Приказ Минтруда России от 22.04.2021 N 276н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по качеству" (Зарегистрировано в Минюсте России 24.05.2021 N 63608)
| Обобщенные трудовые функции |
Возможные наименования должностей, профессий |
Требования к образованию и обучению |
Требования к опыту практической работы |
Трудовые функции |
Трудовые действия |
|
| код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
| A |
Мониторинг соответствия качества продукции (работ, услуг) |
5 |
• Техник-лаборант • Техник-лаборант I категории • Техник-лаборант II категории и еще 10• Техник
• Техник I категории
• Техник II категории
• Техник по качеству
• Техник по качеству I категории
• Техник по качеству II категории
• Специалист по качеству
• Специалист по качеству I категории
• Специалист по качеству II категории
• Менеджер по качеству
|
Среднее профессиональное образование (непрофильное) - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование в сфере управления качеством (менеджмента качества)
|
-
|
Определение требований к продукции (работам, услугам), необходимых для эксплуатации продукции |
A/01.5 |
5 |
Формирование требований к продукции (работам, услугам), определенных потребителями
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Формирование требований, не определенных потребителями, но необходимых для эксплуатации продукции (работ, услуг) |
| Формирование требований к продукции (работам, услугам), установленных техническими регламентами, стандартами (техническими условиями), условиями поставок и договоров |
| Систематизация требований к продукции (работам, услугам) с целью их обеспечения в организации |
| Анализ рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг) |
A/02.5 |
5 |
Рассмотрение рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг)
и еще 5 |
Заявка на обучение
|
| Анализ продукции (работ, услуг) на соответствие требованиям технических регламентов, стандартов (техническим условиям), условиям поставок и договоров |
| Подготовка заключений по результатам рассмотрения рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг) |
| Систематизация данных о фактическом уровне качества продукции (работ, услуг) |
| Ведение журнала регистрации рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг) |
| Ведение переписки и подготовка ответов (писем) на рекламации и претензии к качеству продукции (работ, услуг) |
| Оценка соответствия качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров |
A/03.5 |
5 |
Регистрация данных о соответствии качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Выявление дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей, характеризующих сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия |
| Подготовка заключений о соответствии качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров |
| Ведение реестра заключений о соответствии качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров |
| Оформление документов для предъявления претензий к поставщикам о несоответствии качества поступивших в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров |
| B |
Осуществление работ по управлению качеством продукции (работ, услуг) |
6 |
• Инженер по качеству • Инженер по качеству I категории • Инженер по качеству II категории и еще 3• Инженер по управлению качеством процессов производства продукции (выполнения работ, оказания услуг)
• Главный специалист по качеству
• Главный менеджер по качеству
|
• Высшее образование - бакалавриатили и еще 1• Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование в сфере управления качеством (менеджмента качества)
|
-
|
Анализ причин снижения качества продукции (работ, услуг) и разработка предложений по их устранению |
B/01.6 |
6 |
Сбор данных по показателям качества, характеризующим разрабатываемую и выпускаемую продукцию (работы, услуги)
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Выявление причин возникновения дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг), в том числе с использованием аналитики больших данных |
| Анализ дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг), и показателей качества, характеризующих разрабатываемую и выпускаемую продукцию (работы, услуги), в том числе с использованием средств и технологий цифровизации |
| Разработка предложений по устранению дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг), с выбором оптимальных решений |
| Анализ результатов проведения корректирующих действий по устранению дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (услуг) на стадии производства продукции (выполнения работ, оказания услуг) |
| Исследование применяемых методов контроля (качественных и количественных) показателей качества продукции (работ, услуг) в организации |
| Разработка порядка применения новых (современных) методов контроля (качественных и количественных) показателей качества продукции (работ, услуг) в организации |
| Составление отчетов о выявленных дефектах, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг), и о результатах проведения корректирующих действий по устранению этих дефектов |
| Инспекционный контроль качества продукции (работ, услуг) |
B/02.6 |
6 |
Инспекционный выборочный контроль на рабочих местах качества производства продукции (выполнения работ, оказания услуг)
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Инспекционный выборочный контроль соблюдения требований технологических регламентов, стандартов, технологических условий |
| Инспекционный выборочный контроль условий хранения сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции |
| Подготовка и оформление решений (рекомендаций) о приостановлении выпуска продукции (работ, услуг) |
| Анализ структуры управления организацией с точки зрения задач управления качеством продукции (работ, услуг) |
| Исследование применяемых в организации методов и инструментов контроля за применением технических регламентов, стандартов, технических условий и документов по управлению качеством |
| Выполнение работ по совершенствованию функционирования внутренней системы менеджмента качества (управления качеством) в организации |
| Контроль предложений по предупреждению и устранению дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг) |
| Разработка документации по контролю качества процесса производства продукции (выполнения работ, оказания услуг), в испытаниях готовых изделий и электронной подготовке документов, удостоверяющих их качество |
B/03.6 |
6 |
Исследование результатов российского и международного опыта по разработке и внедрению системы управления качеством (менеджмента качества) для обеспечения конкурентоспособности продукции (работ, услуг)
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Анализ данных по испытаниям готовых изделий, в том числе с использованием инструментария интеллектуальных технологий |
| Анализ потребности в разработке методики контроля качества продукции (работ, услуг) |
| Определение номенклатуры измеряемых параметров и норм точности измерений, выбор измерительных устройств для контроля качества продукции (работ, услуг) |
| Разработка методик и документов по контролю качества работ в процессе изготовления продукции (выполнения работ, оказания услуг), при испытаниях готовых изделий и электронной подготовке документов, удостоверяющих их качество |
| Разработка предложений по актуализации национальных и международных стандартов и документов в области разработки, внедрения и функционирования систем управления качеством (менеджмента качества) |
| Ведение реестра методик, инструкций и документов по контролю качества работ в процессе изготовления продукции (выполнения работ, оказания услуг), при испытаниях готовых изделий и электронной подготовке документов, удостоверяющих их качество |
| Разработка мероприятий по предотвращению выпуска продукции (работ, услуг), не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров |
B/04.6 |
6 |
Анализ методов, используемых для предотвращения выпуска продукции (работ, услуг), не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Исследование заключений по поступающим претензиям и рекламациям и выявленным дефектам, вызывающим ухудшение качественных и количественных показателей продукции (работ, услуг) |
| Выбор методов и методик решения конкретной производственной задачи по предотвращению выпуска продукции (выполнения работ, оказания услуг), не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров |
| Разработка плана мероприятий по предотвращению выпуска продукции (работ, услуг), не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров |
| Составление локальных нормативных актов, документов и отчетов о предотвращении выпуска продукции (работ, услуг), не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров |
| C |
Управление качеством продукции (работ, услуг) в организации |
7 |
• Главный инженер • Главный инженер по управлению качеством продукции (работ, услуг) • Главный инженер по качеству и еще 3• Главный инженер по управлению качеством процессов производства продукции (выполнения работ, оказания услуг)
• Начальник управления качества
• Руководитель подразделения по качеству продукции
|
• Высшее образование - специалитет, магистратураили и еще 1• Высшее образование (непрофильное) - специалитет, магистратура и дополнительное профессиональное образование в сфере управления качеством (менеджмента качества)
|
Не менее пяти лет работы на инженерно-технических должностях или в сфере управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг)
|
Формирование политики в области планирования качества продукции (работ, услуг) в организации |
C/01.7 |
7 |
Анализ конкурентоспособности проектируемой продукции (работ, услуг)
и еще 8 |
Заявка на обучение
|
| Разработка плана мероприятий по выявлению необходимых параметров качества проектируемой продукции (работ, услуги) |
| Анализ российского и международного опыта в области планирования качества продукции (работ, услуг) |
| Обеспечение разработки плана (программы) мероприятий по производству новой продукции (работ, услуг) на основании требований к качеству продукции (работ, услуг) на этапах маркетинговых исследований, разработки технических условий, производства продукции (работ, услуг) |
| Определение потребности в персонале и определение требуемых знаний, умений и компетенций работников в области управления качеством (менеджмента качества) |
| Разработка системы метрологического обеспечения качества продукции (работ, услуг) в организации |
| Формирование плана мероприятий по соблюдению и повышению качества выпускаемой организацией продукции (выполнения работ, оказания услуг), обеспечению соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям, условиям поставок и договоров, а также требованиям технических регламентов, стандартов, технических условий |
| Контроль реализации планов мероприятий по соблюдению и повышению качества проектируемой и выпускаемой продукции (работ, услуг) |
| Постановка задач и контроль выполнения работниками, осуществляющими деятельность в области планирования качества проектируемой и выпускаемой продукции (работ, услуг) |
| Обеспечение функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) |
C/02.7 |
7 |
Мониторинг и анализ рекламаций и претензий, поступающих от потребителей
и еще 11 |
Заявка на обучение
|
| Организация работ по обеспечению функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) с учетом оценки передовой науки и практики и стратегии развития организации |
| Формирование структуры системы документооборота управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) организации |
| Координация разработки документов системы управления качеством (менеджмента качества), необходимых для ее функционирования |
| Организация работ по определению измеряемых параметров и установлению полей допуска, выбору средств и методов измерений для обеспечения требуемой точности |
| Разработка мероприятий по выбору необходимых средств формирования оптимальных норм обеспечения точности измеряемых параметров продукции (работ, услуг) |
| Контроль ведения учета показателей качества продукции (работ, услуг) |
| Разработка и организация мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения технических регламентов, стандартов и технических условий качества продукции (работ, услуг) |
| Контроль выполнения мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения технических регламентов, стандартов и технических условий качества продукции (работ, услуг) |
| Подготовка локальных нормативных актов и отчетной документации для обеспечения функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Разработка рекомендаций и формирование плана мероприятий по повышению качества управления человеческими ресурсами в сфере управления качеством продукции (работ, услуг) |
| Постановка задач и контроль их выполнения сотрудниками, осуществляющими деятельность в области функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
| Контроль выпуска продукции (работ, услуг), соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документацией, условиям поставок и договоров |
C/03.7 |
7 |
Выборочная проверка качества данных и подготовки аналитических отчетов о качестве сырья, материалов, полуфабрикатов, готовой продукции; состояния оборудования и инструмента; условий производства, хранения и транспортировки продукции, а также качества функционирования инструментов цифрового управления в организации
и еще 10 |
Заявка на обучение
|
| Исследование причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства продукции (работ, услуг) с целью выявления неконтролируемых параметров качества продукции (работ, услуг) |
| Контроль за устранением причин возникновения дефектов продукции (процессов), выявляемых при эксплуатации (производстве) продукции (работ, услуг) |
| Выборочная проверка сертификатов соответствия и деклараций о соответствии, а также элементов системы управления качеством (менеджмента качества) в организации |
| Анализ организационно-технических, экономических, кадровых факторов этапов жизненного цикла продукции (работ, услуг) с целью повышения качества и конкурентоспособности продукции (работ, услуг) |
| Составление плана мероприятий по подтверждению соответствия системы управления качеством (менеджмента качества) в организации |
| Организация проведения внутреннего аудита для подтверждения намеченных показателей результативности системы управления качеством (менеджмента качества) или для получения информации по улучшению системы управления качеством (менеджмента качества) |
| Проведение мероприятий с целью повышения ответственности за элементы системы управления качеством (менеджмента качества) в организации |
| Контроль функционирования системы управления качеством (менеджмента качества) в организации |
| Разработка плана мероприятий по повышению ответственности за выпуск продукции (работ, услуг), не соответствующих требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий), утвержденным образцам (эталонам) и технической документации, условиям поставок и договоров |
| Разработка предложений по повышению мотивации работников, осуществляющих деятельность в области управления качеством (менеджмента качества) продукции (работ, услуг) |
