Приказ Минтруда России от 19.04.2021 N 259н "Об утверждении профессионального стандарта "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте" (Зарегистрировано в Минюсте России 24.05.2021 N 63576)
| Обобщенные трудовые функции |
Возможные наименования должностей, профессий |
Требования к образованию и обучению |
Требования к опыту практической работы |
Трудовые функции |
Трудовые действия |
|
| код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
| A |
Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте |
2 |
• Агент по приему заказов на проездные документы
• Агент по доставке заказанных проездных документов
|
Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
|
-
|
Прием заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте |
A/01.2 |
2 |
Предоставление заказчику информации о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом с разъяснением правил и условий проезда и приемом заказа на оформление проездных документов на основе указателей пассажирских маршрутов и расписания движения поездов
и еще 5 |
Заявка на обучение
|
| Заполнение бланка заказа для оформления проездных документов |
| Передача кассиру билетному на железнодорожном транспорте заполненного бланка заказа для оформления проездных документов |
| Получение от кассира билетного на железнодорожном транспорте проездных документов согласно принятому заказу |
| Сверка правильности исполнения заказа с требованиями заказчика о дате, времени отправления пассажирского поезда, его номере, пунктах отправления и назначения |
| Оформление отчетной документации по бланкам заказов проездных документов, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Доставка заказчику оформленных проездных документов железнодорожного транспорта |
A/02.2 |
2 |
Уведомление заказчика о времени и порядке получения заказанных проездных документов
и еще 5 |
Заявка на обучение
|
| Получение разменного денежного фонда для продажи заказчику оформленных согласно заказу проездных документов |
| Продажа заказчику оформленных согласно заказу проездных документов при их доставке |
| Оформление отчетной документации по доставленным заказчику проездным документам, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Сдача кассиру билетному на железнодорожном транспорте денежных средств за проданные заказчику проездные документы |
| Сдача кассиру билетному на железнодорожном транспорте невостребованных проездных документов |
| B |
Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и автотранспортных средств (далее - багажа) на железнодорожном транспорте |
4 |
• Кассир багажный
• Кассир багажный II категории
• Кассир багажный I категории
|
Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
|
Для должностей с категорией - опыт работы в должности с более низкой (предшествующей) категорией не менее одного года
|
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
B/01.4 |
4 |
Подбор вариантов перевозки багажа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа по ручной технологии с использованием бланков строгой отчетности на железнодорожном транспорте |
| Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа с использованием билетно-кассовой аппаратуры на железнодорожном транспорте |
| Гашение перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
| Возврат перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте пассажиру |
| Оформление перевозочных документов на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Оформление отчетной документации по перевозочным документам на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
B/02.4 |
4 |
Получение бланков строгой отчетности для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Получение разменного денежного фонда для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
| Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте за наличный (безналичный) расчет |
| Сдача денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
| Сдача бланков строгой отчетности по перевозочным документам на железнодорожном транспорте |
| Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира багажного на железнодорожном транспорте с принятием мер |
| Оформление отчетной документации по перевозочным документам на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| C |
Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
4 |
Кассир билетный на железнодорожном транспорте
|
Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
|
-
|
Оформление проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
C/01.4 |
4 |
Подбор вариантов проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ
и еще 9 |
Заявка на обучение
|
| Оформление вручную проездных и перевозочных документов с использованием бланков строгой отчетности на железнодорожном транспорте |
| Оформление проездных и перевозочных документов с использованием билетно-кассовой аппаратуры, терминалов на железнодорожном транспорте |
| Резервирование мест в пассажирском поезде с последующим оформлением и продажей проездных документов пассажиру, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Прием заявки на перевозку организованной группы пассажиров с последующим оформлением и продажей проездных документов заказчику на железнодорожном транспорте |
| Оформление проездных и перевозочных документов для проезда организованных групп пассажиров на железнодорожном транспорте |
| Оформление посадочного купона электронного проездного документа пассажира в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на железнодорожном транспорте |
| Гашение (переоформление, восстановление) проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
| Возврат проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте пассажиру |
| Оказание помощи пассажирам по распечатке в пунктах продажи проездных документов контрольного купона электронного проездного документа, оформленного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на железнодорожном транспорте |
| Продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
C/02.4 |
4 |
Получение бланков строгой отчетности для продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
и еще 9 |
Заявка на обучение
|
| Получение разменного денежного фонда для продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
| Продажа проездных и перевозочных документов за наличный (безналичный) расчет на железнодорожном транспорте |
| Проверка наличия проездных и перевозочных документов у пассажиров в пассажирских поездах пригородного сообщения |
| Взимание дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездных и перевозочных документов непосредственно в пассажирских поездах пригородного сообщения |
| Сдача денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
| Сдача бланков строгой отчетности по проездным и перевозочным документам на железнодорожном транспорте |
| Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте с принятием мер |
| Сдача билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте |
| Оформление отчетной документации по проездным и перевозочным документам на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| D |
Выдача транспортных требований, проверка правильности их затребования и использования в подразделениях организаций железнодорожного транспорта, прикрепленных на обслуживание к билетному бюро |
4 |
Инспектор билетного бюро
|
Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
|
-
|
Выдача транспортных требований работникам подразделений организаций железнодорожного транспорта и лицам, пользующимся правом на получение транспортных требований (далее - работники) |
D/01.4 |
4 |
Прием документов на оформление транспортного требования при наличии у работника права на его получение и корректности заявленного работником маршрута проезда
и еще 9 |
Заявка на обучение
|
| Сверка информации, полученной из документов на оформление транспортных требований, с данными картотеки билетного бюро |
| Ввод данных по проезду работника в автоматизированную систему с использованием прикладных компьютерных программ с последующей выдачей транспортного требования работнику или формированием виртуального транспортного требования |
| Мониторинг заявок на оформление виртуальных транспортных требований, направленных работниками через сервисный портал, с последующей передачей в автоматизированную систему с использованием прикладных компьютерных программ |
| Оформление документов для выдачи работникам компенсации за проезд транспортом, кроме железнодорожного и проезда в вагонах сторонних перевозчиков |
| Внесение информации в автоматизированную систему с использованием прикладных компьютерных программ об утерянных, возвращенных и не сданных при увольнении работника транспортных требованиях с их последующей блокировкой |
| Внесение изменений в ранее выданное транспортное требование с продлением его срока действия на основании подтверждающего документа и последующим занесением в картотеку билетного бюро |
| Систематизация корешков транспортных требований и документов на оформление транспортных требований с последующим их хранением |
| Составление актов на уничтожение документов, по которым производилось оформление транспортных требований, с истекшим сроком хранения и утративших силу, актов на списание бланков транспортных требований и талонов |
| Оформление отчетной документации по транспортным требованиям, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Проверка правильности затребования и использования транспортных требований в организациях железнодорожного транспорта, прикрепленных на обслуживание к билетному бюро |
D/02.4 |
4 |
Проверка корректности затребования транспортных требований работниками с принятием мер
и еще 9 |
Заявка на обучение
|
| Проверка правильности использования транспортных требований работниками с принятием мер при обнаружении использования транспортных требований не по целевому назначению и самовольного внесения поправок и приписок в транспортные требования |
| Сверка картотеки билетного бюро с картотекой отдела кадров подразделений организации железнодорожного транспорта на предмет выявления не предоставленных в билетное бюро приказов по личному составу, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Анализ недостатков, выявленных при проверке правильности затребования и использования транспортных требований работниками |
| Оказание помощи работникам отделов кадров подразделений организации железнодорожного транспорта в идентификации лиц, ошибочно занесенных в реестры перевозок по транспортным требованиям |
| Выверка в автоматизированной системе не идентифицированных реестров в дальнем и пригородном сообщениях, а также при проезде в страны Содружества Независимых Государств (далее - СНГ), с последующей корректировкой |
| Заполнение расчетных ведомостей (реестров) проездных документов с подтверждением выдачи работникам транспортных требований для проезда в страны СНГ |
| Подготовка предложений по устранению недостатков, выявленных при проверке правильности затребования и использования транспортных требований работниками |
| Доведение до сведения работников отделов кадров подразделений организации железнодорожного транспорта информации по применению правил выдачи транспортных требований работникам |
| Оформление отчетной документации по результатам проверки правильности затребования и использования транспортных требований работниками, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| E |
Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
5 |
Старший кассир багажный
|
Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
|
Не менее двух лет в должности кассира багажного
|
Организация работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте |
E/01.5 |
5 |
Сбор информации по перевозочным документам на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ, последующей ее проверкой и систематизацией
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Проверка правильности составления отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассирами багажными на железнодорожном транспорте с принятием мер |
| Анализ получения кассирами багажными на железнодорожном транспорте бланков строгой отчетности на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте с разработкой мероприятий |
| Проведение инструктажа с кассирами багажными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте |
| Оформление сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров багажных на железнодорожном транспорте по перевозочным документам на перевозку и хранение багажа, перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
E/02.5 |
5 |
Переоформление по требованию отправителя перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Подбор вариантов перевозки багажа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа по ручной технологии с использованием бланков строгой отчетности при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа с использованием билетно-кассовой аппаратуры при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Гашение перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Возврат перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте пассажиру при возникновении нештатных ситуаций |
| Оформление перевозочных документов на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского парка при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Оформление отчетной документации по перевозочным документам на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
E/03.5 |
5 |
Получение бланков строгой отчетности для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Получение разменного денежного фонда для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа за наличный (безналичный) расчет при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Сдача денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Сдача бланков строгой отчетности по перевозочным документам при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира багажного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с принятием мер |
| Оформление отчетной документации по перевозочным документам на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| F |
Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
5 |
Старший кассир билетный на железнодорожном транспорте
|
Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
|
Не менее одного года в должности кассира билетного на железнодорожном транспорте
|
Организация работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
F/01.5 |
5 |
Сбор информации по проездным и перевозочным документам на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ, последующей ее проверкой и систематизацией
и еще 5 |
Заявка на обучение
|
| Проведение инструктажа с кассирами билетными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
| Анализ получения кассирами билетными на железнодорожном транспорте бланков строгой отчетности для оформления проездных и перевозочных документов пассажиров на железнодорожном транспорте с разработкой мероприятий |
| Анализ претензий, возникающих при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, с разработкой мероприятий |
| Разработка мер по повышению качества обслуживания пассажиров кассирами билетными на железнодорожном транспорте с доведением их до сведения исполнителей |
| Оформление сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров билетных на железнодорожном транспорте по проездным и перевозочных документам на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Оформление проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
F/02.5 |
5 |
Переоформление по требованию пассажиров проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ
и еще 10 |
Заявка на обучение
|
| Подбор вариантов проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Оформление вручную проездных и перевозочных документов с использованием бланков строгой отчетности при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Оформление проездных и перевозочных документов с использованием билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Резервирование мест в пассажирском поезде с последующей продажей проездных документов пассажиру при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Прием заявки на перевозку организованной группы пассажиров с последующим оформлением и продажей проездных документов заказчику при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Оформление проездных и перевозочных документов для проезда организованных групп пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Оформление посадочного купона электронного проездного документа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Гашение (переоформление, восстановление) проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Возврат проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте пассажиру при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Оказание помощи по распечатке в пунктах продажи проездных документов контрольного купона электронного проездного документа, оформленного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Продажа проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
F/03.5 |
5 |
Получение бланков строгой отчетности для продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
и еще 9 |
Заявка на обучение
|
| Получение разменного денежного фонда для продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Продажа проездных и перевозочных документов за наличный (безналичный) расчет при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Проверка наличия проездных и перевозочных документов пассажиров при возникновении нештатных ситуаций в поездах пригородного сообщения с принятием мер |
| Взимание дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездных и перевозочных документов непосредственно в пассажирских поездах пригородного сообщения при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Сдача денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Сдача бланков строгой отчетности по проездным и перевозочным документам при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры, терминала кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с принятием мер |
| Сдача билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте |
| Оформление отчетной документации по проездным и перевозочным документам при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| G |
Руководство процессом работы билетного бюро организации железнодорожного транспорта |
6 |
Заведующий билетным бюро
|
• Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звенаили и еще 1• Высшее образование - бакалавриат
|
Не менее двух лет в должности инспектора билетного бюро на железнодорожном транспорте при наличии среднего профессионального образования
|
Организация процесса выдачи транспортных требований работникам |
G/01.6 |
6 |
Планирование деятельности инспекторов билетного бюро по оформлению и выдаче транспортных требований работникам
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Проведение технической учебы с инспекторами билетного бюро по вопросам оформления и выдачи транспортных требований работникам |
| Контроль соблюдения инспекторами билетного бюро требований охраны труда, санитарных норм, правил пожарной безопасности на железнодорожном транспорте с принятием мер |
| Выполнение мероприятий по защите персональных данных лиц, состоящих на учете в билетном бюро, а также сведений, содержащих коммерческую тайну |
| Оформление сводной отчетной документации, включая годовой отчет об использовании бланков транспортных требований работниками, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Контроль процесса затребования, оформления и выдачи транспортных требований работникам |
G/02.6 |
6 |
Организация сбора данных по затребованию, оформлению и выдаче транспортных требований работникам
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Анализ полученных данных по затребованию, оформлению и выдаче транспортных требований работникам для принятия мер по устранению выявленных нарушений |
| Оформление результатов проверки данных по затребованию, оформлению и выдаче транспортных требований работникам в форме актов с принятием мер, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Рассмотрение обращений работников и граждан по вопросам оформления и проезда по транспортным требованиям на железнодорожном транспорте |
| Информирование подчиненных работников о результатах контроля качества работы по затребованию, оформлению и выдаче транспортных требований работникам и мерах по устранению выявленных недостатков |
| Материально-техническое обеспечение билетного бюро организации железнодорожного транспорта |
G/03.6 |
6 |
Контроль исправности оборудования билетного бюро организации железнодорожного транспорта с принятием мер к своевременному его ремонту
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Сбор информации по текущим изменениям в деятельности билетного бюро организации железнодорожного транспорта с последующей ее систематизацией и анализом |
| Разработка методических документов по организации работы билетного бюро организации железнодорожного транспорта |
| Организация обеспечения работников билетного бюро организации железнодорожного транспорта инструктивными, справочными материалами, бланками транспортных требований |
| Проведение работы по совершенствованию технического оснащения рабочих мест в билетном бюро организации железнодорожного транспорта |
| Проведение работы по внедрению автоматизированной системы, программного обеспечения по оформлению транспортных требований работникам |
| Подготовка отчетной документации по списанию бланков строгого учета, разбору реестров неидентифицированных записей по проезду в поездах дальнего и пригородного сообщения, в том числе в автоматизированной системе |
| H |
Руководство процессом работы билетных касс на железнодорожном транспорте |
6 |
Заведующий билетными кассами
|
• Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звенаили и еще 1• Высшее образование - бакалавриат
|
Не менее двух лет в должности кассира билетного для лиц, получивших среднее профессиональное образование
|
Организация процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
H/01.6 |
6 |
Планирование деятельности работников, выполняющих работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
и еще 5 |
Заявка на обучение
|
| Координация работы кассиров билетных на железнодорожном транспорте в зависимости от изменения пассажиропотока в период летних и зимних пассажирских перевозок, в праздничные и предпраздничные дни, по дням недели и часам суток с их расстановкой для равномерной загруженности |
| Принятие мер по внедрению новых автоматизированных систем, программного обеспечения и оборудования билетных касс на железнодорожном транспорте |
| Контроль инкассации денежной выручки кассиров билетных на железнодорожном транспорте |
| Проведение технической учебы с кассирами билетными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
| Контроль соблюдения кассирами билетными на железнодорожном транспорте требований охраны труда, санитарных норм и правил пожарной безопасности на железнодорожном транспорте с принятием мер |
| Контроль процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
H/02.6 |
6 |
Разработка плана-графика проведения контроля работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Организация сбора информации по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ |
| Организация проведения мероприятий по контролю качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
| Проведение приема пассажиров по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с принятием мер |
| Рассмотрение обращений и предложений пассажиров по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с принятием мер |
| Анализ информации по результатам контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для подготовки предложений по устранению выявленных недостатков |
| Подготовка отчетной документации по результатам контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Информирование подчиненных работников о результатах контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов и мерах по устранению выявленных недостатков |
| Анализ оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
H/03.6 |
6 |
Проведение проверки сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров билетных на железнодорожном транспорте об оказанных пассажирам и посетителям услугах на железнодорожном транспорте для последующего ее анализа
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Анализ полученной информации по результатам проверки сводной отчетной документации об оказанных пассажирам и посетителям услугах на железнодорожном транспорте для подготовки отчетных материалов по итогам производственно-хозяйственной деятельности билетных касс |
| Планирование показателей работы билетных касс (количество отправленных пассажиров, предоставление услуг пассажирам и посетителям, местные доходы) на железнодорожном транспорте |
| Информирование подчиненных работников о плановых показателях работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов |
| Проведение мониторинга оперативных и отчетных показателей работы по обслуживанию пассажиров и посетителей, оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Подготовка предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
H/04.6 |
6 |
Сбор информации по изменениям в деятельности подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с использованием прикладных компьютерных программ для последующей ее систематизации
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Анализ полученной информации о текущих изменениях в деятельности подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для подготовки предложений |
| Подготовка предложений по внесению изменений в локальные нормативные акты, связанные с деятельностью подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ |
| Контроль внесения изменений в локальные нормативные акты, связанные с деятельностью подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте |
