мероприятий |
Бронирование парковочных мест в соответствии с техническими возможностями места проведения мероприятий |
Организация питания во время проведения мероприятия |
Организация изготовления раздаточных материалов, информационных табло, навигационных указателей |
Формирование заявки для изготовления и закупки сувенирной и подарочной продукции, в том числе с атрибутами товарной марки организации |
Проведение анализа соответствия планируемого мероприятия внутренним нормам и регламентам, а также запланированному бюджету |
C |
Материально-техническое и документационное сопровождение работы транспорта организации в целях обеспечения ее деятельности |
5 |
• Специалист административно-хозяйственной деятельности • Специалист по управлению корпоративным транспортом
|
• Среднее профессиональное образование - программа подготовки специалистов среднего звена и и еще 1• Дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности, программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
-
|
Организация перевозки работников, документов и грузов организации |
C/01.5 |
5 |
Прием заявок на перевозку и доставку до места назначения работников, документов и грузов и еще 12 |
Заявка на обучение
|
Определение и построение оптимальных и наиболее эффективных маршрутов движения |
Оформление путевой документации (путевые листы, журналы по учету движения), а также транспортно-сопроводительных документов |
Ведение путевой документации (путевые листы, журналы по учету движения), а также транспортно-сопроводительных документов |
Информирование водителей перед выездом на линию о гидрометеорологических и дорожных условиях на маршрутах движения транспортных средств |
Оперативный контроль передвижения транспорта организации |
Дистанционное управление передвижением транспорта организации |
Контроль соответствия показаний приборов учета движения и расхода топлива с пройденными и зафиксированными маршрутами движения |
Подготовка курьерского задания для доставки грузов и корреспонденции |
Контроль доставки грузов и корреспонденции |
Формирование заказа контрагенту на перевозку работников организации |
Направление заказа контрагенту на перевозку работников организации |
Контроль исполнения условий договора на предоставление услуги по перевозке работников контрагентом |
Сопровождение и обеспечение процесса организации безопасности дорожного движения при эксплуатации транспорта организации |
C/02.5 |
5 |
Ведение учетной и отчетной документации по безопасности дорожного движения и еще 10 |
Заявка на обучение
|
Контроль проведения предрейсового и послерейсового медицинских осмотров водителей |
Контроль проверки технического состояния автотранспорта перед выездом на линию и по возвращении с линии |
Отслеживание времени начала и окончания работы водителей организации, времени непрерывного нахождения за рулем |
Анализ данных, полученных посредством навигационных систем мониторинга транспорта, систем видеофиксации данных, систем и оборудования, позволяющих контролировать работу транспорта |
Систематизация данных, полученных посредством навигационных систем мониторинга транспорта, систем видеофиксации данных, систем и оборудования, позволяющих контролировать работу транспорта |
Проведение мероприятий по организации безопасности дорожного движения |
Проведение инструктажей по безопасности дорожного движения |
Проведение мероприятий по предупреждению дорожно-транспортных происшествий |
Подготовка документов по запросу государственных органов по безопасности движения |
Контроль соблюдения контрагентами, оказывающими услуги по перевозке работников норм и правил безопасности дорожного движения |
Сопровождение и обеспечение процесса эксплуатации, обслуживания и ремонта транспорта организации |
C/03.5 |
5 |
Ведение учета транспортных средств организации, их состояния и проводимых технических операций с ними и еще 13 |
Заявка на обучение
|
Проведение мероприятий по увеличению срока эксплуатации транспорта организации |
Контроль текущего состояния транспортных средств, узлов и уровня технических жидкостей, сроков эксплуатации |
Определение качественных и количественных потребностей сервисного, технического обслуживания или проведения ремонта транспортных средств |
Определение целесообразности проведения сервисного обслуживания или ремонта транспортных средств |
Контроль сроков гарантии, интервалов сервисного обслуживания и технических осмотров |
Организация сервисного обслуживания, технического обслуживания или ремонта транспортных средств |
Приемка выполненных работ по ремонту, сервисному обслуживанию и техническому обслуживанию транспортных средств |
Приемка товаров и услуг, обеспечивающих и поддерживающих работу транспортных средств |
Контроль качества поставляемых товаров и услуг для сервисного и технического обслуживания транспортных средств |
Подготовка транспортных средств для проведения технического осмотра с целью постановки (снятия) на государственный учет или страхования |
Организация установки дополнительного оборудования с целью повышения работоспособности транспортных средств или контроля их работы |
Составление сводных учетных и отчетных документов об использовании транспорта организации, его состоянии, обслуживании и содержании |
Подготовка рекламаций по выявленным дефектам транспортных средств для извещения заводов-изготовителей |
Организация закупки и приобретения товаров и услуг для эксплуатации и обслуживания транспорта организации |
C/04.5 |
5 |
Проведение анализа рынка товаров и услуг для обеспечения транспорта организации, в том числе выбор станций технического обслуживания автомобилей и еще 20 |
Заявка на обучение
|
Организация отбора поставщиков с применением конкурентных способов закупки |
Подготовка документации для проведения процедур выбора поставщиков и закупки |
Сопровождение процедуры заключения контрактов на поставку товаров и предоставление услуг с целью обеспечения эксплуатации и обслуживания транспорта организации |
Систематизация и обобщение информации о заключенных договорах |
Ведение реестра договоров на поставку товаров и оказание услуг |
Ведение базы поставщиков товаров и услуг |
Мониторинг цен на приобретаемые товары и услуги |
Работа с поставщиками товаров и услуг с целью улучшения качества и снижения затрат |
Контроль сроков проведения оплаты в соответствии с заключенными договорами, в том числе оферты |
Контроль соблюдения и исполнения условий договоров поставки товаров или предоставления услуги, а также предоставления первичной документации |
Формирование заявок на поставку товаров и услуг, необходимых для обслуживания транспорта организации и поддержания его в исправном состоянии |
Подготовка документов для процедуры страхования транспортных средств |
Сопровождение процедуры страхования транспортных средств |
Подготовка документов для процедуры оформления страхового случая при его наступлении |
Сопровождение процедуры оформления страхового случая при его наступлении |
Сопровождение процедуры закупки или продажи транспорта |
Оформление отчетных документов в соответствии с требованиями для контрагентов и подразделений бухгалтерского учета |
Постановка на государственный учет транспортных средств организации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации |
Снятие с государственного учета транспортных средств организации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации |
Составление сводных учетных и отчетных документов о фактах хозяйственной деятельности организации в части поставки и использования товаров и услуг, состояния рынка товаров и услуг |
D |
Материально-техническое и документационное сопровождение процесса управления недвижимостью организации |
5 |
• Специалист административно-хозяйственной деятельности • Специалист по управлению корпоративной недвижимостью
|
• Среднее профессиональное образование - программа подготовки специалистов среднего звена или и еще 2• Среднее профессиональное образование (непрофильное) - программа подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности, • Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
-
|
Сопровождение и обеспечение процесса эксплуатации, обслуживания и ремонта объектов недвижимости организации |
D/01.5 |
5 |
Проверка условий и качества эксплуатации и технического обслуживания оборудования, инженерных сетей и систем жизнеобеспечения (за исключением слаботочных систем телекоммуникаций и связи, охраны) согласно правилам технической эксплуатации и еще 11 |
Заявка на обучение
|
Сопровождение эксплуатации и технического обслуживания оборудования, инженерных сетей и систем жизнеобеспечения (за исключением слаботочных систем телекоммуникаций и связи, охраны) согласно правилам технической эксплуатации |
Контроль исправности и работоспособности оборудования и систем жизнеобеспечения |
Контроль сроков гарантии и сервисного обслуживания оборудования и систем жизнеобеспечения |
Организация работы сервисных служб для устранения технических неисправностей систем жизнеобеспечения помещения, здания |
Вызов аварийных служб при аварийных ситуациях |
Организация устранения последствий аварий на объектах недвижимости организации |
Сопровождение ремонтно-строительных работ на территории организации |
Контроль качества проводимых ремонтно-строительных работ на территории организации |
Оценка качества работы сервисных организаций и работников, обеспечивающих уборку и обслуживание помещений организации |
Организация сбора и вывоза отходов, а также передача их на утилизацию или переработку в соответствии с экологическими нормами и правилами |
Выполнение мероприятий по пожарной, экологической безопасности объектов, гражданской обороне и защите от чрезвычайных ситуаций |
Подбор объектов недвижимости в целях размещения организации и ведения ее хозяйственной деятельности |
D/02.5 |
5 |
Анализ потребностей организации в обеспечении недвижимостью и еще 9 |
Заявка на обучение
|
Анализ эффективности использования помещений |
Анализ поступивших заявок на подбор объектов недвижимости |
Проведение осмотров объектов недвижимости с целью предварительной оценки соответствия потребностям организации |
Проведение анализа соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам, а также запланированному бюджету |
Сопровождение процесса подбора объектов недвижимости для размещения организации |
Анализ имеющихся предложений на рынке объектов недвижимости на предмет соответствия потребностям организации |
Подготовка аналитических справок и сводных отчетов о состоянии рынка недвижимости |
Подготовка итоговых перечней и презентаций наиболее подходящих предложений объектов недвижимости с отражением ключевых характеристик |
Мониторинг арендных ставок и цен на недвижимость |
Документационное сопровождение, связанное с обеспечением права собственности или иного вещного права и процессов использования, эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости организации |
D/03.5 |
5 |
Подготовка документов к регистрации прав на недвижимость и регистрации долгосрочной аренды недвижимости и еще 17 |
Заявка на обучение
|
Подготовка документов для процедур покупки и продажи объектов недвижимости |
Сопровождение процедур покупки и продажи объектов недвижимости |
Определение перечня документации на объекты недвижимости |
Проверка и анализ состава и содержания документации на недвижимость, выявление отсутствующих документов, либо документов, не соответствующих состоянию объекта недвижимости |
Подготовка документов для процедур заключения договоров аренды (субаренды) недвижимости |
Сопровождение процедур заключения договоров аренды (субаренды) недвижимости |
Подготовка документов для процедур оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию права на недвижимость |
Сопровождение процедур оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию права на недвижимость |
Взаимодействие с органами государственной власти и местного самоуправления по вопросам недвижимости, землепользования |
Подготовка и передача на хранение документов, подтверждающих права на недвижимость, техническую и иную документацию на недвижимость |
Ведение реестра документов, подтверждающих права на недвижимость, техническую и иную документацию на недвижимость |
Ведение реестра заключенных договоров аренды недвижимости, договоров на обеспечение обслуживания и эксплуатации |
Отслеживание своевременности оплаты аренды помещений и коммунальных платежей |
Контроль соблюдения и исполнения условий договоров аренды недвижимости, договоров на обеспечение обслуживания и эксплуатации, а также предоставления первичной документации |
Взаимодействие с арендодателями по вопросам аренды и условий договоров аренды недвижимости |
Ведение реестра объектов недвижимости, контроль его актуальности |
Ведение пообъектного аналитического учета в целях анализа экономической эффективности при использовании объектов недвижимости |
Организация закупки и приобретения товаров, оборудования и услуг в целях эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости организации |
D/04.5 |
5 |
Анализ рынка услуг и работ по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости и еще 12 |
Заявка на обучение
|
Подготовка пакета документов для процедуры выбора контрагента на поставку услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости |
Заключение договоров на поставку услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости |
Ведение реестра договоров на поставку услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости |
Ведение базы поставщиков услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости |
Взаимодействие с контрагентами и поставщиками с целью улучшения качества и снижения затрат |
Ведение работы с поставщиками по устранению допущенных нарушений условий договоров на оказание услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости |
Подготовка документов для процедуры страхования, связанного с владением и использованием недвижимости, а также процедуры оформления страхового случая при наступлении такового |
Сопровождение процедуры страхования, связанного с владением и использованием недвижимости, а также процедуры оформления страхового случая при наступлении такового |
Организация проведения оценки объектов недвижимости |
Заключение договоров о предоставлении коммунальных услуг, эксплуатации и обслуживании объектов недвижимости |
Оформление отчетных документов в соответствии с требованиями для контрагентов и подразделений бухгалтерского учета |
Взаимодействие с подразделениями организации по претензионной работе в случае нарушения контрагентами условий договоров |
E |
Организация рабочего пространства, создание и обеспечение оптимальных условий выполнения трудовых функций работниками организации |
6 |
• Руководитель административно-хозяйственного подразделения • Начальник административно-хозяйственного подразделения
|
• Высшее образование - бакалавриат или и еще 2• Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности • Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
Не менее трех лет в области материально-технического обеспечения
|
Организация размещения работников, зонирование и обеспечение эффективного использования помещений |
E/01.6 |
6 |
Определение потребностей организации в формировании рабочего пространства с учетом сферы деятельности организации, численности персонала и структуры организации и еще 11 |
Заявка на обучение
|
Организация процесса устройства рабочего пространства |
Контроль реализации планировочных решений, зонирования, комплектации мебелью, офисным и бытовым оборудованием рабочего пространства |
Разработка планов реализации проведения ремонтных работ, перепланировок, переоснащения мебелью и оборудованием, внутренних перемещений и внешних переездов |
Организация и контроль реализации внутренних перемещений и внешних переездов подразделений организации |
Определение необходимых ресурсов для реализации проектов ремонтных работ, перепланировок, переоснащения мебелью и оборудованием, внутренних перемещений и внешних переездов |
Проведение регулярного анализа эффективности использования помещений |
Проведение мероприятий в рамках обеспечения пожарной безопасности, гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций |
Представление интересов организации в надзорных и контролирующих органах по вопросам гражданской обороны и защите от чрезвычайных ситуаций |
Разработка и внедрение норм размещения и оборудования рабочего пространства |
Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках организации процесса устройства рабочего пространства |
Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках организации процесса устройства рабочего пространства |
Организация и контроль материально-технического обеспечения деятельности работников организации |
E/02.6 |
6 |
Организация процесса, определение процедуры, сроков реализации и периодичности материально-технического обеспечения работников и еще 14 |
Заявка на обучение
|
Контроль процессов материально-технического обеспечения |
Оценка эффективности процессов и результатов материально-технического обеспечения |
Построение работы склада по хранению ТМЦ, используемых для создания оптимальных условий труда |
Контроль работы склада по хранению ТМЦ, используемых для создания оптимальных условий труда |
Организация и контроль работы по обслуживанию мебели, офисного и бытового оборудования |
Контроль перемещения ТМЦ, в том числе за пределы организации |
Организация работы по озеленению территории организации и уходу за зелеными насаждениями |
Организация питания работников путем оборудования мест приема пищи и привлечения поставщика услуг корпоративного питания |
Построение и контроль процесса организации деловых поездок работников |
Построение системы взаимодействия и коммуникации между сотрудниками подразделения и представителями обслуживающих сервисных организаций |
Разработка и внедрение норм, регламентирующих материально-техническое и хозяйственное обеспечение |
Организация проведения инвентаризаций ТМЦ, используемых для создания оптимальных условий труда |
Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках материально-технического обеспечения деятельности работников организации |
Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках материально-технического обеспечения деятельности работников организации |
Организация работы службы приема посетителей |
E/03.6 |
6 |
Определение целей и задач работников службы приема посетителей и еще 6 |
Заявка на обучение
|
Определение стандартов и внедрение норм, регламентирующих принципы организации и работы службы приема посетителей |
Контроль работы службы приема посетителей |
Построение взаимодействия работников службы приема посетителей с подразделениями и посетителями организации |
Контроль состояния помещений для приема посетителей |
Контроль качества сервиса и уровня обслуживания посетителей организации |
Постановка целей и задач работникам службы приема посетителей |
Организация корпоративных и деловых мероприятий |
E/04.6 |
6 |
Определение условий и концепции проведения мероприятий в соответствии с их целями и еще 6 |
Заявка на обучение
|
Организация подготовки и обеспечения корпоративных и деловых мероприятий |
Контроль подготовки и проведения корпоративных и деловых мероприятий |
Оценка выбранных условий, качественных и количественных характеристик для обеспечения и сопровождения мероприятий |
Определение качественных и количественных характеристик выбора сувенирной и подарочной продукции |
Организация изготовления и закупки сувенирной и подарочной продукции в категории люкс для важных персон |
Определение стандартов, разработка и внедрение норм, регламентирующих принципы организации и проведения мероприятий |
F |
Организация процессов перевозки работников, доставки грузов и управление корпоративным транспортом организации |
6 |
• Руководитель административно-хозяйственного подразделения • Начальник административно-хозяйственного подразделения • Руководитель транспортного подразделения
|
• Высшее образование - бакалавриат или и еще 2• Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности • Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
Не менее трех лет в области материально-технического обеспечения, управления корпоративным транспортом
|
Управление перевозками корпоративным транспортом и доставкой грузов организации |
F/01.6 |
6 |
Определение качественных и количественных потребностей организации в транспорте с учетом сферы деятельности организации, численности персонала и структуры организации и еще 12 |
Заявка на обучение
|
Организация доставки корреспонденции и грузов организации в рамках обеспечения ее операционной деятельности |
Организация выбора поставщика услуг по перевозке работников организации, доставки корреспонденции и грузов в рамках обеспечения ее операционной деятельности |
Определение целей и задач работников службы курьерской доставки организации |
Определение стандартов, разработка и внедрение норм, регламентирующих принципы организации и работы службы курьерской доставки организации |
Организация работы службы курьерской доставки организации |
Контроль работы службы курьерской доставки организации |
Организация процесса выпуска корпоративного транспорта на линию |
Контроль ведения документооборота и первичной учетной документации в части учета движения транспорта и перевозки пассажиров и грузов |
Контроль рационального использования транспорта организации |
Разработка и внедрение норм, регламентирующих порядок пользования корпоративным транспортом, перевозки работников и доставки грузов |
Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках организации перевозок корпоративным транспортом и доставкой грузов организации |
Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках организации перевозок корпоративным транспортом и доставкой грузов организации |
Построение процесса обеспечения организации транспортом и материально-технического обеспечения корпоративного транспорта |
F/02.6 |
6 |
Организация и контроль приобретения и продажи транспортных средств, в том числе на условиях лизинга и аренды и еще 6 |
Заявка на обучение
|
Организация условий содержания и эксплуатации транспортных средств |
Контроль своевременности проведения технического обслуживания и ремонта транспортных средств |
Определение качественных и количественных потребностей для обеспечения эксплуатации и обслуживания транспортных средств |
Организация процессов регистрации, технического осмотра, страхования транспортных средств |
Определение и выбор наиболее эффективных систем и средств контроля работы транспорта и его передвижения |
Разработка и внедрение норм, регламентирующих порядок материально-технического обеспечения и оснащения, эксплуатации, обслуживания и проведения ремонтов |
Организация и разработка мероприятий по обеспечению безопасности перевозок корпоративным транспортом организации |
F/03.6 |
6 |
Контроль ведения учета и документооборота по безопасности дорожного движения и еще 11 |
Заявка на обучение
|
Организация процесса проверки технического состояния автотранспорта перед выездом на линию и по возвращении с линии |
Организация процесса проведения предрейсового и послерейсового медицинских осмотров водителей, а также регулярных медицинских осмотров и освидетельствований |
Организация и контроль проведения мероприятий по обеспечению безопасности дорожного движения |
Контроль актуальности удостоверений на право управления транспортными средствами, обеспечения безопасности и профессиональной компетентности в области перевозок |
Взаимодействие с государственными органами по вопросам безопасности движения |
Составление перечня и планов мероприятий по предупреждению дорожно-транспортных происшествий |
Проведение мероприятий по предупреждению дорожно-транспортных происшествий |
Проведение работы по повышению квалификации водителей и уровня культуры вождения |
Разработка и внедрение норм и правил, регламентирующих организацию безопасности дорожного движения корпоративного транспорта и требования к работникам, обеспечивающим безопасность дорожного движения |
Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках организации мероприятий по обеспечению безопасности перевозок корпоративным транспортом организации |
Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках организации мероприятий по обеспечению безопасности перевозок корпоративным транспортом организации |
G |
Управление объектами недвижимости, находящимися в собственности организации или используемыми на основании других вещных прав |
6 |
• Руководитель административно-хозяйственного подразделения • Начальник административно-хозяйственного подразделения • Руководитель подразделения по управлению корпоративной недвижимостью
|
• Высшее образование - бакалавриат или и еще 2• Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности • Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
Не менее трех лет в области материально-технического обеспечения, управления недвижимостью
|
Организация и обеспечение управления собственной недвижимостью и недвижимостью, используемой на основании других вещных прав |
G/01.6 |
6 |
Организация эксплуатации и технического обслуживания оборудования, инженерных сетей и систем жизнеобеспечения (за исключением систем телекоммуникаций и связи, охраны) объектов недвижимости и еще 12 |
Заявка на обучение
|
Контроль своевременности проведения технического и сервисного обслуживания оборудования, инженерных сетей и систем жизнеобеспечения объектов недвижимости |
Оценка состояния объектов недвижимости и определение целесообразности проведения ремонтно-строительных работ |
Организация и контроль проведения ремонтных работ оборудования, инженерных сетей, систем жизнеобеспечения и ремонтно-строительных работ зданий и сооружений |
Разработка планов реализации проведения ремонтных работ оборудования, инженерных сетей, систем жизнеобеспечения и ремонтно-строительных работ зданий и сооружений |
Проведение мероприятий в рамках обеспечения пожарной и экологической безопасности объектов |
Организация и контроль санитарно-сервисного и клинингового обслуживания территории организации |
Определение качественных и количественных потребностей для обеспечения процессов управления недвижимостью организации |
Построение системы взаимодействия и коммуникации между сотрудниками подразделения и представителями организаций, обеспечивающих эксплуатацию и обслуживание зданий и сооружений и сопровождающих арендные отношения |
Представление интересов организации в надзорных и контролирующих органах по вопросам эксплуатации недвижимости и обеспечения пожарной и экологической безопасности |
Разработка и внедрение норм и правил, регламентирующих процедуры управления объектами недвижимости и их обслуживания |
Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках управления собственной недвижимостью и недвижимостью, используемой на основании других вещных прав |
Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках управления собственной недвижимостью и недвижимостью, используемой на основании других вещных прав |
Организация процесса выбора объекта недвижимости в целях покупки или аренды |
G/02.6 |
6 |
Оценка и определение потребностей организации в обеспечении недвижимостью с учетом сферы деятельности организации, численности персонала и структуры организации и еще 6 |
Заявка на обучение
|
Организация процесса подбора объектов недвижимости |
Организация работы и взаимодействия с поставщиками риэлтерских услуг и коммерческой оценки объектов недвижимости |
Формирование перечня оценочных характеристик объектов недвижимости в соответствии с планируемой целью использования |
Оценка характеристик объектов недвижимости по совокупности требований |
Анализ и оценка стоимости недвижимости, арендных ставок в соотношении с действующими ставками на арендуемые организацией помещения |
Разработка и внедрение норм и правил, регламентирующих процедуры подбора объектов недвижимости с целью аренды или покупки, а также требований к объектам недвижимости в соответствии с их использованием |
Управление документационным сопровождением объектов недвижимости организации |
G/03.6 |
6 |
Организация и контроль покупки и продажи объектов недвижимости и еще 8 |
Заявка на обучение
|
Организация процедур оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию прав на недвижимость и договоров долгосрочной аренды недвижимости |
Контроль процедур оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию прав на недвижимость и договоров долгосрочной аренды недвижимости |
Организация заключения и исполнения договоров аренды (субаренды) недвижимости, оказания коммунальных услуг, услуг по эксплуатации и обслуживанию объектов недвижимости, ремонтно-строительных работ, страхованию и оценке |
Контроль заключения и исполнения договоров аренды (субаренды) недвижимости, оказания коммунальных услуг, услуг по эксплуатации и обслуживанию объектов недвижимости, ремонтно-строительных работ, страхованию и оценке |
Построение системы хранения и учета регистрационных и технических документов на недвижимость |
Организация учета объектов недвижимости организации |
Контроль исполнения указаний, предписаний и рекомендаций органов государственной власти и местного самоуправления по вопросам недвижимости и землепользования |
Разработка и внедрение норм и правил, регламентирующих процедуры оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию прав на недвижимость, заключение и регистрацию договоров аренды недвижимости |
H |
Операционное и стратегическое управление процессами административного, хозяйственного, документационного и организационного сопровождения и обеспечения деятельности организации |
7 |
• Административный директор • Управляющий делами • Заместитель генерального директора по поддержке бизнеса и еще 2• Вице-президент по поддержке бизнеса • Заместитель генерального директора по общим вопросам
|
• Высшее образование - специалитет или магистратура и еще 2• Высшее образование (непрофильное) - специалитет или магистратура и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности • Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
Не менее пяти лет в области административного, хозяйственного, документационного или организационного сопровождения
|
Управление административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой организации |
H/01.7 |
7 |
Постановка операционных целей и задач подразделениям поддержки организации и еще 7 |
Заявка на обучение
|
Оценка рисков в рамках реализации операционной деятельности подразделений административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки |
Принятие и организация выполнения управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата в рамках реализации операционной деятельности подразделений административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки |
Оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности и выявление резервов ее повышения |
Оценка эффективности внедрения инновационных технологий и решений в бизнес-процессы административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки |
Определение методов контроля бизнес-процессов |
Проведение встреч и переговоров с крупными поставщиками и заинтересованными сторонами |
Определение и внедрение административной, хозяйственной, документационной и организационной политики организации |
Определение и реализация стратегического развития административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки |
H/02.7 |
7 |
Определение миссии и целей административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки и еще 6 |
Заявка на обучение
|
Постановка стратегических целей подразделениям административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки в соответствии с миссией и планами стратегического развития организации |
Внедрение инновационных технологий и решений в бизнес-процессы административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки |
Оценка потенциальных рисков |
Разработка и принятие управленческих решений по улучшению качества сервиса и повышению эффективности административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки |
Проведение мониторинга бизнес-процессов организации |
Подготовка предложений по совершенствованию и повышению эффективности административных, хозяйственных, документационных и организационных бизнес-процессов |
Финансовый анализ, бюджетирование и управление денежными потоками на административную, хозяйственную, документационную и организационную деятельность |
H/03.7 |
7 |
Постановка финансовых целей подразделениям и еще 9 |
Заявка на обучение
|
Оценка соответствия финансовых целей подразделений текущему финансовому состоянию организации |
Формирование бюджета на административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку |
Управление денежными потоками на административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку в рамках утвержденного бюджета |
Участие в бюджетной кампании, формирование планов операционных и капитальных расходов |
Доведение утвержденного бюджета до непосредственных исполнителей |
Анализ и оценка финансовых рисков в рамках выполнения поставленных задач и деятельности организации |
Контроль исполнения бюджета на административную, хозяйственную, документационную и организационную деятельность |
Разработка стратегии и тактики в области финансовой политики экономического субъекта |
Внесение изменений в финансовые планы |
Управление персоналом структурных подразделений, осуществляющих административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку |
H/04.7 |
7 |
Контроль и оценка эффективности деятельности работников подразделений, осуществляющих административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку и еще 7 |
Заявка на обучение
|
Определение критериев для оценки эффективности деятельности работников подразделений, осуществляющих административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку |
Формирование и построение структуры подразделений |
Определение норм и процедур управления персоналом подразделений поддержки |
Организация контроля исполнения персоналом принятых решений |
Оценка уровня профессиональных знаний и умений работников подразделений поддержки |
Инициация проведения мероприятий с целью развития персонала и повышения его профессионального уровня |
Определение критериев подбора персонала и приема в подразделения административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки |