Приказ Минтруда России от 29.09.2020 N 679н "Об утверждении профессионального стандарта "Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем" (Зарегистрировано в Минюсте России 27.10.2020 N 60593)
| Обобщенные трудовые функции |
Возможные наименования должностей, профессий |
Требования к образованию и обучению |
Требования к опыту практической работы |
Трудовые функции |
Трудовые действия |
|
| код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
| A |
Организация типовой поставки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
4 |
• Агент по продажам • Менеджер по продажам • Специалист отдела продаж и еще 2• Менеджер по развитию каналов сбыта
• Тендер-менеджер
|
• Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих) в области экономики и управления и дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в сфере инфокоммуникационных систем, информатики и вычислительной техникиили и еще 1• Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
|
-
|
Сопровождение базы данных покупателей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
A/01.4 |
4 |
Поиск новых покупателей инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Сбор информации о потребностях клиента в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих |
| Ведение базы данных клиентов |
| Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами |
| Ведение учетной документации по базе клиентов, заключенным договорам на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Организация поставок по тендерам на инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие |
A/02.4 |
4 |
Поиск открытых конкурсов, проводящихся по различной форме, на закупку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Анализ конкурсной документации на закупку инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Подбор составляющих для инфокоммуникационной системы согласно техническому заданию |
| Подготовка необходимых финансовых документов (банковская гарантия, справки) |
| Разработка описания предложения по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Согласование условий контракта на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Подготовка контракта на продажу инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Подготовка коммерческих предложений и проведение презентаций инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам |
A/03.4 |
4 |
Подготовка коммерческих предложений с учетом установленных условий поставщиков, правил отгрузки в организации и особенностей клиента
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Ведение переговоров о продаже и сопровождении инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Презентация инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих потенциальным клиентам |
| Установление и поддержание контактов с клиентами для обсуждения их потребностей в инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих |
A/04.4 |
4 |
Информирование клиентов о новых поставляемых инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Информирование клиентов о текущих маркетинговых акциях, новых продуктах и специальных предложениях |
| Проведение мероприятий (конференций, семинаров, вебинаров) для существующих и потенциальных клиентов |
| Заключение договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Развитие взаимоотношений с клиентами для заключения новых договоров на продажу и сопровождение инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Сопровождение отгрузки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
A/05.4 |
4 |
Контроль отгрузки (поставки) товаров по заключенным договорам по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Формирование отгрузочных документов на проданные инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие |
| Проверка соответствия проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих заявленной спецификации |
| Проверка комплектности проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| B |
Организация поставок нетиповых и комплексных решений по инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим |
5 |
• Менеджер по продажам инфокоммуникационных систем
• Менеджер по работе с клиентами
|
• Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющихили и еще 1• Высшее образование - бакалавриат
|
• Не менее полугода работы в сфере продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих при среднем профессиональном образовании и еще 1• При наличии высшего образования - без предъявления требований
|
Проведение консультаций по использованию и возможностям инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
B/01.5 |
5 |
Презентация клиентам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами по использованию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Ведение деловых переговоров по использованию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Консультирование клиентов и партнеров по характеристикам новых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Консультирование по условиям продажи и ценам, условиям лицензирования программного обеспечения, условиям оказания послепродажной технической поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Контроль всего цикла продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
B/02.5 |
5 |
Прием и обработка входящих обращений от клиентов и партнеров
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Заключение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Ведение договоров с партнерами и клиентами по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Ведение переговоров с поставщиками и производителями инфокоммуникационных систем и /или их составляющих |
| Информирование о поступлении продукции на склад, об отгрузке (поставке) товара |
| Проверка наличия дебиторской задолженности |
| Выставление счетов, оформление актов, накладных и счетов-фактур |
| Контроль отгрузки (поставки) проданных инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Развитие каналов сбыта и базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
B/03.5 |
5 |
Поиск новых каналов сбыта инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Организация продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих в новых каналах |
| Помощь менеджерам по реализации типовых решений в развитии новых направлений сбыта |
| Сбор и анализ доступной информации о каналах продаж и типовых решениях по продаже у конкурентов |
| Ведение базы данных решений по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Управление проектами по поставкам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
B/04.5 |
5 |
Привлечение необходимых департаментов в проект по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Постановка задач сотрудникам, принимающим участие в комплексном проекте по продаже инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, и контроль их исполнения |
| Управление бюджетом комплексного проекта по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Ведение переговоров с поставщиками и производителями инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Поиск и анализ поступающей информации о рынке инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| C |
Руководство поставками инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
6 |
• Руководитель группы продаж
• Начальник отдела продаж
• Коммерческий директор (только для организаций среднего и малого бизнеса)
|
Высшее образование - бакалавриат
|
Не менее одного года работы в сфере продаж высокотехнологичной продукции
|
Долгосрочное прогнозирование продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
C/01.6 |
6 |
Анализ лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Поиск информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим |
| Анализ экономической информации по инновационным и конкурентным инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим |
| Составление аналитических отчетов по развитию политики продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Планирование и контроль выполнения планов продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
C/02.6 |
6 |
Формирование аналитических отчетов по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Разработка стоимостных и натуральных групп (отделов) продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Согласование плановых показателей по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих по норме прибыли |
| Составление плана продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Контроль выполнения плана продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Анализ и распространение лучших практик продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
C/03.6 |
6 |
Поиск и обработка информации по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Подготовка и проведение презентаций о наиболее успешных продажах инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Индивидуальные консультации сотрудников группы (отдела) продаж по развитию практических навыков продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Управление персоналом, занимающимся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
C/04.6 |
6 |
Постановка задач персоналу, занимающемуся продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Распределение обязанностей среди персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Планирование рабочего графика персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Координация деятельности персонала, занимающегося продажами инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Контроль сроков и результатов выполнения работ по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Оценка производительности персонала при продажах инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Сопровождение приема на работу и обучения новых сотрудников в области менеджмента продаж инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
| Формирование кадрового запроса на набор менеджеров по продажам инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих |
