Приказ Минтруда России от 02.02.2018 N 49н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист административно-хозяйственной деятельности" (Зарегистрировано в Минюсте России 11.04.2018 N 50729)
| Обобщенные трудовые функции |
Возможные наименования должностей, профессий |
Требования к образованию и обучению |
Требования к опыту практической работы |
Трудовые функции |
Трудовые действия |
|
| код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
| A |
Обеспечение работников расходными материалами, товарами, оборудованием и услугами для создания оптимальных условий труда |
5 |
• Специалист по административно-хозяйственному обеспечению
• Офис-менеджер
|
• Среднее профессиональное образование - программа подготовки специалистов среднего звена и и еще 1• Дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности
|
-
|
Определение потребностей в товарах и услугах для создания оптимальных условий труда |
A/01.5 |
5 |
Прием заявок на товары и услуги для создания оптимальных условий труда
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Определение качественных и количественных потребностей работников в канцелярских, хозяйственных и сопутствующих товарах и услугах, офисного оборудования |
| Проведение анализа соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам организации, а также запланированному бюджету |
| Подготовка данных для выбора поставщика товаров и услуг |
| Подготовка плана поставки по заявкам на товары и услуги |
| Формирование заказа поставщику товаров и услуг |
| Отправка заявки поставщику товаров и услуг |
| Составление сводных учетных и отчетных документов по определению потребностей в товарах и услугах для создания оптимальных условий труда |
| Организация процесса закупки и приобретение товаров и услуг для создания оптимальных условий труда |
A/02.5 |
5 |
Проведение анализа рынка товаров и услуг, соответствующих потребностям организации
и еще 9 |
Заявка на обучение
|
| Организация отбора поставщиков с применением конкурентных способов закупки |
| Подготовка документации для проведения процедур выбора поставщиков и закупки |
| Сопровождение процедуры заключения контрактов на поставку товаров и предоставление услуг |
| Систематизация и обобщение информации о заключенных договорах |
| Ведение реестра договоров на поставку товаров и оказание услуг |
| Ведение базы поставщиков товаров и услуг |
| Мониторинг цен на приобретаемые товары и услуги |
| Работа с поставщиками товаров и услуг с целью улучшения качества и снижения затрат |
| Составление сводных учетных и отчетных документов о фактах хозяйственной деятельности организации в части заказа поставки и использования товаров и услуг, состояния рынка товаров и услуг |
| Контроль исполнения условий договоров на поставку товаров и услуг для создания оптимальных условий труда |
A/03.5 |
5 |
Отслеживание сроков проведения оплаты в соответствии с заключенными договорами, в том числе оферты
и еще 10 |
Заявка на обучение
|
| Контроль соблюдения и исполнения условий договоров поставки товаров или предоставления услуги |
| Контроль соблюдения условий предоставления первичной документации |
| Приемка поставляемых товаров и услуг в соответствии с действующими договорами, нормами и правилами |
| Проверка соответствия поставляемых товаров заявленным маркировкам и характеристикам, а также их количественного и качественного соответствия |
| Оценка качества оказываемых услуг |
| Оформление принятых товаров и услуг в соответствии с действующими договорами, нормами и правилами первичной отчетной документации |
| Оформление отчетных документов в соответствии с требованиями для контрагентов и подразделений бухгалтерского учета |
| Ведение работы с поставщиками по устранению допущенных нарушений условий договоров |
| Взаимодействие с подразделениями организации по претензионной работе в случае нарушения контрагентами условий договоров |
| Актуализация базы поставщиков товаров и услуг с точки зрения их благонадежности |
| Организация работы складского хозяйства организации и учет товарно-материальных ценностей (ТМЦ), используемых для создания оптимальных условий труда |
A/04.5 |
5 |
Организация разгрузки и доставки товаров на места хранения
и еще 16 |
Заявка на обучение
|
| Организация хранения ТМЦ |
| Создание условий для безопасного хранения и сохранности складируемых ТМЦ |
| Составление базы складского учета |
| Внесение в базу складского учета данных на основании оформленных в установленном законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами организации порядке и исполненных первичных, отчетных и учетных документов |
| Определение качественного состояния поступающих на склад и хранящихся на складе ТМЦ, их годности или негодности к использованию |
| Ведение учета остатков хранящихся на складе ТМЦ |
| Ведение учета движения ТМЦ |
| Проверка фактического наличия ТМЦ |
| Списание пришедших в негодность хранящихся ресурсов в соответствии с нормами |
| Подготовка к утилизации пришедших в негодность или не требующих дальнейшего использования ТМЦ |
| Организация выдачи ТМЦ в соответствии с нормами и регламентами, внесение соответствующих записей в систему учета |
| Контроль расходования и использования ТМЦ |
| Оформление материальных отчетов, отражающих движение ТМЦ |
| Представление в бухгалтерию организации материальных отчетов, отражающих движение ТМЦ |
| Проведение инвентаризаций ТМЦ |
| Составление сводных учетных и отчетных документов о ТМЦ, об их движении, использовании и состоянии |
| Обеспечение технического и сервисного обслуживания приобретенного офисного оборудования (кроме оргтехники) и контроль его состояния |
A/05.5 |
5 |
Оценка технического состояния мебели, офисного (кроме оргтехники) и бытового оборудования
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Прием от работников заявок на сервисное обслуживание или устранение неисправностей мебели, офисного (кроме оргтехники) и бытового оборудования |
| Определение качественных и количественных затрат, необходимых в рамках сервисного обслуживания или для устранения неисправностей мебели, офисного и бытового оборудования |
| Определение целесообразности проведения сервисного обслуживания или ремонта мебели, офисного и бытового оборудования |
| Оформление технического заключения о состоянии мебели или оборудования для определения их дальнейшего использования или принятия решения о списании с баланса организации |
| Контроль сроков гарантии и сервисного обслуживания мебели и оборудования |
| Организация сервисного обслуживания или ремонта мебели, офисного и бытового оборудования |
| Приемка выполненных работ по ремонту или сервисному обслуживанию мебели, офисного и бытового оборудования |
| B |
Организация деловых поездок работников, обеспечение корпоративных и деловых мероприятий |
5 |
• Специалист по обеспечению деловых поездок и мероприятий
• Офис-менеджер
|
• Среднее профессиональное образование - программа подготовки специалистов среднего звена или и еще 2• Среднее профессиональное образование (непрофильное) - программа подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности
• Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
-
|
Приобретение для работников билетов на все виды транспорта, а также организация трансферов |
B/01.5 |
5 |
Прием заявок на заказ билетов в соответствии с заявленным маршрутом работника
и еще 10 |
Заявка на обучение
|
| Проведение анализа соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам организации, а также запланированному бюджету |
| Построение оптимального маршрута с учетом времени на доставку до перевозчика, пересадку между маршрутами, дорожных факторов |
| Выбор наиболее выгодного поставщика услуги перевозки с учетом требований организации к перевозчикам |
| Оформление заказа на приобретение билетов, возврат билетов, обмен билетов |
| Подбор альтернативных вариантов маршрутов и перевозчиков в случае отсутствия билетов по первоначальному заказу, а также в случае невозможности воспользоваться уже оплаченным транспортом |
| Контроль оплаты заказанных билетов |
| Организация получения билетов и сопроводительных документов от контрагента |
| Подготовка для передачи работникам информации, касающейся поездки: маршрут следования, места регистрации, точек пересадок, условия и правила перевозки багажа |
| Организация перевозки работников из гостиницы или из согласованного с работником места его нахождения в аэропорт, на вокзал или в условленное место, а также в обратном направлении |
| Реализация мер по сохранению и нераспространению персональных данных |
| Организация проживания работников во время деловых поездок и проживания деловых гостей организации |
B/02.5 |
5 |
Прием заявок на бронирование проживания от работников организации
и еще 10 |
Заявка на обучение
|
| Проведение анализа соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам организации, а также запланированному бюджету |
| Выбор наиболее выгодного поставщика услуги для размещения и проживания с учетом требований организации к местам размещения во время поездок |
| Оформление заказа на бронирование мест проживания, отказ от бронирования или организации замены номеров |
| Подбор альтернативных вариантов размещения в случае невозможности использования ранее забронированного варианта |
| Оформление заказа на предоставление питания в местах проживания и контроль его исполнения |
| Контроль соответствия заявленных поставщиком условий проживания фактическому состоянию |
| Контроль оплаты услуг проживания |
| Подготовка для передачи работникам или прибывающей стороне информации, касающейся проживания: место проживания, расположение, условия проживания |
| Организация получения первичных отчетных документов |
| Реализация мер по сохранению и нераспространению персональных данных |
| Организация процедуры получения виз и разрешительных документов для выезда за границу и въезда в Российскую Федерацию, документационное сопровождение поездок работников |
B/03.5 |
5 |
Получение от работников данных, документов и фотографий, необходимых для оформления визы
и еще 11 |
Заявка на обучение
|
| Подготовка и оформление пакета документов в соответствии с требованиями страны посещения для получения визы |
| Подача документов в соответствии с требованиями на получение визы в визовые центры, отделы посольств и специальные службы стран |
| Отслеживание процедуры оформления виз, контроль срока выдачи паспортов с визой |
| Оказание содействия в оформлении заграничного паспорта работникам для поездки в интересах организации |
| Оформление страховых полисов для выезжающих за рубеж |
| Взаимодействие со страховыми организациями при наступлении страхового случая |
| Организация оплаты обязательных платежей для получения виз и приглашений |
| Подготовка для передачи работникам или прибывающей стороне информации, касающейся нахождения в стране пребывания: сроки действия визы, условия прохождения таможенного контроля, действия в случае нарушения визового режима, а также информация об особых условиях пребывания в посещаемой стране |
| Оформление документов, подтверждающих, разрешающих или сопровождающих поездку |
| Проверка правильности заполнения и оформления документов по прибытии работника |
| Реализация мер по сохранению и нераспространению персональных данных |
| Выбор поставщиков для организации деловых поездок, обеспечения корпоративных и деловых мероприятий |
B/04.5 |
5 |
Мониторинг рынка товаров и услуг, с целью обеспечения деловых поездок, корпоративных и деловых мероприятий
и еще 9 |
Заявка на обучение
|
| Подготовка пакета документов для процедуры выбора поставщика |
| Заключение договоров на поставку товаров и услуг, с целью обеспечения деловых поездок, корпоративных и деловых мероприятий |
| Ведение реестра договоров на поставку товаров и оказание услуг |
| Ведение базы поставщиков товаров и услуг, обеспечивающих деловые поездки, корпоративные и деловые мероприятия |
| Взаимодействие с поставщиками товаров и услуг с целью улучшения качества и снижения затрат |
| Ведение работы с поставщиками по устранению допущенных нарушений условий договоров |
| Оформление отчетных документов для поставщиков и подразделений бухгалтерского учета в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и локальными нормативными актами организации |
| Взаимодействие с подразделениями организации по претензионной работе в случае нарушения контрагентами условий договоров |
| Составление планов поездок, сводных учетных и отчетных документов о поездках и деловых мероприятиях |
| Организация сопровождения деловых гостей и обеспечение мероприятий для работников и деловых гостей |
B/05.5 |
5 |
Бронирование мест проведения мероприятий
и еще 10 |
Заявка на обучение
|
| Контроль качества оформления и декорирования мест проведения мероприятий |
| Комплектация мебелью и оборудованием мест проведения мероприятий |
| Организация технического сопровождения мероприятий в соответствии с выбранной концепцией |
| Оформление заказа на переводчика для иностранных гостей организации |
| Составление плана прибытия и отъезда гостей в соответствии с планом проведения мероприятий |
| Бронирование парковочных мест в соответствии с техническими возможностями места проведения мероприятий |
| Организация питания во время проведения мероприятия |
| Организация изготовления раздаточных материалов, информационных табло, навигационных указателей |
| Формирование заявки для изготовления и закупки сувенирной и подарочной продукции, в том числе с атрибутами товарной марки организации |
| Проведение анализа соответствия планируемого мероприятия внутренним нормам и регламентам, а также запланированному бюджету |
| C |
Материально-техническое и документационное сопровождение работы транспорта организации в целях обеспечения ее деятельности |
5 |
• Специалист административно-хозяйственной деятельности
• Специалист по управлению корпоративным транспортом
|
• Среднее профессиональное образование - программа подготовки специалистов среднего звена и и еще 1• Дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности, программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
-
|
Организация перевозки работников, документов и грузов организации |
C/01.5 |
5 |
Прием заявок на перевозку и доставку до места назначения работников, документов и грузов
и еще 12 |
Заявка на обучение
|
| Определение и построение оптимальных и наиболее эффективных маршрутов движения |
| Оформление путевой документации (путевые листы, журналы по учету движения), а также транспортно-сопроводительных документов |
| Ведение путевой документации (путевые листы, журналы по учету движения), а также транспортно-сопроводительных документов |
| Информирование водителей перед выездом на линию о гидрометеорологических и дорожных условиях на маршрутах движения транспортных средств |
| Оперативный контроль передвижения транспорта организации |
| Дистанционное управление передвижением транспорта организации |
| Контроль соответствия показаний приборов учета движения и расхода топлива с пройденными и зафиксированными маршрутами движения |
| Подготовка курьерского задания для доставки грузов и корреспонденции |
| Контроль доставки грузов и корреспонденции |
| Формирование заказа контрагенту на перевозку работников организации |
| Направление заказа контрагенту на перевозку работников организации |
| Контроль исполнения условий договора на предоставление услуги по перевозке работников контрагентом |
| Сопровождение и обеспечение процесса организации безопасности дорожного движения при эксплуатации транспорта организации |
C/02.5 |
5 |
Ведение учетной и отчетной документации по безопасности дорожного движения
и еще 10 |
Заявка на обучение
|
| Контроль проведения предрейсового и послерейсового медицинских осмотров водителей |
| Контроль проверки технического состояния автотранспорта перед выездом на линию и по возвращении с линии |
| Отслеживание времени начала и окончания работы водителей организации, времени непрерывного нахождения за рулем |
| Анализ данных, полученных посредством навигационных систем мониторинга транспорта, систем видеофиксации данных, систем и оборудования, позволяющих контролировать работу транспорта |
| Систематизация данных, полученных посредством навигационных систем мониторинга транспорта, систем видеофиксации данных, систем и оборудования, позволяющих контролировать работу транспорта |
| Проведение мероприятий по организации безопасности дорожного движения |
| Проведение инструктажей по безопасности дорожного движения |
| Проведение мероприятий по предупреждению дорожно-транспортных происшествий |
| Подготовка документов по запросу государственных органов по безопасности движения |
| Контроль соблюдения контрагентами, оказывающими услуги по перевозке работников норм и правил безопасности дорожного движения |
| Сопровождение и обеспечение процесса эксплуатации, обслуживания и ремонта транспорта организации |
C/03.5 |
5 |
Ведение учета транспортных средств организации, их состояния и проводимых технических операций с ними
и еще 13 |
Заявка на обучение
|
| Проведение мероприятий по увеличению срока эксплуатации транспорта организации |
| Контроль текущего состояния транспортных средств, узлов и уровня технических жидкостей, сроков эксплуатации |
| Определение качественных и количественных потребностей сервисного, технического обслуживания или проведения ремонта транспортных средств |
| Определение целесообразности проведения сервисного обслуживания или ремонта транспортных средств |
| Контроль сроков гарантии, интервалов сервисного обслуживания и технических осмотров |
| Организация сервисного обслуживания, технического обслуживания или ремонта транспортных средств |
| Приемка выполненных работ по ремонту, сервисному обслуживанию и техническому обслуживанию транспортных средств |
| Приемка товаров и услуг, обеспечивающих и поддерживающих работу транспортных средств |
| Контроль качества поставляемых товаров и услуг для сервисного и технического обслуживания транспортных средств |
| Подготовка транспортных средств для проведения технического осмотра с целью постановки (снятия) на государственный учет или страхования |
| Организация установки дополнительного оборудования с целью повышения работоспособности транспортных средств или контроля их работы |
| Составление сводных учетных и отчетных документов об использовании транспорта организации, его состоянии, обслуживании и содержании |
| Подготовка рекламаций по выявленным дефектам транспортных средств для извещения заводов-изготовителей |
| Организация закупки и приобретения товаров и услуг для эксплуатации и обслуживания транспорта организации |
C/04.5 |
5 |
Проведение анализа рынка товаров и услуг для обеспечения транспорта организации, в том числе выбор станций технического обслуживания автомобилей
и еще 20 |
Заявка на обучение
|
| Организация отбора поставщиков с применением конкурентных способов закупки |
| Подготовка документации для проведения процедур выбора поставщиков и закупки |
| Сопровождение процедуры заключения контрактов на поставку товаров и предоставление услуг с целью обеспечения эксплуатации и обслуживания транспорта организации |
| Систематизация и обобщение информации о заключенных договорах |
| Ведение реестра договоров на поставку товаров и оказание услуг |
| Ведение базы поставщиков товаров и услуг |
| Мониторинг цен на приобретаемые товары и услуги |
| Работа с поставщиками товаров и услуг с целью улучшения качества и снижения затрат |
| Контроль сроков проведения оплаты в соответствии с заключенными договорами, в том числе оферты |
| Контроль соблюдения и исполнения условий договоров поставки товаров или предоставления услуги, а также предоставления первичной документации |
| Формирование заявок на поставку товаров и услуг, необходимых для обслуживания транспорта организации и поддержания его в исправном состоянии |
| Подготовка документов для процедуры страхования транспортных средств |
| Сопровождение процедуры страхования транспортных средств |
| Подготовка документов для процедуры оформления страхового случая при его наступлении |
| Сопровождение процедуры оформления страхового случая при его наступлении |
| Сопровождение процедуры закупки или продажи транспорта |
| Оформление отчетных документов в соответствии с требованиями для контрагентов и подразделений бухгалтерского учета |
| Постановка на государственный учет транспортных средств организации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации |
| Снятие с государственного учета транспортных средств организации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации |
| Составление сводных учетных и отчетных документов о фактах хозяйственной деятельности организации в части поставки и использования товаров и услуг, состояния рынка товаров и услуг |
| D |
Материально-техническое и документационное сопровождение процесса управления недвижимостью организации |
5 |
• Специалист административно-хозяйственной деятельности
• Специалист по управлению корпоративной недвижимостью
|
• Среднее профессиональное образование - программа подготовки специалистов среднего звена или и еще 2• Среднее профессиональное образование (непрофильное) - программа подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности,
• Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
-
|
Сопровождение и обеспечение процесса эксплуатации, обслуживания и ремонта объектов недвижимости организации |
D/01.5 |
5 |
Проверка условий и качества эксплуатации и технического обслуживания оборудования, инженерных сетей и систем жизнеобеспечения (за исключением слаботочных систем телекоммуникаций и связи, охраны) согласно правилам технической эксплуатации
и еще 11 |
Заявка на обучение
|
| Сопровождение эксплуатации и технического обслуживания оборудования, инженерных сетей и систем жизнеобеспечения (за исключением слаботочных систем телекоммуникаций и связи, охраны) согласно правилам технической эксплуатации |
| Контроль исправности и работоспособности оборудования и систем жизнеобеспечения |
| Контроль сроков гарантии и сервисного обслуживания оборудования и систем жизнеобеспечения |
| Организация работы сервисных служб для устранения технических неисправностей систем жизнеобеспечения помещения, здания |
| Вызов аварийных служб при аварийных ситуациях |
| Организация устранения последствий аварий на объектах недвижимости организации |
| Сопровождение ремонтно-строительных работ на территории организации |
| Контроль качества проводимых ремонтно-строительных работ на территории организации |
| Оценка качества работы сервисных организаций и работников, обеспечивающих уборку и обслуживание помещений организации |
| Организация сбора и вывоза отходов, а также передача их на утилизацию или переработку в соответствии с экологическими нормами и правилами |
| Выполнение мероприятий по пожарной, экологической безопасности объектов, гражданской обороне и защите от чрезвычайных ситуаций |
| Подбор объектов недвижимости в целях размещения организации и ведения ее хозяйственной деятельности |
D/02.5 |
5 |
Анализ потребностей организации в обеспечении недвижимостью
и еще 9 |
Заявка на обучение
|
| Анализ эффективности использования помещений |
| Анализ поступивших заявок на подбор объектов недвижимости |
| Проведение осмотров объектов недвижимости с целью предварительной оценки соответствия потребностям организации |
| Проведение анализа соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам, а также запланированному бюджету |
| Сопровождение процесса подбора объектов недвижимости для размещения организации |
| Анализ имеющихся предложений на рынке объектов недвижимости на предмет соответствия потребностям организации |
| Подготовка аналитических справок и сводных отчетов о состоянии рынка недвижимости |
| Подготовка итоговых перечней и презентаций наиболее подходящих предложений объектов недвижимости с отражением ключевых характеристик |
| Мониторинг арендных ставок и цен на недвижимость |
| Документационное сопровождение, связанное с обеспечением права собственности или иного вещного права и процессов использования, эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости организации |
D/03.5 |
5 |
Подготовка документов к регистрации прав на недвижимость и регистрации долгосрочной аренды недвижимости
и еще 17 |
Заявка на обучение
|
| Подготовка документов для процедур покупки и продажи объектов недвижимости |
| Сопровождение процедур покупки и продажи объектов недвижимости |
| Определение перечня документации на объекты недвижимости |
| Проверка и анализ состава и содержания документации на недвижимость, выявление отсутствующих документов, либо документов, не соответствующих состоянию объекта недвижимости |
| Подготовка документов для процедур заключения договоров аренды (субаренды) недвижимости |
| Сопровождение процедур заключения договоров аренды (субаренды) недвижимости |
| Подготовка документов для процедур оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию права на недвижимость |
| Сопровождение процедур оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию права на недвижимость |
| Взаимодействие с органами государственной власти и местного самоуправления по вопросам недвижимости, землепользования |
| Подготовка и передача на хранение документов, подтверждающих права на недвижимость, техническую и иную документацию на недвижимость |
| Ведение реестра документов, подтверждающих права на недвижимость, техническую и иную документацию на недвижимость |
| Ведение реестра заключенных договоров аренды недвижимости, договоров на обеспечение обслуживания и эксплуатации |
| Отслеживание своевременности оплаты аренды помещений и коммунальных платежей |
| Контроль соблюдения и исполнения условий договоров аренды недвижимости, договоров на обеспечение обслуживания и эксплуатации, а также предоставления первичной документации |
| Взаимодействие с арендодателями по вопросам аренды и условий договоров аренды недвижимости |
| Ведение реестра объектов недвижимости, контроль его актуальности |
| Ведение пообъектного аналитического учета в целях анализа экономической эффективности при использовании объектов недвижимости |
| Организация закупки и приобретения товаров, оборудования и услуг в целях эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости организации |
D/04.5 |
5 |
Анализ рынка услуг и работ по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости
и еще 12 |
Заявка на обучение
|
| Подготовка пакета документов для процедуры выбора контрагента на поставку услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости |
| Заключение договоров на поставку услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости |
| Ведение реестра договоров на поставку услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости |
| Ведение базы поставщиков услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости |
| Взаимодействие с контрагентами и поставщиками с целью улучшения качества и снижения затрат |
| Ведение работы с поставщиками по устранению допущенных нарушений условий договоров на оказание услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости |
| Подготовка документов для процедуры страхования, связанного с владением и использованием недвижимости, а также процедуры оформления страхового случая при наступлении такового |
| Сопровождение процедуры страхования, связанного с владением и использованием недвижимости, а также процедуры оформления страхового случая при наступлении такового |
| Организация проведения оценки объектов недвижимости |
| Заключение договоров о предоставлении коммунальных услуг, эксплуатации и обслуживании объектов недвижимости |
| Оформление отчетных документов в соответствии с требованиями для контрагентов и подразделений бухгалтерского учета |
| Взаимодействие с подразделениями организации по претензионной работе в случае нарушения контрагентами условий договоров |
| E |
Организация рабочего пространства, создание и обеспечение оптимальных условий выполнения трудовых функций работниками организации |
6 |
• Руководитель административно-хозяйственного подразделения
• Начальник административно-хозяйственного подразделения
|
• Высшее образование - бакалавриат или и еще 2• Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности
• Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
Не менее трех лет в области материально-технического обеспечения
|
Организация размещения работников, зонирование и обеспечение эффективного использования помещений |
E/01.6 |
6 |
Определение потребностей организации в формировании рабочего пространства с учетом сферы деятельности организации, численности персонала и структуры организации
и еще 11 |
Заявка на обучение
|
| Организация процесса устройства рабочего пространства |
| Контроль реализации планировочных решений, зонирования, комплектации мебелью, офисным и бытовым оборудованием рабочего пространства |
| Разработка планов реализации проведения ремонтных работ, перепланировок, переоснащения мебелью и оборудованием, внутренних перемещений и внешних переездов |
| Организация и контроль реализации внутренних перемещений и внешних переездов подразделений организации |
| Определение необходимых ресурсов для реализации проектов ремонтных работ, перепланировок, переоснащения мебелью и оборудованием, внутренних перемещений и внешних переездов |
| Проведение регулярного анализа эффективности использования помещений |
| Проведение мероприятий в рамках обеспечения пожарной безопасности, гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций |
| Представление интересов организации в надзорных и контролирующих органах по вопросам гражданской обороны и защите от чрезвычайных ситуаций |
| Разработка и внедрение норм размещения и оборудования рабочего пространства |
| Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках организации процесса устройства рабочего пространства |
| Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках организации процесса устройства рабочего пространства |
| Организация и контроль материально-технического обеспечения деятельности работников организации |
E/02.6 |
6 |
Организация процесса, определение процедуры, сроков реализации и периодичности материально-технического обеспечения работников
и еще 14 |
Заявка на обучение
|
| Контроль процессов материально-технического обеспечения |
| Оценка эффективности процессов и результатов материально-технического обеспечения |
| Построение работы склада по хранению ТМЦ, используемых для создания оптимальных условий труда |
| Контроль работы склада по хранению ТМЦ, используемых для создания оптимальных условий труда |
| Организация и контроль работы по обслуживанию мебели, офисного и бытового оборудования |
| Контроль перемещения ТМЦ, в том числе за пределы организации |
| Организация работы по озеленению территории организации и уходу за зелеными насаждениями |
| Организация питания работников путем оборудования мест приема пищи и привлечения поставщика услуг корпоративного питания |
| Построение и контроль процесса организации деловых поездок работников |
| Построение системы взаимодействия и коммуникации между сотрудниками подразделения и представителями обслуживающих сервисных организаций |
| Разработка и внедрение норм, регламентирующих материально-техническое и хозяйственное обеспечение |
| Организация проведения инвентаризаций ТМЦ, используемых для создания оптимальных условий труда |
| Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках материально-технического обеспечения деятельности работников организации |
| Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках материально-технического обеспечения деятельности работников организации |
| Организация работы службы приема посетителей |
E/03.6 |
6 |
Определение целей и задач работников службы приема посетителей
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Определение стандартов и внедрение норм, регламентирующих принципы организации и работы службы приема посетителей |
| Контроль работы службы приема посетителей |
| Построение взаимодействия работников службы приема посетителей с подразделениями и посетителями организации |
| Контроль состояния помещений для приема посетителей |
| Контроль качества сервиса и уровня обслуживания посетителей организации |
| Постановка целей и задач работникам службы приема посетителей |
| Организация корпоративных и деловых мероприятий |
E/04.6 |
6 |
Определение условий и концепции проведения мероприятий в соответствии с их целями
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Организация подготовки и обеспечения корпоративных и деловых мероприятий |
| Контроль подготовки и проведения корпоративных и деловых мероприятий |
| Оценка выбранных условий, качественных и количественных характеристик для обеспечения и сопровождения мероприятий |
| Определение качественных и количественных характеристик выбора сувенирной и подарочной продукции |
| Организация изготовления и закупки сувенирной и подарочной продукции в категории люкс для важных персон |
| Определение стандартов, разработка и внедрение норм, регламентирующих принципы организации и проведения мероприятий |
| F |
Организация процессов перевозки работников, доставки грузов и управление корпоративным транспортом организации |
6 |
• Руководитель административно-хозяйственного подразделения
• Начальник административно-хозяйственного подразделения
• Руководитель транспортного подразделения
|
• Высшее образование - бакалавриат или и еще 2• Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности
• Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
Не менее трех лет в области материально-технического обеспечения, управления корпоративным транспортом
|
Управление перевозками корпоративным транспортом и доставкой грузов организации |
F/01.6 |
6 |
Определение качественных и количественных потребностей организации в транспорте с учетом сферы деятельности организации, численности персонала и структуры организации
и еще 12 |
Заявка на обучение
|
| Организация доставки корреспонденции и грузов организации в рамках обеспечения ее операционной деятельности |
| Организация выбора поставщика услуг по перевозке работников организации, доставки корреспонденции и грузов в рамках обеспечения ее операционной деятельности |
| Определение целей и задач работников службы курьерской доставки организации |
| Определение стандартов, разработка и внедрение норм, регламентирующих принципы организации и работы службы курьерской доставки организации |
| Организация работы службы курьерской доставки организации |
| Контроль работы службы курьерской доставки организации |
| Организация процесса выпуска корпоративного транспорта на линию |
| Контроль ведения документооборота и первичной учетной документации в части учета движения транспорта и перевозки пассажиров и грузов |
| Контроль рационального использования транспорта организации |
| Разработка и внедрение норм, регламентирующих порядок пользования корпоративным транспортом, перевозки работников и доставки грузов |
| Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках организации перевозок корпоративным транспортом и доставкой грузов организации |
| Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках организации перевозок корпоративным транспортом и доставкой грузов организации |
| Построение процесса обеспечения организации транспортом и материально-технического обеспечения корпоративного транспорта |
F/02.6 |
6 |
Организация и контроль приобретения и продажи транспортных средств, в том числе на условиях лизинга и аренды
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Организация условий содержания и эксплуатации транспортных средств |
| Контроль своевременности проведения технического обслуживания и ремонта транспортных средств |
| Определение качественных и количественных потребностей для обеспечения эксплуатации и обслуживания транспортных средств |
| Организация процессов регистрации, технического осмотра, страхования транспортных средств |
| Определение и выбор наиболее эффективных систем и средств контроля работы транспорта и его передвижения |
| Разработка и внедрение норм, регламентирующих порядок материально-технического обеспечения и оснащения, эксплуатации, обслуживания и проведения ремонтов |
| Организация и разработка мероприятий по обеспечению безопасности перевозок корпоративным транспортом организации |
F/03.6 |
6 |
Контроль ведения учета и документооборота по безопасности дорожного движения
и еще 11 |
Заявка на обучение
|
| Организация процесса проверки технического состояния автотранспорта перед выездом на линию и по возвращении с линии |
| Организация процесса проведения предрейсового и послерейсового медицинских осмотров водителей, а также регулярных медицинских осмотров и освидетельствований |
| Организация и контроль проведения мероприятий по обеспечению безопасности дорожного движения |
| Контроль актуальности удостоверений на право управления транспортными средствами, обеспечения безопасности и профессиональной компетентности в области перевозок |
| Взаимодействие с государственными органами по вопросам безопасности движения |
| Составление перечня и планов мероприятий по предупреждению дорожно-транспортных происшествий |
| Проведение мероприятий по предупреждению дорожно-транспортных происшествий |
| Проведение работы по повышению квалификации водителей и уровня культуры вождения |
| Разработка и внедрение норм и правил, регламентирующих организацию безопасности дорожного движения корпоративного транспорта и требования к работникам, обеспечивающим безопасность дорожного движения |
| Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках организации мероприятий по обеспечению безопасности перевозок корпоративным транспортом организации |
| Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках организации мероприятий по обеспечению безопасности перевозок корпоративным транспортом организации |
| G |
Управление объектами недвижимости, находящимися в собственности организации или используемыми на основании других вещных прав |
6 |
• Руководитель административно-хозяйственного подразделения
• Начальник административно-хозяйственного подразделения
• Руководитель подразделения по управлению корпоративной недвижимостью
|
• Высшее образование - бакалавриат или и еще 2• Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности
• Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
Не менее трех лет в области материально-технического обеспечения, управления недвижимостью
|
Организация и обеспечение управления собственной недвижимостью и недвижимостью, используемой на основании других вещных прав |
G/01.6 |
6 |
Организация эксплуатации и технического обслуживания оборудования, инженерных сетей и систем жизнеобеспечения (за исключением систем телекоммуникаций и связи, охраны) объектов недвижимости
и еще 12 |
Заявка на обучение
|
| Контроль своевременности проведения технического и сервисного обслуживания оборудования, инженерных сетей и систем жизнеобеспечения объектов недвижимости |
| Оценка состояния объектов недвижимости и определение целесообразности проведения ремонтно-строительных работ |
| Организация и контроль проведения ремонтных работ оборудования, инженерных сетей, систем жизнеобеспечения и ремонтно-строительных работ зданий и сооружений |
| Разработка планов реализации проведения ремонтных работ оборудования, инженерных сетей, систем жизнеобеспечения и ремонтно-строительных работ зданий и сооружений |
| Проведение мероприятий в рамках обеспечения пожарной и экологической безопасности объектов |
| Организация и контроль санитарно-сервисного и клинингового обслуживания территории организации |
| Определение качественных и количественных потребностей для обеспечения процессов управления недвижимостью организации |
| Построение системы взаимодействия и коммуникации между сотрудниками подразделения и представителями организаций, обеспечивающих эксплуатацию и обслуживание зданий и сооружений и сопровождающих арендные отношения |
| Представление интересов организации в надзорных и контролирующих органах по вопросам эксплуатации недвижимости и обеспечения пожарной и экологической безопасности |
| Разработка и внедрение норм и правил, регламентирующих процедуры управления объектами недвижимости и их обслуживания |
| Постановка целей и задач работникам подразделения в рамках управления собственной недвижимостью и недвижимостью, используемой на основании других вещных прав |
| Контроль выполнения поставленных задач работниками подразделения в рамках управления собственной недвижимостью и недвижимостью, используемой на основании других вещных прав |
| Организация процесса выбора объекта недвижимости в целях покупки или аренды |
G/02.6 |
6 |
Оценка и определение потребностей организации в обеспечении недвижимостью с учетом сферы деятельности организации, численности персонала и структуры организации
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Организация процесса подбора объектов недвижимости |
| Организация работы и взаимодействия с поставщиками риэлтерских услуг и коммерческой оценки объектов недвижимости |
| Формирование перечня оценочных характеристик объектов недвижимости в соответствии с планируемой целью использования |
| Оценка характеристик объектов недвижимости по совокупности требований |
| Анализ и оценка стоимости недвижимости, арендных ставок в соотношении с действующими ставками на арендуемые организацией помещения |
| Разработка и внедрение норм и правил, регламентирующих процедуры подбора объектов недвижимости с целью аренды или покупки, а также требований к объектам недвижимости в соответствии с их использованием |
| Управление документационным сопровождением объектов недвижимости организации |
G/03.6 |
6 |
Организация и контроль покупки и продажи объектов недвижимости
и еще 8 |
Заявка на обучение
|
| Организация процедур оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию прав на недвижимость и договоров долгосрочной аренды недвижимости |
| Контроль процедур оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию прав на недвижимость и договоров долгосрочной аренды недвижимости |
| Организация заключения и исполнения договоров аренды (субаренды) недвижимости, оказания коммунальных услуг, услуг по эксплуатации и обслуживанию объектов недвижимости, ремонтно-строительных работ, страхованию и оценке |
| Контроль заключения и исполнения договоров аренды (субаренды) недвижимости, оказания коммунальных услуг, услуг по эксплуатации и обслуживанию объектов недвижимости, ремонтно-строительных работ, страхованию и оценке |
| Построение системы хранения и учета регистрационных и технических документов на недвижимость |
| Организация учета объектов недвижимости организации |
| Контроль исполнения указаний, предписаний и рекомендаций органов государственной власти и местного самоуправления по вопросам недвижимости и землепользования |
| Разработка и внедрение норм и правил, регламентирующих процедуры оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию прав на недвижимость, заключение и регистрацию договоров аренды недвижимости |
| H |
Операционное и стратегическое управление процессами административного, хозяйственного, документационного и организационного сопровождения и обеспечения деятельности организации |
7 |
• Административный директор • Управляющий делами • Заместитель генерального директора по поддержке бизнеса и еще 2• Вице-президент по поддержке бизнеса
• Заместитель генерального директора по общим вопросам
|
• Высшее образование - специалитет или магистратура и еще 2• Высшее образование (непрофильное) - специалитет или магистратура и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности
• Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности (не реже чем раз в три года)
|
Не менее пяти лет в области административного, хозяйственного, документационного или организационного сопровождения
|
Управление административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержкой организации |
H/01.7 |
7 |
Постановка операционных целей и задач подразделениям поддержки организации
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Оценка рисков в рамках реализации операционной деятельности подразделений административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки |
| Принятие и организация выполнения управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата в рамках реализации операционной деятельности подразделений административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки |
| Оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности и выявление резервов ее повышения |
| Оценка эффективности внедрения инновационных технологий и решений в бизнес-процессы административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки |
| Определение методов контроля бизнес-процессов |
| Проведение встреч и переговоров с крупными поставщиками и заинтересованными сторонами |
| Определение и внедрение административной, хозяйственной, документационной и организационной политики организации |
| Определение и реализация стратегического развития административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки |
H/02.7 |
7 |
Определение миссии и целей административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Постановка стратегических целей подразделениям административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки в соответствии с миссией и планами стратегического развития организации |
| Внедрение инновационных технологий и решений в бизнес-процессы административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки |
| Оценка потенциальных рисков |
| Разработка и принятие управленческих решений по улучшению качества сервиса и повышению эффективности административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки |
| Проведение мониторинга бизнес-процессов организации |
| Подготовка предложений по совершенствованию и повышению эффективности административных, хозяйственных, документационных и организационных бизнес-процессов |
| Финансовый анализ, бюджетирование и управление денежными потоками на административную, хозяйственную, документационную и организационную деятельность |
H/03.7 |
7 |
Постановка финансовых целей подразделениям
и еще 9 |
Заявка на обучение
|
| Оценка соответствия финансовых целей подразделений текущему финансовому состоянию организации |
| Формирование бюджета на административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку |
| Управление денежными потоками на административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку в рамках утвержденного бюджета |
| Участие в бюджетной кампании, формирование планов операционных и капитальных расходов |
| Доведение утвержденного бюджета до непосредственных исполнителей |
| Анализ и оценка финансовых рисков в рамках выполнения поставленных задач и деятельности организации |
| Контроль исполнения бюджета на административную, хозяйственную, документационную и организационную деятельность |
| Разработка стратегии и тактики в области финансовой политики экономического субъекта |
| Внесение изменений в финансовые планы |
| Управление персоналом структурных подразделений, осуществляющих административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку |
H/04.7 |
7 |
Контроль и оценка эффективности деятельности работников подразделений, осуществляющих административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Определение критериев для оценки эффективности деятельности работников подразделений, осуществляющих административную, хозяйственную, документационную и организационную поддержку |
| Формирование и построение структуры подразделений |
| Определение норм и процедур управления персоналом подразделений поддержки |
| Организация контроля исполнения персоналом принятых решений |
| Оценка уровня профессиональных знаний и умений работников подразделений поддержки |
| Инициация проведения мероприятий с целью развития персонала и повышения его профессионального уровня |
| Определение критериев подбора персонала и приема в подразделения административной, хозяйственной, документационной и организационной поддержки |
