Профстандарт "08.014 Специалист по работе с просроченной задолженностью"

Приказ Минтруда России от 07.09.2015 N 590н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по работе с просроченной задолженностью" (Зарегистрировано в Минюсте России 29.09.2015 N 39053)

Функциональная карта профессионального стандарта

Обобщенные трудовые функции			Возможные наименования должностей, профессий	Требования к образованию и обучению	Требования к опыту практической работы	Трудовые функции			Трудовые действия
код	наименование	уровень квалификации				наименование	код	уровень (подуровень) квалификации
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
A	Взаимодействие с должником на ранних стадиях взыскания задолженности	5	Специалист по работе с просроченной задолженностью	Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена	-	Анализ информации (досье) о заемщике, имеющем просроченную задолженность	A/01.5	5	Изучение кредитного досье заемщика, имеющего просроченную задолженность и еще 9	Заявка на обучение
									Определение уровня платежеспособности заемщика, имеющего просроченную задолженность, на основании сведений кредитного досье
									Выявление причин просроченной задолженности
									Определение контактных данных для проведения переговоров с заемщиком, имеющим просроченную задолженность
									Выбор на основании полученных данных стратегии, тактики и методов работы с заемщиком
									Планирование звонков по всем контактным телефонам заемщика
									Составление перечня аргументированных доводов
									Подготовка календарного плана-графика коммуникаций с должником
									Подготовка письма-обращения к должнику
									Подготовка документации для работы с заемщиком, имеющим просроченную задолженность
						Подготовка плана мероприятий по обеспечению производства платежей по просроченным задолженностям заемщика	A/02.5	5	Формирование в специализированном программном обеспечении шаблонов уведомлений о наличии задолженности и еще 5	Заявка на обучение
									Доведение до заемщика, имеющего просроченную задолженность, информации о последствиях ненадлежащего исполнения условий договора
									Отправка писем-уведомлений о наличии задолженности
									Анализ способов оплаты просроченной задолженности
									Проведение телефонных переговоров с заемщиком, имеющим просроченную задолженность, подведение итогов переговоров и составление отчетов
									Планирование последующих мероприятий по обеспечению производства платежей по просроченным задолженностям
						Проведение переговоров с заемщиком, имеющим просроченную задолженность, и поручителями	A/03.5	5	Установление личного контакта с заемщиком, имеющим просроченную задолженность и еще 7	Заявка на обучение
									Обсуждение с заемщиком, имеющим просроченную задолженность, сценария производства платежей по просроченным задолженностям
									Доведение до сведения заемщика, имеющего просроченную задолженность, последствий ненадлежащего исполнения условий договора, условий штрафных санкций (в зависимости от договорных обязательств)
									Разъяснение заемщику, поручителю или залогодателю последствий невыполнения ими своих финансовых обязательств
									Получение (по возможности) с заемщика объяснительной записки по факту просрочки платежей
									Определение с заемщиком либо поручителем даты совершения платежа для погашения просроченной задолженности
									Осмотр залогового/иного имущества, составление соответствующих актов
									Передача уведомления о наличии задолженности
B	Внесудебная работа по взысканию задолженности	6	Специалист по работе с просроченной задолженностью	Высшее образование - специалитет, магистратура	-	Инициация процедур реструктуризации задолженности	B/01.6	6	Анализ перспектив взыскания задолженности (по сумме сбора задолженности, по просрочке, по типам кредитных продуктов) и еще 2	Заявка на обучение
									Обоснование целесообразности программ дисконтирования (реструктуризации) долгов
									Подготовка и передача кредитору документов для судопроизводства и исполнительного производства
						Оптимизация портфеля долгов	B/02.6	6	Прогнозирование результативности взыскания по реестрам долгов и еще 6	Заявка на обучение
									Анализ затрат на взыскание задолженности по конкретным реестрам долгов
									Анализ текущей результативности по работе с реестром должников на регулярной основе
									Корректировка стратегии взыскания в зависимости от результатов прогноза
									Подготовка пакета нормативной документации для участия в тендерах на получение объемов долгов в работу
									Взаимодействие с представителем заказчика по текущему сопровождению реестров
									Сопровождение цессионных сделок при покупке портфеля долгов