Приказ Минтруда России от 31.10.2014 N 856н (ред. от 12.12.2016) "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по качеству продукции" (Зарегистрировано в Минюсте России 26.11.2014 N 34920)
| Обобщенные трудовые функции |
Возможные наименования должностей, профессий |
Требования к образованию и обучению |
Требования к опыту практической работы |
Трудовые функции |
Трудовые действия |
|
| код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
| A |
Осуществление работ по управлению качеством эксплуатации продукции |
6 |
Инженер по управлению качеством эксплуатации продукции
|
Высшее образование - бакалавриат
|
-
|
Определение и согласование требований к продукции (услугам), установленных потребителями, а также требований, не установленных потребителями, но необходимых для эксплуатации продукции (услуг) |
A/01.6 |
6 |
Формирование номенклатуры требований к продукции (услугам), установленных потребителями
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Формирование номенклатуры требований, не установленных потребителями, но необходимых для эксплуатации продукции (услуг) |
| Согласование с потребителем общего реестра требований |
| Анализ требований к продукции (услугам) с целью их обеспечения в организации |
| Анализ рекламаций и претензий к качеству продукции, работ (услуг), подготовка заключений и ведение переписки по результатам их рассмотрения |
A/02.6 |
6 |
Анализ рекламаций и претензий к качеству продукции, работ (услуг)
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Подготовка заключений и ведение переписки по результатам их рассмотрения |
| Подготовка писем по рекламациям и претензиям к качеству продукции, работ (услуг) |
| Ведение регистрационного журнала переписки по рекламациям и претензиям к качеству продукции, работ (услуг) |
| Разработка корректирующих действий по управлению несоответствующей продукцией (услугами) в ходе эксплуатации |
A/03.6 |
6 |
Анализ применяемых методов контроля (качественных и количественных) показателей качества продукции (услуг) в организации
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Разработка предложений по корректированию применяемых и применению новых методов контроля (качественных и количественных) показателей качества продукции (услуг) в организации |
| Разработка методик по применению новых методов контроля (качественных и количественных) показателей качества продукции (услуг) в организации |
| B |
Осуществление работ по управлению качеством процессов производства продукции и оказания услуг |
6 |
Инженер по управлению качеством процессов производства продукции и оказания услуг
|
Высшее образование - бакалавриат
|
-
|
Анализ причин, вызывающих снижение качества продукции (работ, услуг), разработка планов мероприятий по их устранению |
B/01.6 |
6 |
Анализ дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (услуг) на стадии производства продукции и оказания услуг
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Выявление причин возникновения дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (услуг) на стадии производства продукции и оказания услуг |
| Разработка корректирующих действий по устранению дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (услуг) на стадии производства продукции и оказания услуг |
| Анализ результатов проведения корректирующих действий по устранению дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (услуг) на стадии производства продукции и оказания услуг |
| Представление руководству отчета по анализу результатов проведения корректирующих действий по устранению дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей продукции (услуг) на стадии производства продукции и оказания услуг |
| Разработка методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество |
B/02.6 |
6 |
Анализ данных по испытаниям готовых изделий
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Подготовка нормативной документации для разработки методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции |
| Формирование методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции |
| Ведение реестра методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции |
| C |
Осуществление работ по управлению качеством проектирования продукции и услуг |
6 |
Инженер по управлению качеством проектирования продукции и услуг
|
Высшее образование - бакалавриат
|
-
|
Анализ информации, полученной на различных этапах производства продукции, работ (услуг) по показателям качества, характеризующих разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги) |
C/01.6 |
6 |
Сбор данных по показателям качества, характеризующих разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги) для различных этапов жизненного цикла изделий
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Обработка данных по показателям качества, характеризующих разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги) для различных этапов жизненного цикла изделий |
| Составление отчетов по показателям качества, характеризующих разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги) |
| Изучение передового национального и международного опыта по разработке и внедрению систем управления качеством, подготовка аналитических отчетов по возможности его применения в организации |
C/02.6 |
6 |
Обзор передового национального и международного опыта по разработке и внедрению систем управления качеством
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Обработка данных передового национального и международного опыта по разработке и внедрению систем управления качеством |
| Составление сводных отчетов по актуализации национальной и международной нормативной документации в области разработки, внедрения и функционирования систем управления качеством |
| Разработка мероприятий по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям |
C/03.6 |
6 |
Анализ методов, используемых в предотвращении выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Выбор актуального метода по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям для решения конкретной производственной задачи |
| Применение методик при решении различных типов практических задач по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям |
| Составление отчетов по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям |
| D |
Осуществление работ по управлению качеством ресурсов организации |
6 |
Инженер по управлению качеством ресурсов организации
|
Высшее образование - бакалавриат
|
-
|
Подготовка заключения о соответствии качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформление документов для предъявления претензий поставщикам |
D/01.6 |
6 |
Регистрация данных о соответствии качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Формирование заключений о соответствии качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям |
| Ведение реестра заключений о соответствии качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям |
| Разработка проектов методик и локальных нормативных актов по обучению работников организации в области качества |
D/02.6 |
6 |
Анализ взаимосвязей структурных подразделений организации
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Разработка рекомендаций применения в организации актуальных техник управления человеческими ресурсами |
| Контроль реализации плана мероприятий по повышению качества управления человеческими ресурсами |
| Подготовка и представление руководству отчета об оперативном контроле при управлении человеческими ресурсами |
| E |
Организация проведения работ по управлению качеством эксплуатации продукции |
7 |
Начальник отдела качества эксплуатации продукции
|
Высшее образование - специалитет, магистратура
|
Стаж работы по специальности, в том числе на руководящих должностях, не менее трех лет
|
Организация работ по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, снижению качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению |
E/01.7 |
7 |
Анализ рекламаций и претензий, поступающих от потребителей
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Анализ причин возникновения дефектов продукции (процессов) при эксплуатации продукции (услуг) |
| Разработка корректировочных мероприятий по устранению дефектов, выявляемых при эксплуатации продукции (услуг) |
| Разработка корректировочных мероприятий по устранению причин возникновения дефектов продукции (процессов), выявляемых при эксплуатации продукции (услуг) |
| Подготовка и представление руководству отчета о причинах возникновения дефектов при эксплуатации продукции (услуг) |
| Организация работ по контролю осуществления необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по предотвращению приема и отгрузки некачественной продукции |
E/02.7 |
7 |
Анализ организационно-технических, экономических, кадровых факторов этапов жизненного цикла продукции (услуг) с целью повышения качества и конкурентоспособности продукции (услуг)
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Разработка плана мероприятий по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям |
| Подготовка и представление руководству отчета о результатах проведенных корректировочных мероприятий |
| F |
Организация проведения работ по управлению качеством процессов производства и оказания услуг |
7 |
Начальник отдела по управлению качеством процессов производства и оказания услуг
|
Высшее образование - специалитет, магистратура
|
Стаж работы по специальности, в том числе на руководящих должностях, не менее трех лет
|
Организация работ по определению номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых средств их выполнения, осуществлению контроля соблюдения нормативных сроков обновления продукции |
F/01.7 |
7 |
Анализ номенклатуры измеряемых параметров продукции (услуг)
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Разработка мероприятий по выбору необходимых средств формирования оптимальных норм обеспечения точности измеряемых параметров продукции (услуг) |
| Контроль соблюдения нормативных сроков обновления продукции |
| Подготовка и представление руководству отчета о проведенных мероприятиях по выбору необходимых средств формирования оптимальных норм обеспечения точности измеряемых параметров продукции (услуг) |
| Организация работ по оформлению результатов контрольных операций, ведению учета показателей качества продукции (услуг), брака и его причин, составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг) |
F/02.7 |
7 |
Анализ результатов контрольных операций, реализуемых в процессе производства продукции (услуг)
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Формирование и учет показателей качества продукции (услуг), формируемых на этапе производства продукции (услуг) |
| Подготовка и представление руководству отчета о показателях качества продукции (услуг), формируемых на этапе производства продукции (услуг) |
| G |
Организация проведения работ по управлению качеством проектирования продукции и услуг |
7 |
Начальник отдела управления качеством проектирования продукции и услуг
|
Высшее образование - специалитет, магистратура
|
Стаж работы по специальности, в том числе на руководящих должностях, не менее трех лет
|
Организация разработки мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), обеспечению их соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям |
G/01.7 |
7 |
Анализ конкурентоспособности проектируемой продукции (услуги)
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Разработка плана мероприятий по выявлению необходимых параметров качества проектируемой продукции (услуги) |
| Подготовка и представление руководству отчета о необходимости внесения изменений по параметрам качества проектируемой продукции (услуги) |
| Организация работ по планированию качества выпускаемой организацией продукции, выполнения работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров |
G/02.7 |
7 |
Анализ национального и международного опыта в области планирования качества продукции (услуг)
и еще 4 |
Заявка на обучение
|
| Разработка плана мероприятий по планированию качества выпускаемой организацией продукции, выполнению работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией |
| Разработка плана мероприятий по планированию качества выпускаемой организацией продукции, выполнению работ (услуг) в соответствии с условиями поставок и договоров |
| Контроль реализации планов мероприятий по планированию качества продукции (услуг) |
| Подготовка и представление руководству отчета о реализации планов мероприятий по планированию качества продукции (услуг) |
| H |
Организация проведения работ по управлению качеством ресурсов организации |
7 |
Начальник отдела по управлению качеством ресурсов организации
|
Высшее образование - специалитет, магистратура
|
Стаж работы по специальности, в том числе на руководящих должностях, не менее трех лет
|
Разработка и организация выполнения мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения стандартов и технических условий по качеству продукции |
H/01.7 |
7 |
Разработка и организация выполнения мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения стандартов и технических условий по качеству продукции (услуг)
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Контроль выполнения мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения стандартов и технических условий по качеству продукции (услуг) |
| Подготовка и представление руководству отчета о реализации планов мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения стандартов и технических условий по качеству продукции (услуг) |
| Организация не предусмотренных технологическим процессом выборочных проверок качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции |
H/02.7 |
7 |
Анализ сети процессов организации с целью выявления неконтролируемых параметров качества продукции (услуг)
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Составление плана мероприятий по организации проведения не предусмотренных технологическим процессом выборочных проверок качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции |
| Подготовка и представление руководству отчета о реализации планов мероприятий по проведению не предусмотренных технологическим процессом выборочных проверок качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции |
| Организация операционного контроля на всех стадиях производственного процесса |
HI/03.7 |
7 |
Анализ проведения операционного контроля производственных процессов организации
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Составление плана мероприятий по организации проведения операционного контроля на всех стадиях производственного процесса, контроля качества и комплектности готовой продукции (услуг), качества изготовленных в организации инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях организации и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции |
| Подготовка и представление руководству отчета о реализации планов мероприятий по проведению операционного контроля на всех стадиях производственного процесса, контроля качества и комплектности готовой продукции (услуг), качества изготовленных в организации инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях организации и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции |
| Организация работ по управлению человеческими ресурсами, обеспечению производства качественной и конкурентоспособной продукции (услуг) |
H/04.7 |
7 |
Анализ структуры управления организацией с точки зрения задач управления качеством продукции (услуг)
и еще 3 |
Заявка на обучение
|
| Анализ применяемых в организации актуальных техник управления человеческими ресурсами |
| Разработка рекомендаций и формирование плана мероприятий по повышению качества управления человеческими ресурсами |
| Подготовка и представление руководству отчета о реализации планов мероприятий по повышению качества управления человеческими ресурсами |
| I |
Организация проведения работ по управлению качеством продукции (услуг) |
7 |
Заместитель директора по управлению качеством
|
Высшее образование - специалитет, магистратура
|
Стаж работы по специальности, в том числе на руководящих должностях, не менее пяти лет
|
Организация разработки, внедрения и сопровождения системы управления качеством продукции и услуг в организации |
I/01.7 |
7 |
Обеспечение функционирования и совершенствования действующей в организации системы менеджмента качества
и еще 6 |
Заявка на обучение
|
| Руководство работами по формированию политики организации в области качества, определения ее основных направлений в соответствии со стратегией развития организации и мер по ее реализации |
| Организация и координация разработки документов системы управления качеством, необходимых для ее функционирования |
| Обеспечение системности проводимых в организации работ по управлению качеством |
| Координация деятельности подразделений организации в области управления качеством |
| Организация обучения персонала организации по вопросам управления качеством |
| Представление отчетов руководителю организации о функционировании системы управления качеством и мерах по ее совершенствованию |
| Организация анализа и оптимизации процессов управления качеством жизненного цикла изделий и услуг в организации |
I/02.7 |
7 |
Формирование структуры системы документооборота управления качеством продукции и услуг организации
и еще 2 |
Заявка на обучение
|
| Организация и координация разработки в организации планов качества |
| Планирование качества выпускаемой продукции путем формирования требований по качеству продукции на этапах маркетинговых исследований, разработки технических условий, производства |
