Программа	Действующий профессиональный стандарт
Показать весь список подходящих программ	Посмотреть функциональные карты профстандартов (1616)

Профстандарт "17.136 Работник по оформлению проездных документов пассажиров метрополитена"

Все профстандарты / 17 - Транспорт

Приказ Минтруда России от 27.04.2023 N 392н "Об утверждении профессионального стандарта "Работник по оформлению проездных документов пассажиров метрополитена" (Зарегистрировано в Минюсте России 29.05.2023 N 73616)

Функциональная карта профессионального стандарта

Обобщенные трудовые функции			Возможные наименования должностей, профессий	Требования к образованию и обучению	Требования к опыту практической работы	Трудовые функции			Трудовые действия
код	наименование	уровень квалификации				наименование	код	уровень (подуровень) квалификации
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
A	Обслуживание пассажиров и учет материальных ценностей, реализуемых в кассах станций метрополитена	2	• Кассир • Кассир билетный • Контролер-кассир и еще 1 • Оператор разменных автоматов	Краткосрочное обучение или инструктаж	-	Открытие смены на кассах станций метрополитена	A/01.2	2	Проверка рабочего состояния контрольно-кассовой техники, автоматизированного рабочего места кассира (билетного), банковского оборудования (исправность, наличие чековой ленты, настройки даты и времени), счетно-денежных машин и детекторов для проверки подлинности купюр и еще 6	Заявка на обучение
									Проверка рабочего состояния всех видов связи
									Проверка отсутствия неучтенных материальных ценностей и денежных средств
									Включение и проверка работоспособности переговорного устройства "пассажир - кассир"
									Прием и пересчет денежных средств и материальных ценностей от старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов)
									Авторизация в кассе
									Внесение разменной суммы в кассу
						Обслуживание автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов метрополитена	A/02.2	2	Прием ключей от автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов у старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) при открытии смены и еще 7	Заявка на обучение
									Прием и пересчет материальных ценностей и денежных средств для загрузки в автоматы по продаже проездных билетов и/или жетонов от старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов)
									Загрузка материальных ценностей в автоматы по продаже проездных билетов и/или жетонов
									Постановка автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов на сигнализацию
									Контроль работоспособности автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов
									Информирование старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) о нарушениях работы автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов
									Консультирование пассажиров по вопросам пользования автоматами по продаже проездных билетов и/или жетонов
									Сдача старшему кассиру (билетному) (старшему оператору разменных автоматов) ключей от автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов и документов по учету продаж проездных билетов и/или жетонов в автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов по окончании смены
						Обслуживание пассажиров на кассах станций метрополитена	A/03.2	2	Продажа всех видов материальных ценностей, подлежащих реализации в кассах станций метрополитена, регистрация продажи на автоматизированном рабочем месте кассира (билетного) и еще 12	Заявка на обучение
									Выдача временных проездных билетов пассажирам, имеющим право бесплатного проезда в метрополитене
									Проверка подлинности денежных средств при расчетах с пассажирами
									Помещение в кассу полученных от пассажиров денежных средств, обеспечение правильных расчетов с пассажирами
									Учет полученных от пассажиров денежных средств при подготовке и передаче отчетности
									Контроль сохранности материальных ценностей и денежных средств
									Контроль постоянного наличия в кассе денежных средств, необходимых для выдачи сдачи пассажирам, незамедлительное информирование старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) в случае необходимости пополнения кассы
									Пополнение кассы разменным фондом и реализуемыми материальными ценностями
									Контроль бесперебойной работы переговорного устройства "пассажир - кассир", информирование старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) в случае возникновения неисправностей в работе переговорного устройства
									Оказание помощи пассажирам в приобретении проездных билетов и/или жетонов в автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов
									Информирование пассажиров об установленном на турникетах банковском оборудовании
									Оказание помощи пассажирам при необходимости проверки срока действия проездных билетов или записи дистанционного пополнения на информационных терминалах
									Подготовка отчетных документов по вопросам, связанным с ведением кассовых операций
						Закрытие смены на кассах станций метрополитена	A/04.2	2	Закрытие кассового окна и еще 4	Заявка на обучение
									Сверка суммы фактического наличия денежных средств в кассе, чеков, снятых с контрольно-кассовых машин, и чеков с терминалов по продаже проездных билетов и/или жетонов по безналичному расчету с данными отчета, выявление причин расхождений (в случае их наличия), информирование старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) о расхождениях
									Формирование отчета о закрытии смены
									Выключение переговорного устройства "пассажир - кассир"
									Сдача материальных ценностей, денежных средств и отчетов о продажах старшему кассиру (билетному) (старшему оператору разменных автоматов)
B	Контроль оперативной работы касс станций метрополитена	3	• Старший кассир • Старший кассир билетный • Старший контролер-кассир и еще 1 • Старший оператор разменных автоматов	Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих	Не менее трех месяцев кассиром/кассиром билетным/контролером-кассиром/оператором разменных автоматов или в области оказания услуг по оформлению и продаже проездных документов пассажирам	Контроль обслуживания пассажиров на кассах станций метрополитена	B/01.3	3	Контроль продажи всех видов материальных ценностей, подлежащих реализации в кассах станций метрополитена и еще 6	Заявка на обучение
									Контроль выдачи временных билетов гражданам, имеющим право бесплатного проезда в метрополитене
									Контроль обслуживания автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов
									Контроль ведения учета и отчетности в кассе
									Подача заявки о требуемом количестве носителей проездных документов, учетной документации, материалов
									Оказание помощи пассажирам при приобретении средств оплаты проезда через автоматы по продаже проездных билетов и/или жетонов
									Прием материальных ценностей со склада и сдача их на склад
						Контроль бесперебойной работы касс станций метрополитена, в том числе экспресс-касс	B/02.3	3	Контроль сохранности материальных ценностей и денежных средств, находящихся в кассах, в том числе при кратковременном отсутствии в помещении кассы и еще 9	Заявка на обучение
									Контроль расходования и пополнения материальных ценностей, разменного фонда в кассе и у кассиров (билетных), контролеров-кассиров, в автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов
									Контроль выполнения должностных обязанностей и инструкций работниками, находящимися в непосредственном подчинении
									Контроль отсутствия очередей в кассовой зоне
									Контроль работы автоматических контрольных пунктов, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктов, контроллеров зоны прохода, автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов, контрольно-кассовой техники, комплексов автоматизированного рабочего места, переносных POS-терминалов, переговорных устройств "пассажир - кассир", счетно-денежных машин, детекторов, оборудования для безналичной оплаты проезда
									Контроль наличия в вестибюле станции и состояния информационных объявлений, касающихся обслуживания пассажиров, а также информационных стикеров на кассовых окнах и автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов
									Контроль соблюдения работниками кассы установленного графика работы и режима труда и отдыха, трудовой производственной дисциплины
									Информирование руководства при выявлении нарушений
									Контроль выполнения требований охраны труда, санитарной безопасности, пожарной безопасности работниками кассы
									Контроль своевременности ознакомления под роспись кассиров (билетных) и контролеров-кассиров с имеющимися инструкциями, приказами, указаниями, распоряжениями, телефонограммами, графиками сменности
						Выгрузка материальных ценностей и сдача денежной наличности инкассаторам	B/03.3	3	Выгрузка материальных ценностей из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов и еще 5	Заявка на обучение
									Пересчет денежных средств и бланков проездных билетов и/или жетонов, выгруженных из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов
									Проверка подлинности и платежеспособности денежных купюр и монет, выгруженных из автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов, по установленным признакам подлинности и платежеспособности
									Прием материальных ценностей, денежных средств и отчетов о продажах от кассиров (билетных) (операторов разменных автоматов)
									Информирование руководства о наличии излишка или недостачи, выявленных при выгрузке автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов, и о расхождениях сумм фактического наличия денежных средств в кассах с данными отчетов
									Подготовка и сдача денежной наличности инкассаторам
C	Управление работой касс станций метрополитена	4	• Начальник участка касс • Заведующий билетными кассами • Менеджер и еще 1 • Старший менеджер	• Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащихили и еще 1 • Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих)	Не менее двух лет работы старшим кассиром/старшим кассиром билетным/старшим контролером-кассиром/старшим оператором разменных автоматов или в области оказания услуг по оформлению и продаже проездных документов пассажирам/дежурным по станции метрополитена для прошедших профессиональное обучение	Организация работы персонала касс станций метрополитена	C/01.4	4	Контроль работы персонала касс в течение смены и еще 20	Заявка на обучение
									Контроль соблюдения персоналом касс режима рабочего времени
									Контроль ношения персоналом касс установленной формы одежды и знаков различия
									Проведение периодических внезапных проверок работы персонала касс в вечернее время
									Анализ и принятие мер по устранению недостатков, выявленных при проведении внезапных проверок
									Составление графиков сменности и отпусков
									Ведение табеля учета рабочего времени
									Расстановка штата в соответствии с пассажиропотоком
									Направление персонала касс на повышение квалификации
									Контроль ведения и хранения отчетной документации, в том числе в электронном виде
									Контроль проведения инкассации в установленные сроки, передачи денежных сумок (в случаях, предусмотренных инструкциями, информационными письмами, телефонограммами)
									Контроль проведения инвентаризации материальных ценностей, денежных средств и оборудования
									Инструктирование работников, находящихся в непосредственном подчинении, по поступающим в кассы станций локальным нормативным документам
									Инструктирование персонала касс по охране труда, пожарной безопасности, разъяснение порядка выполнения трудовых обязанностей
									Контроль соблюдения персоналом касс правил пользования метрополитеном, нормативно-технических и нормативных правовых актов в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей
									Контроль исправности охранной сигнализации кассы, звуковой сигнализации для вызова работника полиции, наличия и исправности пломбиров
									Контроль наличия и исправности необходимого оборудования, средств пожаротушения, расходных материалов и хозяйственного инвентаря в служебных помещениях
									Контроль наличия и исправности средств индивидуальной защиты
									Контроль санитарного состояния касс, рабочих мест и служебных помещений
									Контроль наличия и состояния информационных объявлений в вестибюле станции, касающихся обслуживания пассажиров, а также информационных стикеров на кассовых окнах и автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов
									Проведение мероприятий, направленных на соблюдение требований охраны труда персоналом касс и улучшение санитарно-бытовых условий в кассах
						Организация работы участков по обслуживанию пассажиров метрополитена	C/02.4	4	Контроль бесперебойной работы касс станции, в том числе экспресс-касс и еще 11	Заявка на обучение
									Контроль работы касс по продаже всех видов материальных ценностей, подлежащих реализации в кассе, и замене проездных билетов и/или жетонов
									Контроль работы касс по введению новых видов оплаты проезда, обслуживанию льготных категорий пассажиров, внедрению автоматизированной системы оплаты проезда
									Контроль своевременного обеспечения касс материальными ценностями
									Контроль полноты проведения инкассации в установленные сроки
									Контроль своевременного технического обслуживания оборудования, установленного в кассах
									Контроль своевременного обслуживания автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов
									Принятие мер по устранению нарушений и сбоев в работе оборудования
									Контроль состояния учета коммерческой работы касс
									Контроль состояния отчетности о коммерческой работе касс
									Контроль своевременной и полной передачи сведений и отчетов о коммерческой работе касс
									Проведение разбора обращений пассажиров и составление отчета

10.03.25 \| Краснодар Поставщики по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Об...	12.03.25 \| Краснодар Семинар про изменения ГОЗ в 2025...	14.03.25 \| Краснодар Вебинар по гособоронзаказу. Общи...
17.03.25 \| Краснодар Торги имуществом. Очное обучение...

Курсы обучения

Лицензии

Благодарности

Отзывы

Быстрая оплата

Профстандарт "17.136 Работник по оформлению проездных документов пассажиров метрополитена"

Функциональная карта профессионального стандарта