Профстандарт "17.062 Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале, железнодорожном вокзальном комплексе"

Приказ Минтруда России от 01.11.2018 N 687н "Об утверждении профессионального стандарта "Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале, железнодорожном вокзальном комплексе" (Зарегистрировано в Минюсте России 26.11.2018 N 52790)

Функциональная карта профессионального стандарта

Обобщенные трудовые функции Возможные наименования должностей, профессий Требования к образованию и обучению Требования к опыту практической работы Трудовые функции Трудовые действия
код наименование уровень квалификации наименование код уровень (подуровень) квалификации
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
A Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей железнодорожного вокзала, железнодорожного вокзального комплекса (далее - вокзал) 1
Носильщик
• Основное общее образование
и еще 1
-
Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала вручную и с помощью специальных тележек A/01.1 1 Предложение услуг по перемещению ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала вручную и с помощью специальных тележек
и еще 6
Заявка на обучение
Перемещение маломобильных пассажиров и посетителей, пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала A/02.1 1 Оказание помощи в перемещении маломобильных пассажиров и посетителей на территории вокзала с помощью предназначенных для перемещения больных и инвалидов транспортных средств, приводимых в движение мускульной силой, или электроприводом, или смешанным приводом
и еще 2
Заявка на обучение
B Обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в камерах хранения ручной клади 2
Кладовщик камеры хранения ручной клади
• Среднее общее образование
и еще 1
-
Прием и выдача ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камерах хранения ручной клади вокзала B/01.2 2 Прием ручной клади пассажиров и вещей посетителей в стационарную камеру хранения ручной клади вокзала
и еще 8
Заявка на обучение
Хранение ручной клади пассажиров и вещей посетителей в камерах хранения ручной клади вокзала B/02.2 2 Размещение ручной клади пассажиров и вещей посетителей на стеллажах стационарной камеры хранения ручной клади вокзала
и еще 5
Заявка на обучение
C Обслуживание пассажиров и посетителей вокзала в залах ожидания и на платформах 3
• Дежурный по залу железнодорожного вокзала
• Дежурный по посадке пассажиров в поезда
• Среднее общее образование
и еще 1
-
Создание условий для комфортного пребывания пассажиров и посетителей в залах ожидания вокзала C/01.3 3 Проведение осмотра залов вокзала для проверки соответствия требованиям к санитарно-техническому состоянию и содержанию инженерно-технического оборудования залов вокзала
и еще 5
Заявка на обучение
Организация посадки в поезд и высадки из поезда пассажиров на платформах вокзала C/02.3 3 Наблюдение за посадкой в поезд и высадкой из поезда пассажиров на платформах вокзала для оперативного вмешательства в случае непредвиденных ситуаций, угрожающих здоровью и безопасности пассажиров
и еще 3
Заявка на обучение
D Предоставление информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям вокзала 3
Дежурный по выдаче справок
• Среднее общее образование
и еще 1
-
Осуществление предоставления справок и информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала D/01.3 3 Предоставление устных справок пассажирам и посетителям вокзала в информационно-справочных центрах, справочных бюро вокзала
и еще 5
Заявка на обучение
Актуализация информации, размещенной на электронных носителях информации вокзала, для своевременного информирования пассажиров и посетителей D/02.3 3 Сбор справочной информации для размещения на электронных носителях информации, информационных указателях, табло вокзала
и еще 3
Заявка на обучение
E Обслуживание пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале 3
Дежурный по комнате отдыха пассажиров на железнодорожном вокзале
• Среднее общее образование
и еще 1
-
Размещение пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале E/01.3 3 Регистрация пассажиров и посетителей при размещении в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале
и еще 4
Заявка на обучение
Поддержание комфортных и безопасных условий пребывания пассажиров и посетителей в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале E/02.3 3 Выявление случаев нарушения пассажирами и посетителями вокзала правил нахождения в комнатах отдыха пассажиров, комнатах матери и ребенка на вокзале для их пресечения
и еще 2
Заявка на обучение
F Предоставление оперативной информации пассажирам и посетителям вокзала и трансляция дикторских объявлений 5
Диктор
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
-
Передача оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети вокзала F/01.5 5 Оперативное информирование пассажиров и посетителей вокзала о прибытии и отправлении поездов
и еще 4
Заявка на обучение
Актуализация оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале, для своевременного информирования пассажиров и посетителей F/02.5 5 Сбор оперативной информации об изменениях графика движения поездов, правил перевозки пассажиров, правил оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте
и еще 3
Заявка на обучение