Приказ Минтруда России от 07.09.2015 N 590н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по работе с просроченной задолженностью" (Зарегистрировано в Минюсте России 29.09.2015 N 39053)
| Обобщенные трудовые функции |
Возможные наименования должностей, профессий |
Требования к образованию и обучению |
Требования к опыту практической работы |
Трудовые функции |
Трудовые действия |
|
| код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
| A |
Взаимодействие с должником на ранних стадиях взыскания задолженности |
5 |
Специалист по работе с просроченной задолженностью
|
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
|
-
|
Анализ информации (досье) о заемщике, имеющем просроченную задолженность |
A/01.5 |
5 |
Изучение кредитного досье заемщика, имеющего просроченную задолженность
и еще 9 |
Заявка на обучение
|
| Определение уровня платежеспособности заемщика, имеющего просроченную задолженность, на основании сведений кредитного досье |
| Выявление причин просроченной задолженности |
| Определение контактных данных для проведения переговоров с заемщиком, имеющим просроченную задолженность |
| Выбор на основании полученных данных стратегии, тактики и методов работы с заемщиком |
| Планирование звонков по всем контактным телефонам заемщика |
| Составление перечня аргументированных доводов |
| Подготовка календарного плана-графика коммуникаций с должником |
| Подготовка письма-обращения к должнику |
| Подготовка документации для работы с заемщиком, имеющим просроченную задолженность |
| Подготовка плана мероприятий по обеспечению производства платежей по просроченным задолженностям заемщика |
A/02.5 |
5 |
Формирование в специализированном программном обеспечении шаблонов уведомлений о наличии задолженности
и еще 5 |
Заявка на обучение
|
| Доведение до заемщика, имеющего просроченную задолженность, информации о последствиях ненадлежащего исполнения условий договора |
| Отправка писем-уведомлений о наличии задолженности |
| Анализ способов оплаты просроченной задолженности |
| Проведение телефонных переговоров с заемщиком, имеющим просроченную задолженность, подведение итогов переговоров и составление отчетов |
| Планирование последующих мероприятий по обеспечению производства платежей по просроченным задолженностям |
| Проведение переговоров с заемщиком, имеющим просроченную задолженность, и поручителями |
A/03.5 |
5 |
Установление личного контакта с заемщиком, имеющим просроченную задолженность
и еще 7 |
Заявка на обучение
|
| Обсуждение с заемщиком, имеющим просроченную задолженность, сценария производства платежей по просроченным задолженностям |
| Доведение до сведения заемщика, имеющего просроченную задолженность, последствий ненадлежащего исполнения условий договора, условий штрафных санкций (в зависимости от договорных обязательств) |
| Разъяснение заемщику, поручителю или залогодателю последствий невыполнения ими своих финансовых обязательств |
| Получение (по возможности) с заемщика объяснительной записки по факту просрочки платежей |
| Определение с заемщиком либо поручителем даты совершения платежа для погашения просроченной задолженности |
| Осмотр залогового/иного имущества, составление соответствующих актов |
| Передача уведомления о наличии задолженности |
| B |
Внесудебная работа по взысканию задолженности |
6 |
Специалист по работе с просроченной задолженностью
|
Высшее образование - специалитет, магистратура
|
-
|
Инициация процедур реструктуризации задолженности |
B/01.6 |
6 |
Анализ перспектив взыскания задолженности (по сумме сбора задолженности, по просрочке, по типам кредитных продуктов)
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Обоснование целесообразности программ дисконтирования (реструктуризации) долгов |
| Подготовка и передача кредитору документов для судопроизводства и исполнительного производства |
| Оптимизация портфеля долгов |
B/02.6 |
6 |
Прогнозирование результативности взыскания по реестрам долгов
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Анализ затрат на взыскание задолженности по конкретным реестрам долгов |
| Анализ текущей результативности по работе с реестром должников на регулярной основе |
| Корректировка стратегии взыскания в зависимости от результатов прогноза |
| Подготовка пакета нормативной документации для участия в тендерах на получение объемов долгов в работу |
| Взаимодействие с представителем заказчика по текущему сопровождению реестров |
| Сопровождение цессионных сделок при покупке портфеля долгов |
